Konfigurieren von Shopify Payments

Die folgenden Abschnitte enthalten optionale Aufgaben, die du zur Konfiguration von Shopify Payments verwenden kannst.

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E-Mail-Benachrichtigung zu Auszahlungen einrichten

Wenn eine Auszahlung auf dein Bankkonto überwiesen wird, erhältst du eine E-Mail an die E-Mail-Adresse deines Shops. Die E-Mail enthält den gezahlten Betrag und einen Link zur Auszahlung in deinem Shop, damit du die zugehörigen Bestell- und Kundendetails prüfen kannst. Erfahre mehr über das Ändern der E-Mail-Adresse deines Shops.

Du kannst E-Mail-Benachrichtigungen zu Auszahlungen in deinen Einstellungen für Shopify Payments ein- oder ausschalten.

Schritte:

Desktop

Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
Wähle im Abschnitt Auszahlungsplan die Option Lass dich per E-Mail benachrichtigen, jedes Mal wenn du eine Auszahlung erhältst aus.
Klicke auf Speichern.

iPhone

Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
Tippe im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
Aktiviere oder deaktiviere unter Auszahlungsplan im Abschnitt Auszahlungsdetails die Option Lasse dich jedes Mal per E-Mail benachrichtigen, wenn du eine Auszahlung erhältst.
Tippe auf Speichern.

Android

Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
Tippe im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
Aktiviere oder deaktiviere unter Auszahlungsplan im Abschnitt Auszahlungsdetails die Option Lasse dich jedes Mal per E-Mail benachrichtigen, wenn du eine Auszahlung erhältst.
Tippe auf Speichern.

Namen für Auszahlungsabrechnungen ändern

Der Name für die Auszahlungsabrechnung zeigt an, wie Auszahlungen auf deinem Kontoauszug angezeigt werden. Standardmäßig wird der Name für die Auszahlungsabrechnung als Shopify angezeigt. Wenn du dich im Vereinigten Königreich oder in Irland befindest, wird der Name für die Auszahlungsabrechnung als Earthport PLC Shopify anstelle von Shopify angezeigt.

Einige Namen für die Auszahlungsabrechnung können zusätzliche Informationen auf deinem Kontoauszug enthalten. Zusätzliche Informationen werden von deiner Bank hinzugefügt und können nicht geändert werden.

Du kannst das Erscheinungsbild deiner Auszahlungen ändern, indem du den Namen für die Auszahlungsabrechnung in den Einstellungen für Zahlungsanbieter bearbeitest. Namen für Auszahlungsabrechnungen müssen zwischen 5 und 22 Zeichen lang sein. Es werden nur lateinische Zeichen unterstützt. Der Name der Auszahlungsabrechnung darf nicht die Sonderzeichen <, >, ' oder " enthalten.

Schritte:

Desktop

Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
Bearbeite unter Name der Auszahlungsabrechnung im Bereich Details zur Auszahlung den Namen deiner Auszahlungsabrechnung.
Klicke auf Speichern.

iPhone

Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
Tippe im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
Bearbeite unter Name der Auszahlungsabrechnung im Bereich Details zur Auszahlung den Namen deiner Auszahlungsabrechnung.
Tippe auf Speichern.

Android

Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
Tippe im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
Bearbeite unter Name der Auszahlungsabrechnung im Bereich Details zur Auszahlung den Namen deiner Auszahlungsabrechnung.
Tippe auf Speichern.

Wenn du Änderungen am Namen für Auszahlungsabrechnungen vornimmst, kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis die Änderungen in deinem Bankkonto angezeigt werden, oder die Änderungen werden nach Abschluss deines aktuellen Auszahlungszyklus angezeigt. Durch die Änderung des Namens für die Auszahlungsabrechnung ändert sich nur das Erscheinungsbild zukünftiger Auszahlungen. Frühere oder ausstehende Auszahlungen werden nicht geändert.

Einstellungen zur Betrugsprävention ändern

Wenn du Shopify Payments verwendest, um Transaktionen in deinem Shop zu verarbeiten, wird automatisch eine erweiterte Betrugsanalyse durchgeführt. Die Ergebnisse der Analyse werden als Indikatoren für die Betrugsanalyse auf der Bestellung angezeigt. Mit diesen Indikatoren kannst du entscheiden, ob du die Bestellung ausführst.

Shopify Payments bietet zwei Betrugsfilter zur Aktivierung an: AVS und CVV:

Adressverifizierung (AVS) – AVS vergleicht den numerischen Teil der Rechnungsadresse und Postleitzahl des Kunden mit den Informationen, die beim Kreditkartenaussteller gespeichert sind.
Kartenprüfnummer (CVV) – Die Kartenprüfnummer (CVV) ist eine drei- oder vierstellige Zahl auf der Kreditkarte des Kunden. Kreditkartenunternehmen verbieten die Speicherung der Kartenprüfnummer. Wenn du also danach fragst, kannst du sicherstellen, dass die Kreditkarte dem Kunden wirklich vorliegt. Außerdem vermeidest du mit der Abfrage der Kartenprüfnummer, dass Betrüger Kreditkarteninformationen verwenden, die aus einer Händlerdatenbank gestohlen wurden, da diese keine CVV-Informationen enthalten sollten.

Du kannst auch festlegen, dass alle Transaktionen, deren Verifizierung fehlschlägt, automatisch abgelehnt werden. Aktiviere dazu Abbuchungen ablehnen, wenn die AVS-Postleitzahl-Verifizierung fehlschlägt und Abbuchungen ablehnen, wenn die CVV-Verifizierung fehlschlägt. Wenn du diese Einstellungen aktivierst, wird jeder Transaktionsversuch, bei dem die Verifizierung fehlschlägt, abgelehnt und die Bestellung wird nicht ausgeführt.

Schritte:

Desktop

Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
Richte im Abschnitt Betrugsprävention deine Einstellungen für die Betrugsprävention ein:
- Um CVV-Prüfungen zu verwenden, um Abbuchungen automatisch abzulehnen, aktiviere die Option Abbuchungen ablehnen, wenn die CVV-Verifizierung fehlschlägt.
- Um AVS zu verwenden, um Abbuchungen automatisch abzulehnen, aktiviere die Option Abbuchungen ablehnen, wenn die AVS-Postleitzahl-Verifizierung fehlschlägt.
Klicke auf Speichern.

iPhone

Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
Tippe im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
Richte im Abschnitt Betrugsprävention deine Einstellungen für die Betrugsprävention ein:
- Um CVV-Prüfungen zu verwenden, um Abbuchungen automatisch abzulehnen, aktiviere die Option Abbuchungen ablehnen, wenn die CVV-Verifizierung fehlschlägt.
- Um AVS zu verwenden, um Abbuchungen automatisch abzulehnen, aktiviere die Option Abbuchungen ablehnen, wenn die AVS-Postleitzahl-Verifizierung fehlschlägt.
Tippe auf Speichern.

Android

Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
Tippe im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
Richte im Abschnitt Betrugsprävention deine Einstellungen für die Betrugsprävention ein:
- Um CVV-Prüfungen zu verwenden, um Abbuchungen automatisch abzulehnen, aktiviere die Option Abbuchungen ablehnen, wenn die CVV-Verifizierung fehlschlägt.
- Um AVS zu verwenden, um Abbuchungen automatisch abzulehnen, aktiviere die Option Abbuchungen ablehnen, wenn die AVS-Postleitzahl-Verifizierung fehlschlägt.
Tippe auf Speichern.

Bankinformationen bearbeiten

Wenn sich deine Bankkontodaten ändern, kannst du die Informationen in deinen Einstellungen für Shopify Payments aktualisieren. Um die Bankdaten zu bearbeiten, musst du deine alten Bankkontodaten bestätigen.

Du kannst keine Prepaid-Bankkarten als Kontozugangsdaten verwenden, um Auszahlungen von Shopify Payments zu erhalten.

Wenn du dich nicht an deine alten Bankkontoinformationen erinnern oder sie nicht verifizieren kannst, kontaktiere den Support, um Hilfe zu erhalten.

Wenn du ein japanisches Bankkonto hinzufügst, musst du Kanji-Zeichen (volle Breite) verwenden.

Schritte:

Desktop

Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
Klicke unter Auszahlungskonto im Abschnitt Auszahlungsdetails auf Bankkonto ändern.
Optional: Gib zur Bestätigung deines Bankkontos deine vorherige Kontonummer ein.
Gib deine Kontodaten ein und klicke dann auf Speichern.

iPhone

Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
Tippe im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
Tippe unter Auszahlungskonto im Abschnitt Auszahlungsdetails auf Bankkonto ändern.
Optional: Gib zur Bestätigung deines Bankkontos deine vorherige Kontonummer ein.
Gib deine Kontodaten ein und tippe dann auf Speichern.

Android

Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
Tippe im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
Tippe unter Auszahlungskonto im Abschnitt Auszahlungsdetails auf Bankkonto ändern.
Optional: Gib zur Bestätigung deines Bankkontos deine vorherige Kontonummer ein.
Gib deine Kontodaten ein und tippe dann auf Speichern.

Bankkontodaten bei Verwendung von Shopify Balance als Auszahlungskonto bearbeiten

Wenn du Shopify Balance als Auszahlungskonto verwendest und sich deine Kontodaten ändern, überprüfe die folgenden Informationen:

Auszahlungen: Deine Shopify-Auszahlungen werden automatisch auf das richtige Shopify Balance-Konto eingezahlt, auch wenn sich deine Kontodaten ändern. Von deiner Seite ist keine Aktion erforderlich.
Geplante Rechnungszahlungen: Alle geplanten Rechnungszahlungen werden automatisch mit den Daten deines neuen Shopify Balance-Kontos aktualisiert.
Integrationen von Drittanbietern: Wenn dein Shopify Balance-Konto für automatische Abbuchungen oder Gutschriften mit Drittanbietern wie eBay, Etsy oder Versorgungsunternehmen verknüpft ist, musst du deine Kontodetails beim externen Dienstanbieter manuell aktualisieren. Möglicherweise musst du die Verbindung deines Shopify Balance-Kontos zu diesen Dienstanbietern trennen und anschließend erneut herstellen oder deine Kontodaten bei diesen Dienstanbietern manuell aktualisieren.
Auf alte Kontoinformationen zugreifen: Du kannst auf deine alte Kontonummer und Bankleitzahl unter Finanzen > Balance > Auf alte Kontonummern zugreifen zugreifen.

Namen der Kundenabrechnung bearbeiten

Du kannst den Namen der Abrechnung ändern, der auf der Zahlungskartenabrechnung deiner Kunden aufgeführt wird, wenn diese in deinem Shop einkaufen. Du musst deine Telefonnummer hinzufügen, damit Kunden dich im Falle eines Problems kontaktieren können. Du kannst auch den Namen deines Shops hinzufügen, damit deine Kunden die Zahlungskartenabbuchung zuordnen können.

Compliance des Kundenabrechnungsnamens mit Shopify Payments

Wenn du Shopify Payments verwendest, muss der Name deiner Kundenabrechnung zwischen 2 und 19 Zeichen lang sein und deinen Shop, die juristische Person, den Shop-Namen (Doing-Business-As-Geschäftsbezeichnung) oder deine URL enthalten. Wenn du den Namen deiner Kundenabrechnung beim Setup nicht bearbeitest, erstellt Shopify eine Abrechnung für dich, die diese Anforderungen erfüllt.

Wenn du dich entscheidest, den Namen deiner Kundenabrechnung zu bearbeiten, und die Abrechnung anschließend als unzureichend erachtet wird, aktualisiert Shopify die Abrechnung in deinem Namen, um die Zeichenanforderungen zu erfüllen und deinen Shop, die juristische Person, die URL oder den Shop-Namen (die Doing-Business-As-Geschäftsbezeichnung) anzugeben. Du erhältst eine E-Mail, in der du über die Änderung informiert wirst. Dadurch sollen Sperrungen von Auszahlungen oder Gebühren aufgrund eines ungültigen Namens der Kundenabrechnung vermieden werden.

Du kannst den Namen der Kundenabrechnung jederzeit aktualisieren, unabhängig davon, ob sie von Shopify automatisch wie oben beschrieben eingerichtet wurde oder nicht.

Schritte:

Desktop

Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
Führe im Abschnitt Kundenabrechnung die folgenden Schritte aus:
- Gib im Feld Abrechnungsname deinen Kundenabrechnungsnamen ein.
- Gib im Feld Telefonnummer deine Kontakt-Telefonnummer ein.
Klicke auf Speichern.

iPhone

Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
Tippe im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
Führe im Abschnitt Kundenabrechnung die folgenden Schritte aus:
- Gib im Feld Abrechnungsname deinen Kundenabrechnungsnamen ein.
- Gib im Feld Telefonnummer deine Kontakt-Telefonnummer ein.
Tippe auf Speichern.

Android

Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ☰ und dann auf Einstellungen.
Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
Tippe im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
Führe im Abschnitt Kundenabrechnung die folgenden Schritte aus:
- Gib im Feld Abrechnungsname deinen Kundenabrechnungsnamen ein.
- Gib im Feld Telefonnummer deine Kontakt-Telefonnummer ein.
Tippe auf ✓.

Einige zusätzliche öffentliche Informationen können auf dem Kundenabrechnungsnamen enthalten sein, je nach Kreditkartennetzwerk, Marke oder ausstellender Bank. Diese Entscheidung liegt bei der jeweiligen Bank.

Geschäftsname und Inhaber für Shopify Payments aktualisieren

Wenn dein Unternehmen nach der Einrichtung von Shopify Payments die Inhaberschaft oder den Namen ändert, wende dich an den Shopify Support, um deine Shopify Payments-Kontodetails zu aktualisieren.

Wenn du den Kontoinhaber oder die in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführten Inhaber aktualisieren musst, kontaktiere den Shopify Support, um die erforderlichen Änderungen vorzunehmen.

Steuerdetails für Shopify Payments aktualisieren

Bei der Einrichtung von Shopify Payments musst du deine Steuerdetails eintragen. Alle Unternehmen müssen eine Steuer-ID angeben. Wenn dein Unternehmen nicht registriert ist, kannst du dein Geschäft in den meisten Regionen als Einzelperson einrichten und stattdessen deine persönliche Steuer-ID angeben. Du kannst beispielsweise deine Sozialversicherungsnummer (SSN) für die Vereinigten Staaten verwenden.

Falls die von dir übermittelte Steuer-ID ungültig ist, wirst du aufgefordert, die ID zu aktualisieren. Du erhältst möglicherweise eine E-Mail von Shopify. Außerdem wird eine Benachrichtigung im Alarm-Feed deines Shopify-Adminbereichs angezeigt.

Falsche Steuerangaben können dazu führen, dass Auszahlungen fehlschlagen und Shopify Payments Gebühren einbehält.

Um die persönlichen oder geschäftlichen Steuerdetails, deine Unternehmensart oder andere Details wie die USt-IdNr., die GTSIN oder die SSN, die du beim Einrichten in deinem Shopify Payments-Konto eingegeben hast, zu aktualisieren, kontaktiere den Shopify Support.

Wenn du die Steuernummer deines Unternehmens, z. B. deine Mehrwertsteuer-ID, deine Goods and Services Tax Identification Number (GSTIN) oder deine SSN (je nach Region), aktualisierst, musst du möglicherweise auch deine Steuerdetails für die Abrechnung und deine Steuerdetails für deine Bestellungen aktualisieren.

Steuererklärung

Als Händler bist du verpflichtet, alle geltenden Vorschriften einzuhalten, wozu auch die Erstellung einer Steuererklärung gehört. Je nach deiner zuständigen Rechtsprechung kann es sein, dass Shopify Payments deine Verkäufe auch an lokale Steuerbehörden melden muss.

In einigen Ländern gelten spezifische Anforderungen für die Erstellung einer Steuererklärung. Weitere Informationen findest du in den Anforderungen zur Steuererklärung für jedes unterstützte Land.

Die gängigsten Kreditkarten anpassen, die dein Shop akzeptiert

Mit Shopify Payments kannst du auswählen, welche gängigen Kreditkartentypen dein Shop akzeptiert.

Schritte:

Desktop

Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
Klicke im Abschnitt "Shopify Payments" auf Verwalten.
Wähle im Abschnitt Karten die Kreditkarten aus, die du akzeptieren möchtest.
Klicke auf Speichern.

iPhone

Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
Tippe im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
Wähle im Abschnitt Karten die Kreditkarten aus, die du akzeptieren möchtest.
Tippe auf Speichern.

Android

Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
Tippe im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
Wähle im Abschnitt Karten die Kreditkarten aus, die du akzeptieren möchtest.
Tippe auf Speichern.