Doświadczenia klientów korzystających z Shop Pay w zakresie realizacji zakupu

W przypadku wprowadzenia informacji o wysyłce, informacji rozliczeniowych oraz danych karty kredytowej podczas realizacji zakupu klient może zapisać takie informacje z użyciem Shop Pay, wpisując numer telefonu komórkowego i wyrażając zgodę na korzystanie z aplikacji.

Doświadczenie klienta

Podczas realizacji zakupu za pomocą funkcji Shop Pay klient zostaje przeniesiony na stronę przeglądu zamówienia. Jeśli klient korzysta z aplikacji Shop, zostanie poproszony o weryfikację zakupu za jej pośrednictwem. Jeśli klient korzysta tylko z usługi Shop Pay, może zweryfikować zakup za pomocą unikalnego sześciocyfrowego kodu, który otrzymał w wiadomości tekstowej lub e-mailu.

Jeśli klient wróci do sklepu, korzystając z tego samego urządzenia, może dokonać realizacji zakupu bez użycia aplikacji Shop lub potwierdzenia SMS-em. Podczas realizacji zakupu klient zostaje przekierowany na stronę Shop Pay w celu zweryfikowania danych przed powrotem do kasy i finalizacją zakupu. Jeśli Twój sklep oferuje opcję lokalnego odbioru lub dostawy, klienci mogą ją wybrać podczas realizacji zakupu za pomocą Shop Pay.

Po wybraniu funkcji Shop Pay i dokonaniu weryfikacji klienci mogą wykorzystać zapisane informacje na każdej stronie realizacji zakupu w Shopify, na której ta funkcja jest aktywowana. Nie muszą dokonywać ponownej weryfikacji. W sklepach, które mają dostęp do tej funkcji, niektórzy klienci mogą płacić w ratach. Dowiedz się więcej o opcji Raty Shop Pay.

Jeśli klient chce zmienić dane swojego konta Shop Pay, musi zalogować się do Shop Pay za pomocą aktualnego zarejestrowanego adresu e-mail, zanim będzie mógł zaktualizować swoje informacje. Klienci mogą zrezygnować z Shop Pay w dowolnym momencie. Jeśli klient ma pytania dotyczące korzystania z Shop Pay, może odwiedzić stronę Pomoc Shop Pay.

Obsługa klienta dla Shop Pay

Jeśli masz pytania dotyczące korzystania z Shop Pay, odwiedź stronę Centrum pomocy Shop Pay. Jeśli potrzebujesz pomocy w płaceniu w ratach za pomocą Shop Pay, odwiedź stronę Centrum pomocy dla opcji Raty Shop Pay.

Obsługiwane karty

Aby skorzystać z opcji Shop Pay, klienci muszą:

  • Aktywować swoje karty przed użyciem w stosownych przypadkach.
  • Mieć możliwość kupowania online.
  • Posiadać informacje rozliczeniowe zgodne z danymi konta bankowego w pliku. Na przykład kod pocztowy musi być zgodny z adresem rozliczeniowym.
  • Dysponować kartą Visa, Mastercard, American Express lub inną obsługiwaną przez Ciebie kartą.
  • Użyć obsługiwanej karty debetowej lub kredytowej. Na przykład niektóre karty przedpłacone nie są obsługiwane.

Jeśli klient korzysta z opcji Raty Shop Pay, wówczas karty kredytowe Capital One nie są akceptowane.

Obsługiwane języki

Aplikacja Shop Pay jest dostępna w następujących językach:

  • Chiński (uproszczony)
  • Chiński (tradycyjny)
  • Czeski
  • Duński
  • Holenderski
  • Angielski
  • Fiński
  • Francuski
  • Niemiecki
  • Hinduski
  • Włoski
  • Japoński
  • Koreański
  • Norweski (Bokmål)
  • Polski
  • Portugalski (Brazylia)
  • Portugalski (Portugalia)
  • Malajski
  • Hiszpański
  • Szwedzki
  • Tajski
  • Turecki

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo