iDEAL

iDEAL ist eine direkte und sichere Zahlungsmethode per Banküberweisung für Shopify Payments. Wenn ein Kunde iDEAL als Zahlungsmethode auswählt, muss er sich bei seinem iDEAL-Konto einloggen, um die Zahlung zu bestätigen.

Du kannst iDEAL nicht als Zahlungsmethode für die Verwendung der Shopify-POS-App im persönlichen Verkauf akzeptieren.

Voraussetzungen für die Verwendung von iDEAL

Kund:innen können nur mit iDEAL zahlen, wenn sie sich in den Niederlanden befinden und die Zahlung in Euro vornehmen. Du musst sicherstellen, dass dein Shop EUR akzeptiert. Wenn du noch nicht in den Niederlanden verkaufst, kannst du dies in deinen Einstellungen für mehrere Währungen mit den Tools für internationalen Verkauf konfigurieren.

Du musst alle in Konflikt stehenden zusätzlichen Zahlungs-Gateways deaktivieren, bevor du iDEAL aktivieren kannst.

iDEAL aktivieren

Bevor iDEAL auf Shopify Payments aktiviert werden kann, musst du dein Shopify Payments-Konto einrichten. Nachdem du Shopify Payments eingerichtet hast, wird iDEAL automatisch mit deinem Shop verbunden und steht deinen Kunden zur Verfügung, wenn sie über deinen Shopify Payments-Checkout oder deinen Shop Pay-Checkout auschecken.

Zahlungen mit iDEAL

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt und iDEAL für die Zahlung verwendet, wird das Geld bei deiner nächsten Auszahlung an dich ausgezahlt. Um mehr Informationen über den Zahlungsempfang mit Shopify Payments zu erhalten, siehe Zahlungszeiträume von Shopify Payments.

Wenn du eine von iDEAL verarbeitete Transaktion zurückerstattest, erhältst du keine Rückerstattung der Bearbeitungsgebühr, die dir von Shopify Payments in Rechnung gestellt wird. Mit iDEAL getätigte Zahlungen können innerhalb von 180 Tagen nach der ursprünglichen Gebühr zurückerstattet werden.

Wenn ein Kunde für eine Bestellung mit iDEAL bezahlt, kann für die Bestellung keine Rückbuchung vorgenommen werden.

Die Zahlungsabwicklung bei lokalen Zahlungsmethoden wie iDEAL beginnt, indem der Kunde auf eine Zahlungs-Website weitergeleitet wird. Wenn der Kunde seine Zahlungsdaten eingegeben hat, wird er zurück zum Shopify-Checkout geleitet. Wenn iDEAL die Transaktion abschließt, bevor der Kunde zum Checkout zurückgekehrt ist, wird die bezahlte Bestellung erstellt oder eine Fehlermeldung angezeigt, die den Kunden darüber informiert, warum die Transaktion abgelehnt wurde. Falls die Transaktion von iDEAL noch nicht abgeschlossen wurde, wenn der Kunde zum Checkout zurückkehrt, wird die Bestellung mit dem Status Zahlung ausstehend erstellt. Dadurch soll verhindert werden, dass der Kunde in der Warteschleife hängen bleibt und möglicherweise den Checkout abbricht.

Achtung

Wenn du Bestellungen erst ausführen möchtest, wenn sie bezahlt sind, kannst du ihren Zahlungsstatus im Shopify-Adminbereich überprüfen. Um die automatische Ausführung von nicht bezahlten Bestellungen zu verhindern, stelle sicher, dass der Zahlungsstatus auch von deinen Apps und Vertriebskanälen überprüft wird.

Kundenerlebnis mit iDEAL

Wenn ein Kunde in deinem Onlineshop einen Kauf tätigt, ist iDEAL eine Zahlungsoption während des Checkout-Prozesses.

Wenn Ihr Kunde ideal zur Bezahlung verwenden möchte, wählt er es beim Checkout aus. Nachdem ideal ausgewählt wurde, wird Ihr Kunde aufgefordert, sein Bankkonto auszuwählen. Der Kunde wird dann auf sein Bankkonto weitergeleitet, um den Kauf abzuschließen.