Betaling med iDEAL
iDEAL er en direkte og sikker bankoverførselsmetode til betaling med Shopify Payments. Når en kunde vælger iDEAL som betalingsmetode, skal kunden logge ind på sin iDEAL-konto for at bekræfte betalingen.
Du kan ikke acceptere iDEAL som betalingsmetode for fysisk salg ved hjælp af Shopify POS-appen.
Krav for iDEAL
Kunderne kan kun betale med iDeal, når de befinder sig i Nederlandene og foretager betalingen i euro. Du skal sikre dig, at din butik tager imod EUR. Hvis du ikke allerede sælger til Nederlandene, kan du konfigurere dette i dine indstillinger for multivaluta i de internationale salgsværktøjer.
Du skal deaktivere eventuelle yderligere betalingsgateways, der er i konflikt, før du kan aktivere iDEAL.
Aktivering af iDEAL
Før iDEAL kan aktiveres i Shopify Payments, skal du opsætte din Shopify Payments-konto. Når du har opsat Shopify Payments, bliver iDEAL automatisk knyttet til din butik og er tilgængelig for dine kunder, når de betaler i din Shopify Payments-betalingsproces eller din Shop Pay-betalingsproces.
Betalinger med iDEAL
Når en kunde afgiver en ordre og bruger iDEAL til at betale med, får du udbetalt pengene i forbindelse med din næste udbetaling. Du kan få mere at vide om, hvordan du modtager betaling med Shopify Payments, i Shopify Payments-betalingsperioder.
Hvis du refunderer en transaktion, som er behandlet af iDEAL, får du ikke refunderet det administrationsgebyr, som Shopify Payments har opkrævet. Betaling med iDEAL kan refunderes inden for 180 dage efter den oprindelige opkrævning.
Når en kunde betaler for en ordre med iDEAL, kan der ikke anmodes om en chargeback for ordren.
Betalingsbehandling for lokale betalingsmetoder såsom iDEAL begynder med at omdirigere kunden til et betalingswebsite. Efter at de har indtastet deres detaljer, bliver kunden omdirigeret tilbage til Shopify-betalingen. Hvis iDEAL afslutter transaktionen, før kunden vender tilbage til betaling, oprettes deres betalte ordre, eller der vises en fejlmeddelelse for at fortælle kunden, hvorfor transaktionen blev afvist. Hvis iDEAL stadig afslutter transaktionen, når kunden vender tilbage til betaling, er deres ordre oprettet med statussen Afventer betaling. Dette er designet til at forhindre kunden i at gå i stå med at vente og muligvis opgive sin betaling.
Kundeoplevelse med iDEAL
Når en kunde foretager et køb i din webshop, er iDEAL en betalingsmulighed i betalingsprocessen.
Hvis din kunde vil betale via iDEAL, vælger kunden det i betalingsprocessen. Når iDEAL er valgt, bliver kunden bedt om at vælge sin bankkonto. Kunden omdirigeres derefter til denne bankkonto for at gennemføre købet.