使用 Shop Pay 的客户结账体验

当客户进行结账时,在输入了收货信息、付款信息和信用卡信息后,他们可以使用 Shop Pay 通过输入手机号码并选择加入来保存信息。

客户体验

当客户使用 Shop Pay 结账时,系统会将其定向到订单审核页面。如果您的客户使用 Shop 应用,系统会提示他们通过该应用验证购买。如果您的客户仅使用 Shop Pay,他们可以使用通过短信或电子邮件收到的唯一六位数代码来验证购买。

如果客户使用同一设备返回您的商店,则他们无需使用 Shop 应用或短信确认即可结账。结账时,客户会被重定向到 Shop Pay 以验证其信息,然后再返回结账页面完成购买。如果您的商店提供到店取货或本地配送选项,则客户可以在使用 Shop Pay 结账期间选择该选项。

客户选择加入 Shop Pay 并完成验证后,他们可以在已激活该功能的任何 Shopify 结账页面上使用他们保存的信息。不需要再次进行身份验证。在支持该功能的商店中,部分客户可以分期付款。详细了解 Shop Pay 分期付款

如果客户想要更改其 Shop Pay 账户信息,则需要先使用其当前注册邮箱登录 Shop Pay,然后才能更新自己的信息。客户可以随时选择退出 Shop Pay。如果您的客户对 Shop Pay 的使用有任何问题,他们可以访问 Shop Pay 帮助

Shop Pay 的客户支持

如果您对 Shop Pay 的使用有疑问,请访问 Shop Pay 帮助中心。如果您需要有关使用 Shop Pay 分期付款方面的帮助,请访问 Shop Pay 分期付款帮助中心

受支持的卡

若要使用 Shop Pay,客户需要:

  • 在使用前激活卡(如果适用)。
  • 能够在线购物。
  • 有与银行账户存档信息相匹配的付款信息。例如,邮政编码需要与账单地址匹配。
  • 拥有 Visa、Mastercard、American Express 卡或其他您支持的卡。
  • 使用受支持的借记卡或信用卡。例如,某些预付卡不受支持。

如果客户使用 Shop Pay 分期付款,则不支持使用 Capital One 卡。

支持的语言

Shop Pay 支持以下语言:

  • 简体中文
  • 繁体中文
  • 捷克语
  • 丹麦语
  • 荷兰语
  • 英语
  • 芬兰语
  • 法语
  • 德语
  • 印地语
  • 意大利语
  • 日语
  • 韩语
  • 挪威语(博克马尔语)
  • 波兰语
  • 葡萄牙语(巴西)
  • 葡萄牙语(葡萄牙)
  • 马来语
  • 西班牙语
  • 瑞典语
  • 泰语
  • 土耳其语

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