Kassakokemus asiakkaille, jotka käyttävät Shop Paytä

Kun asiakas maksaa kassalla ja on lähettänyt toimitus-, laskutus- ja luottokorttitietonsa, hän voi tallentaa tiedot Shop Pay -palvelun avulla syöttämällä matkapuhelinnumeronsa ja antamalla suostumuksensa.

Asiakaskokemus

Kun asiakas maksaa Shop Payn avulla, hänet ohjataan tilauksen tarkistussivulle. Jos asiakkaasi käyttää Shop-sovellusta, häntä kehotetaan vahvistamaan ostoksensa sovelluksen kautta. Jos asiakkaasi käyttää vain Shop Pay -palvelua, hän voi vahvistaa ostoksensa tekstiviestitse tai sähköpostitse lähetetyllä yksilöllisellä kuusinumerolla koodilla.

Jos asiakas palaa kauppaan samaa laitetta käyttäen, hän voi maksaa kassalla ilman Shop-sovellusta tai tekstiviestivahvistusta. Kassavaiheen aikana asiakas uudelleenohjataan Shop Pay -palveluun, jotta hän voi tarkistaa tietonsa ennen kuin palaa kassalle suorittamaan ostonsa loppuun. Jos kaupassasi on valittavissa paikallisnouto tai toimitus, asiakas voi valita tämän vaihtoehdon Shop Payn kassavaiheessa.

Kun asiakkaat valitsevat Shop Payn ja suorittavat todennuksen, he voivat käyttää tallennettuja tietojaan millä tahansa Shopify-kassalla, jossa ominaisuus on aktivoitu. Heidän ei tarvitse todentaa itseään uudelleen. Joidenkin asiakkaiden käytettävissä on lisäksi erämaksumahdollisuus kaupoissa, jotka ovat ottaneet erämaksuominaisuuden käyttöön. Lisätietoja Shop Pay -maksueristä.

Jos asiakas haluaa muuttaa Shop Pay -tilitietojaan, hänen on kirjauduttava sisään Shop Pay -palveluun käyttäen nykyistä rekisteröityä sähköpostiosoitettaan ennen kuin hän voi päivittää tietonsa. Voit lopettaa Shop Pay -palvelun käytönmilloin tahansa. Jos asiakkaalla on kysyttävää Shop Payn käyttämisestä, hän voi vierailla Shop Pay -ohjeessa.

Liidien hankinta Shopin avulla

Liidien hankintalomakkeissa, jotka on luotu Shopify Forms -sovelluksella tai hankintaan osallistuvilla kolmannen osapuolen liidien hankintasovelluksilla, asiakkaat voivat rekisteröityä vastaanottamaan markkinointipäivityksiä, jolloin he saavat alennuskoodin kauppaasi.

Jos asiakas täyttää liidin sieppauslomakkeen Shop-sähköpostiosoitteella, häntä pyydetään todentamaan Shopin kautta. Kun asiakas on todennettu Shop-palvelussa, hän on Shop Pay kauppaasi ja heidän alennuskoodinsa tallennetaan hänen tililleen. Kun hän suorittaa ostoksen kaupassasi käyttäen Shop Pay, alennuskoodi lisätään automaattisesti hänen tilaukseen.

Shop Payn asiakastuki

Jos asiakkaalla on kysyttävää asiakkaan Shop Pay käyttämisestä, hän voi Shop Pay Help Centeriin. Jos asiakas tukee maksuerissä maksamista maksuerillä Shop Pay, hän voi Shop Pay help Centerissä.

Tuetut kortit

Jotta asiakkaat voisivat käyttää Shop Pay -palvelua, heidän täytyy:

  • aktivoida korttinsa tarvittaessa ennen käyttöä
  • Pystyä tekemään verkko-ostoksia.
  • Heillä pitää olla laskutustiedot, jotka vastaavat heidän tiedoissaan olevaa pankkitiliä. Esimerkiksi postinumeron on vastattava laskutusosoitetta.
  • heillä pitää olla Visa-, Mastercard-, American Express- tai muu kortti, jota tuet
  • Käytä tuettua pankki- tai luottokorttia. Esimerkiksi joitain prepaid-kortteja ei tueta.

Jos asiakas käyttää Shop Pay -maksueriä, Capital One -kortit eivät ole käytettävissä.

Tuetut kielet

Shop Pay on saatavilla seuraavilla kielillä:

  • Kiina (yksinkertaistettu)
  • Kiina (perinteinen)
  • tšekki
  • Tanska
  • Hollannin kieli
  • Englanti
  • Suomi
  • Ranska
  • Saksa
  • Hindi
  • Italia
  • Japani
  • Korea
  • Norja (bokmål)
  • puola
  • Portugali (Brasilia)
  • Portugali (Portugali)
  • Malaiji
  • Espanja
  • Ruotsi
  • Thai
  • Turkki

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi