Konfiguration af Shopify Payments

Følgende afsnit indeholder valgfrie opgaver, som du kan bruge til at konfigurere Shopify Payments.

På denne side

Opsæt mailmeddelelser for udbetalinger

Når en udbetaling overføres til din bankkonto, modtager du en e-mail til din butiks e-mailadresse. E-mailen inkluderer det betalte beløb og et link til udbetalingen i din butik, så du kan gennemgå de inkluderede ordrer og kundeoplysninger. Få mere at vide om ændring af din butiks e-mailadresse.

Du kan slå disse mailmeddelelser for udbetalinger til eller fra i dine Shopify Payments-indstillinger.

Fremgangsmåde:

Desktop

Gå til Indstillinger > Betalinger i Shopify-administratoren.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
I afsnittet Udbetalingsplan skal du vælge Få besked via e-mail, hver gang du modtager en udbetaling.
Klik på Gem.

iPhone

Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Markér eller fjern markeringen af Bliv underrettet via mail, hver gang du modtager en udbetaling under Udbetalingsplan i afsnittet Udbetalingsoplysninger.
Tryk på Gem.

Android

Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Markér eller fjern markeringen af Bliv underrettet via mail, hver gang du modtager en udbetaling under Udbetalingsplan i afsnittet Udbetalingsoplysninger.
Tryk på Gem.

Rediger navnet på din udbetalingsopgørelse

Navnet på udbetalingsopgørelser er den måde, dine udbetalinger vises på i din kontoudskrift. Navnet på din udbetalingsopgørelse vises som standard som Shopify. Hvis du befinder dig i Storbritannien eller Irland, angives navnet på din udbetalingsopgørelse som "Earthport PLC Shopify" i stedet for Shopify.

Nogle udbetalingsopgørelser kan indeholde yderligere oplysninger om din kontoudskrift. Eventuelle yderligere oplysninger tilføjes af din bank og kan ikke ændres.

Du kan ændre udseendet af dine udbetalinger ved at redigere navnet på din udbetalingsopgørelse i indstillingerne for betalingsudbydere. Navnet på udbetalingsopgørelsen skal være mellem 5 og 22 tegn. Kun latinske bogstaver understøttes, og navnet på en udbetalingsopgørelse må ikke indeholde specialtegnene <, >, ' eller ".

Fremgangsmåde:

Desktop

Gå til Indstillinger > Betalinger i Shopify-administratoren.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Rediger navnet på din udbetalingsopgørelse under Navn på udbetalingsopgørelse i afsnittet Udbetalingsoplysninger.
Klik på Gem.

iPhone

Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Rediger navnet på din udbetalingsopgørelse under Navn på udbetalingsopgørelse i afsnittet Udbetalingsoplysninger.
Tryk på Gem.

Android

Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Rediger navnet på din udbetalingsopgørelse under Navn på udbetalingsopgørelse i afsnittet Udbetalingsoplysninger.
Tryk på Gem.

Det kan tage op til 3 arbejdsdage, før ændringer af navnet på din udbetalingsopgørelse fremgår på din bankkonto, eller når din nuværende udbetalingsperiode er fuldført. Hvis du ændrer navnet på din udbetalingsopgørelse, er det kun udseendet af fremtidige udbetalinger, der ændres, og ikke tidligere eller afventende udbetalinger.

Rediger dine indstillinger for forebyggelse af svindel

Når du bruger Shopify Payments til at behandle transaktioner i din butik, foretages der automatisk en udvidet svindelanalyse. Resultaterne af analysen vises som indikatorer for svindelanalyse på ordren, og du kan bruge dem til at hjælpe dig med at beslutte, om ordren skal klargøres.

Shopify Payments har to svindelfiltre, som du kan vælge imellem – nemlig adressekontrolsystemet og CVV:

Adressekontrolsystemet - Systemet sammenligner den numeriske del af kundens faktureringsadresse og postnummer med de oplysninger, der er registreret hos kreditkortudstederen.
Kontrolkode (CVV) – CVV er et tre- eller firecifret tal, som findes på kundens kreditkort. Kreditkortvirksomheder forbyder lagring af CVV-koden, så det, at man beder om CVV-koden, er en metode til at sikre, at en kunde har kortet i sin fysiske besiddelse. Kreditkortoplysninger, som er stjålet fra en shopejerdatabase, er også mindre anvendelige, fordi de ikke bør indeholde CVV-oplysninger.

Du kan også vælge automatisk at afvise enhver transaktion, hvor bekræftelsen mislykkes, ved at aktivere Afvis debiteringer, hvor bekræftelse af postnummer i Adressekontrolsystem mislykkes og Afvis debiteringer, hvor CVV-bekræftelse mislykkes. Hvis du aktiverer disse indstillinger, afvises ethvert transaktionsforsøg, hvor bekræftelsen mislykkes, og der ikke er afgivet nogen ordre.

Fremgangsmåde:

Desktop

Gå til Indstillinger > Betalinger i Shopify-administratoren.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Opsæt dine indstillinger for forebyggelse af svindel i afsnittet Forebyggelse af svindel:
- Hvis du vil bruge CVV-kontrollen til automatisk at afvise debiteringer, skal du aktivere indstillingen Afvis debiteringer, hvor CVV-bekræftelse mislykkes.
- Hvis du vil bruge adressekontrolsystemet til automatisk at afvise debiteringer, skal du aktivere indstillingen Afvis debiteringer, hvor adressekontrolsystemets postnummerbekræftelse mislykkes.
Klik på Gem.

iPhone

Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Opsæt dine indstillinger for forebyggelse af svindel i afsnittet Forebyggelse af svindel:
- Hvis du vil bruge CVV-kontrollen til automatisk at afvise debiteringer, skal du aktivere indstillingen Afvis debiteringer, hvor CVV-bekræftelse mislykkes.
- Hvis du vil bruge adressekontrolsystemet til automatisk at afvise debiteringer, skal du aktivere indstillingen Afvis debiteringer, hvor adressekontrolsystemets postnummerbekræftelse mislykkes.
Tryk på Gem.

Android

Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Opsæt dine indstillinger for forebyggelse af svindel i afsnittet Forebyggelse af svindel:
- Hvis du vil bruge CVV-kontrollen til automatisk at afvise debiteringer, skal du aktivere indstillingen Afvis debiteringer, hvor CVV-bekræftelse mislykkes.
- Hvis du vil bruge adressekontrolsystemet til automatisk at afvise debiteringer, skal du aktivere indstillingen Afvis debiteringer, hvor adressekontrolsystemets postnummerbekræftelse mislykkes.
Tryk på Gem.

Rediger bankkontooplysninger

Hvis dine bankkontodetaljer ændres, kan du opdatere oplysningerne i dine indstillinger for Shopify Payments. Du skal bekræfte dine gamle bankkontooplysninger for at redigere bankoplysningerne.

Du kan ikke bruge forudbetalte bankkort som bankkontooplysninger til at modtage udbetalinger fra Shopify Payments.

Hvis du ikke kan huske dine gamle bankkontooplysninger eller ikke kan bekræfte dem, skal du kontakte support for at få hjælp.

Hvis du tilføjer en japansk bankkonto, skal du bruge Kanji-tegn (fuld bredde).

Fremgangsmåde:

Desktop

Gå til Indstillinger > Betalinger i Shopify-administratoren.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Klik på Skift bankkonto under Konto til udbetaling i afsnittet Detaljer om udbetaling.
Valgfrit: Angiv dit tidligere kontonummer for at bekræfte din bankkonto.
Angiv dine kontooplysninger, og klik derefter på Gem.

iPhone

Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Tryk på Skift bankkonto under Udbetalingskonto i afsnittet Udbetalingsoplysninger.
Valgfrit: Angiv dit tidligere kontonummer for at bekræfte din bankkonto.
Angiv dine kontooplysninger, og tryk derefter på Gem.

Android

Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Tryk på Skift bankkonto under Udbetalingskonto i afsnittet Udbetalingsoplysninger.
Valgfrit: Angiv dit tidligere kontonummer for at bekræfte din bankkonto.
Angiv dine kontooplysninger, og tryk derefter på Gem.

Redigering af bankkontooplysninger, når Shopify Balance bruges som udbetalingskonto

Hvis du bruger Shopify Balance som din udbetalingskonto, og dine kontooplysninger ændres, kan du gennemgå følgende oplysninger:

Udbetalinger: Dine Shopify-udbetalinger indsættes automatisk på den korrekte Shopify Balance-konto, selv hvis dine kontooplysninger ændres. Du skal ikke foretage dig noget.
Planlagte fakturabetalinger: Alle planlagte fakturabetalinger opdateres automatisk med dine nye Shopify Balance-kontooplysninger.
Tredjepartsintegrationer: Hvis din Shopify Balance-konto er knyttet til eventuelle tredjepartsudbydere, såsom eBay, Etsy eller forsyningsvirksomheder, vedrørende automatisk debet eller kredit, skal du opdatere dine kontooplysninger manuelt hos den eksterne tjenesteudbyder. Du skal muligvis fjerne og genoprette tilknytningen af din Shopify Balance-konto til disse tjenesteudbydere, eller du kan opdatere dine kontooplysninger manuelt hos disse tjenesteudbydere.
Adgang til gamle kontooplysninger: Du kan få adgang til dit gamle kontonummer og registreringsnummer i Finans > Balance > Tilgå gamle kontonumre.

Rediger navn på kundeopgørelse

Du kan ændre det opgørelsesnavn, der vises på din kundes betalingskortregning, når kunden foretager et køb i din butik. Du skal tilføje dit telefonnummer, så kunderne kan ringe til dig, hvis der opstår et problem. Du kan også tilføje navnet på din butik, så dine kunder kan se, hvad kreditkorttransaktionen dækker.

Overholdelse af navn på kundeopgørelse for Shopify Payments

Hvis du bruger Shopify Payments, skal navnet på din kundeopgørelse have mellem 2 og 19 tegn, og det skal indeholde navnet på din butik, den juridiske enheds navn, butiksnavnet ("Gør forretning som"-navnet) eller din webadresse. Hvis du ikke redigerer navnet på din kundeopgørelse i opsætningen, angiver Shopify et for dig, der overholder disse krav.

Hvis du vælger at redigere navnet på din kundeopgørelse, og det anses for at være utilstrækkeligt, opdaterer Shopify opgørelsens navn på dine vegne for at overholde kravene med hensyn til antal tegn, og så dette afspejler din butik, den juridiske enheds navn, butiksnavnet ("Gør forretning som"-navnet) eller din webadresse. Du får besked om ændringen via e-mail. Dette er for at sikre, at du undgår tilbageholdelse af udbetalinger eller debitering i forbindelse med et ugyldigt navn på en kundes opgørelse.

Du kan opdatere navnet på din kundeopgørelse til enhver tid, uanset om det er angivet automatisk af Shopify som beskrevet ovenfor.

Fremgangsmåde:

Desktop

Gå til Indstillinger > Betalinger i Shopify-administratoren.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Gør følgende i afsnittet Kundes faktureringsopgørelse:
- Angiv navnet på kundeopgørelsen i feltet Navn på kontoudtog.
- Angiv dit kontaktnummer i feltet Telefonnummer.
Klik på Gem.

iPhone

Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Gør følgende i afsnittet Kundes faktureringsopgørelse:
- Angiv navnet på kundeopgørelsen i feltet Navn på kontoudtog.
- Angiv dit kontaktnummer i feltet Telefonnummer.
Tryk på Gem.

Android

I Shopify-appen trykker du på ☰, og tryk derefter på Indstillinger.
Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Gør følgende i afsnittet Kundes faktureringsopgørelse:
- Angiv navnet på kundeopgørelsen i feltet Navn på kontoudtog.
- Angiv dit kontaktnummer i feltet Telefonnummer.
Tryk på ✓.

Der kan være inkluderet yderligere offentlige oplysninger på din kundeopgørelse, afhængigt af kundens kreditkortnetværk, brand eller udstedende bank. Denne beslutning er op til den enkelte bank.

Opdatering af virksomhedsnavn og ejer for Shopify Payments

Hvis din virksomhed har en ændring af ejerskab eller navn efter din opsætning af Shopify Payments, skal du kontakte Shopify Support for at opdatere dine kontooplysninger for Shopify Payments.

Hvis du har brug for at opdatere kontorepræsentanten eller ejere, der er angivet på din Shopify Payments-konto, skal du kontakte Shopify Support for at foretage de nødvendige ændringer.

Opdatering af skatteoplysninger for Shopify Payments

Når du opsætter Shopify Payments, skal du angive dine skatteoplysninger. Alle virksomheder skal sende et skatte-id. Hvis din virksomhed ikke er registreret, kan du i de fleste områder opsætte dig som individ og indsende dit personlige skatte-id i stedet. Du kan f.eks. bruge dit Social Security Number (SSN) for USA.

Hvis det indsendte skatte-id ikke er gyldigt, bliver du bedt om at opdatere det. Du modtager muligvis en mail fra Shopify, og der vises en meddelelse i advarselsfeedet i din Shopify-administrator.

Forkerte skatteoplysninger kan medføre mislykkede udbetalinger en tilbageholdelse af Shopify Payments-debitering.

Kontakt Shopify Support for at opdatere dine personlige eller virksomhedens skatteoplysninger, din virksomhedstype eller andre oplysninger, som du har angivet på din Shopify Payments-konto under opsætningen, f.eks. moms-id'et, GTSIN'et eller SSN.

Hvis du opdaterer dit virksomhedsskatte-id, f.eks. dit moms-id, GSTIN (Goods and Services Tax Identification Number) eller SSN, afhængigt af området, skal du muligvis også opdatere dine skatteoplysninger for fakturering og skatteoplysninger for dine ordrer.

Rapportering af skat

Som shopejer skal du overholde alle gældende regler, herunder rapportering af skat. Afhængigt af dit organisatoriske retsområde kan Shopify Payments også være forpligtet til at rapportere dit salg til de lokale skattemyndigheder.

Nogle lande har unikke krav til skatterapportering. Du kan få mere at vide i kravene til rapportering af skat for hvert understøttet land.

Juster de større kreditkort, som din butik accepterer

Med Shopify Payments kan du vælge, hvilke større kreditkorttyper din butik vil acceptere.

Fremgangsmåde:

Desktop

Gå til Indstillinger > Betalinger i Shopify-administratoren.
Klik på Administrer Shopify Payments-sektionen.
Vælg de kreditkort, du vil acceptere, under afsnittet Kort.
Klik på Gem.

iPhone

Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Vælg de kreditkort, du vil acceptere, under afsnittet Kort.
Tryk på Gem.

Android

Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Vælg de kreditkort, du vil acceptere, under afsnittet Kort.
Tryk på Gem.