Płatności iDEAL
iDEAL to bezpośrednia i bezpieczna metoda płatności przelewem bankowym używana w Shopify Payments. Gdy klient wybiera iDEAL jako metodę płatności, musi zalogować się na swoje konto iDEAL, aby zweryfikować płatność.
Nie możesz akceptować iDEAL jako metody płatności w przypadku sprzedaży osobistej przy użyciu aplikacji Shopify POS.
Wymagania iDEAL
Klienci mogą płacić za pomocą metody iDeal tylko wtedy, gdy znajdują się w Holandii i dokonują płatności w euro. Musisz zapewnić możliwość dokonywania płatności w euro w swoim sklepie. Jeśli nie prowadzisz jeszcze sprzedaży do tych krajów, możesz dokonać odpowiedniej konfiguracji w ustawieniach wielowalutowości za pomocą narzędzi do sprzedaży międzynarodowej.
Aby móc włączyć iDEAL, musisz dezaktywować wszystkie dodatkowe bramki płatnicze powodujące konflikty.
Aktywuj iDEAL
Przed aktywowaniem usługi iDEAL musisz skonfigurować konto Shopify Payments. Po skonfigurowaniu Shopify Payments usługa iDEAL automatycznie połączy się z Twoim sklepem i będzie dostępna dla klientów podczas realizacji zakupu za pomocą Shopify Payments lub Shop Pay.
Płatności za pomocą iDEAL
Gdy klient składa zamówienie i korzysta z systemu płatności iDEAL, zapłacone środki otrzymasz wraz z następną wypłatą. Aby dowiedzieć się więcej o otrzymywaniu płatności za pomocą Shopify Payments, zapoznaj się z sekcją Okresy płatności Shopify Payments.
Jeśli dokonasz zwrotu kosztów dla transakcji przetworzonej przez iDEAL, nie otrzymasz zwrotu opłaty manipulacyjnej naliczonej przez Shopify Payments. Płatności dokonane za pomocą iDEAL mogą zostać zwrócone w ciągu 180 dni od pierwotnej opłaty.
Jeżeli klient płaci za zamówienie, korzystając z systemu iDEAL, obciążenie zwrotne jest niemożliwe.
Przetwarzanie płatności w przypadku lokalnych metod płatności, takich jak iDEAL, rozpoczyna się od przekierowania klienta na stronę internetową płatności. Po wprowadzeniu danych klient jest przekierowywany z powrotem do strony realizacji zakupu Shopify. Jeśli iDEAL sfinalizuje transakcję, zanim klient powróci na stronę realizacji zakupu, zostanie utworzone płatne zamówienie lub zostanie wyświetlony komunikat o błędzie informujący klienta, dlaczego transakcja została odrzucona. Jeśli iDEAL będzie nadal finalizować transakcję, gdy klient powróci na stronę realizacji zakupu, zostanie utworzone zamówienie ze statusem Płatność oczekiwana. Ma to na celu zapobieganie oczekiwaniu klienta i potencjalnemu porzuceniu realizacji zakupu.
Doświadczenie klienta iDEAL
Gdy klient dokonuje zakupu w sklepie online, podczas realizacji zakupu dostępna jest opcja płatności iDEAL.
Jeśli klient chce dokonać płatności za pomocą systemu iDEAL, wybiera go przy realizacji zakupu. Po wybraniu opcji iDEAL klient jest proszony o wybranie swojego konta bankowego, do którego zostaje następnie przekierowany w celu dokończenia zakupu.