Configurer Shopify Payments

Les sections suivantes comprennent des tâches facultatives que vous pouvez utiliser pour configurer Shopify Payments.

Sur cette page

Activer ou désactiver les notifications de versement

Par défaut, Shopify vous envoie un e-mail chaque fois qu’un versement est effectué sur votre compte bancaire. L’e-mail indique le montant payé et un lien vers le versement dans votre boutique, pour vous permettre de vérifier la commande ainsi que les détails du/de la client(e) inclus. Vous pouvez activer ou désactiver ces e-mails dans vos paramètres Shopify Payments.

Étapes :

Bureau

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Manage (Gérer).
Sous Calendrier des versements, dans la section Détails des versements, cochez ou décochez Recevez une notification par e-mail chaque fois que vous recevez un versement.
Cliquez sur Enregistrer.

iPhone

Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
Dans la section Shopify Payments, appuyez sur Gérer.
Sous Calendrier des versements, dans la section Détails des versements, cochez ou décochez Recevez une notification par e-mail chaque fois que vous recevez un versement.
Appuyez sur Enregistrer.

Android

Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
Dans la section Shopify Payments, appuyez sur Gérer.
Sous Calendrier des versements, dans la section Détails des versements, cochez ou décochez Recevez une notification par e-mail chaque fois que vous recevez un versement.
Appuyez sur Enregistrer.

Changez le nom de votre relevé de versement

Le nom du relevé de versement correspond à la façon dont vos versements s’affichent sur votre relevé bancaire. Par défaut, le nom de votre relevé de versement s’affiche comme Shopify. Si vous vous trouvez au Royaume-Uni ou en Irlande, le nom de votre relevé de versement porte la mention Earthport PLC Shopify, au lieu de Shopify.

Certains noms de relevés de versement peuvent contenir des informations supplémentaires sur votre relevé bancaire. Ces informations supplémentaires sont ajoutées par votre banque. Elles ne sont donc pas modifiables.

Vous pouvez modifier l’apparence de vos versements en modifiez le nom dans vos paramètres de fournisseurs de services de paiement. Les noms des relevés de versement doivent comporter entre 5 et 22 caractères. Seules les lettres de caractères latines sont pris en charge, et le nom d’un relevé de versement ne peut pas inclure les caractères spéciaux <, >, ' ou ".

Étapes :

Bureau

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Manage (Gérer).
Sous Nom du relevé des versements dans la zone Détails des versements, modifiez le nom de votre relevé de versement.
Cliquez sur Enregistrer.

iPhone

Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
Dans la section Shopify Payments, appuyez sur Gérer.
Sous Nom du relevé des versements dans la zone Détails des versements, modifiez le nom de votre relevé de versement.
Appuyez sur Enregistrer.

Android

Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
Dans la section Shopify Payments, appuyez sur Gérer.
Sous Nom du relevé des versements dans la zone Détails des versements, modifiez le nom de votre relevé de versement.
Appuyez sur Enregistrer.

Les modifications apportées au descripteur de votre relevé de versement peuvent prendre jusqu’à 3 jours ouvrables avant de figurer sur votre compte bancaire. Il se peut aussi qu’elles apparaissent seulement une fois votre cycle de versement en cours terminé. La modification du nom de votre relevé de paiement modifie uniquement le rendu des paiements futurs, et non celle des versements passés ou en attente.

Modifier vos paramètres de prévention des fraudes

Lorsque vous utilisez Shopify Payments pour traiter les transactions sur votre boutique, l’analyse de fraude améliorée est effectuée automatiquement. Les résultats de l’analyse s’affichent sur la commande sous forme d’indicateurs d’analyse de fraude, que vous pouvez utiliser pour décider de traiter la commande ou non.

Shopify Payments propose deux filtres de fraude que vous pouvez choisir d’activer, AVS et CVV :

Système de vérification d’adresse (AVS) – AVS compare la partie numérique de l’adresse de facturation et le code postal du client aux informations enregistrées par l’entité émettrice de la carte de crédit.
Valeur de vérification de la carte (CVV) – Le code CVV est un numéro à 3 ou 4 chiffres figurant sur la carte de crédit du client. Les sociétés émettrices de cartes de crédit interdisent le stockage du code CVV. Cela permet de vérifier que le client a physiquement la carte en sa possession en lui demandant d’en indiquer le CVV. En cas de vol des informations de carte de crédit dans la base de données d’un marchand, l’absence de codes CVV réduit les utilisations pouvant être faites de ces informations.

Vous pouvez également choisir de refuser automatiquement toute transaction qui échoue à la vérification en activant les options Refuser les demandes de paiement qui échouent à la vérification des codes postaux AVS et Refuser les demandes de paiement qui échouent à la vérification CVV. Si vous activez ces paramètres, toute tentative de transaction qui échoue à la vérification est refusée et aucune commande n’est passée.

Étapes :

Bureau

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Manage (Gérer).
Cliquez sur Gérer les moyens de paiement.
Dans la section Prévention de la fraude, définissez vos paramètres de prévention de la fraude :
- Pour utiliser les vérifications CVV afin de refuser automatiquement des montants facturés, activez l’option Refuser les frais dont la vérification CVV échoue.
- Pour utiliser AVS afin de refuser automatiquement les montants facturés, activez l’option Refuser les frais dont le code postal n’a pas été vérifié par AVS.
Cliquez sur Enregistrer.

iPhone

Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
Dans la section Shopify Payments, appuyez sur Gérer.
Appuyez sur Gérer les moyens de paiement.
Dans la section Prévention de la fraude, définissez vos paramètres de prévention de la fraude :
- Pour utiliser les vérifications CVV afin de refuser automatiquement des montants facturés, activez l’option Refuser les frais dont la vérification CVV échoue.
- Pour utiliser AVS afin de refuser automatiquement les montants facturés, activez l’option Refuser les frais dont le code postal n’a pas été vérifié par AVS.
Appuyez sur Enregistrer.

Android

Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
Dans la section Shopify Payments, appuyez sur Gérer.
Appuyez sur Gérer les moyens de paiement.
Dans la section Prévention de la fraude, définissez vos paramètres de prévention de la fraude :
- Pour utiliser les vérifications CVV afin de refuser automatiquement des montants facturés, activez l’option Refuser les frais dont la vérification CVV échoue.
- Pour utiliser AVS afin de refuser automatiquement les montants facturés, activez l’option Refuser les frais dont le code postal n’a pas été vérifié par AVS.
Appuyez sur Enregistrer.

Modifier les informations d'un compte bancaire

Si les détails de votre compte bancaire changent, vous pouvez mettre à jour ces informations dans vos paramètres Shopify Payments. Vous devez vérifier les informations de votre ancien compte bancaire pour modifier les informations bancaires.

Vous ne pouvez pas utiliser les cartes prépayées bancaires comme identifiants de compte bancaire pour recevoir des versements de Shopify Payments.

Si vous ne vous souvenez pas des anciennes informations de votre compte bancaire ou si vous n’êtes pas en mesure de les vérifier, contactez l’assistance pour obtenir de l’aide.

Si vous ajoutez un compte bancaire japonais, vous devez utiliser des caractères Kanji (pleine largeur).

Étapes :

Bureau

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Manage (Gérer).
Sous Compte de versement dans la section Détails de versement, cliquez sur Changer de compte bancaire.
Facultatif : saisissez votre numéro de compte précédent pour confirmer votre compte bancaire.
Saisissez les données de votre compte bancaire, puis cliquez sur Enregistrer.

iPhone

Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
Dans la section Shopify Payments, appuyez sur Gérer.
Sous Compte de versement, dans la section Détails des versements, appuyez sur Changer de compte bancaire.
Facultatif : saisissez votre numéro de compte précédent pour confirmer votre compte bancaire.
Saisissez les données de votre compte, puis appuyez sur Enregistrer.

Android

Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
Dans la section Shopify Payments, appuyez sur Gérer.
Sous Compte de versement, dans la section Détails des versements, appuyez sur Changer de compte bancaire.
Facultatif : saisissez votre numéro de compte précédent pour confirmer votre compte bancaire.
Saisissez les données de votre compte, puis appuyez sur Enregistrer.

Modification des informations du compte bancaire lors de l’utilisation de Shopify Balance en tant que compte de versement

Si vous utilisez Shopify Balance comme compte de versement et que les détails de votre compte changent, examinez les informations suivantes :

Versements : vos versements Shopify sont automatiquement déposés sur le compte Shopify Balance correct, même si les détails de votre compte changent. Aucune action n’est requise de votre part.
Paiements de facture programmés : tous les paiements de facture prévus sont automatiquement mis à jour avec les nouvelles informations de votre compte Shopify Balance.
Intégrations de tiers : si votre compte Shopify Balance est lié à des fournisseurs tiers, tels qu’eBay, Etsy ou des entreprises de services publics, pour les prélèvements automatiques ou les crédits, vous devez mettre à jour manuellement les détails de votre compte auprès du fournisseur de services externes. Vous devrez peut-être déconnecter et reconnecter votre compte Shopify Balance à ces fournisseurs de services, ou mettre à jour manuellement les détails de votre compte auprès de ces fournisseurs de services.
Accédez aux anciennes informations de votre compte : vous pouvez accéder à vos anciens numéro de compte et numéro de routage dans Finance > Balance > Accéder aux anciens numéros de compte.

Modifier le nom de la déclaration du/de la client(e)

Vous pouvez modifier le nom de relevé qui s’affiche sur la facture de carte de paiement de votre client(e) lorsqu’il/elle effectue un achat dans votre boutique. Vous pouvez également ajouter votre numéro de téléphone afin que les clients puissent vous appeler en cas de problème. Vous pouvez aussi ajouter le nom de votre boutique afin que vos clients sachent à quoi correspondaient les frais de carte de paiement.

Conformité des noms des relevés clients pour Shopify Payments

Si vous utilisez Shopify Payments, le nom de votre relevé client(e) doit comporter entre 5 et 19 caractères et doit inclure le nom de votre boutique, le nom de votre entité juridique, le nom « Établie sous le nom de » de votre boutique ou l’URL. Si vous ne modifiez pas le nom de votre relevé client(e) lors de la configuration, Shopify en définit un pour vous qui respecte ces exigences.

Si vous choisissez de modifier le nom de votre déclaration client(e) et qu’il est jugé insuffisant, Shopify met à jour le nom de la déclaration en votre nom afin de respecter les exigences en matière de caractères, ce qui reflète le nom de votre boutique, le nom de votre entité juridique, le nom « Établie sous le nom de » de votre boutique ou l’URL. Vous recevrez un e‑mail vous informant de cette modification. Ceci a pour but de vous aider à éviter les retenues de versement ou de montant facturé liées à un nom de relevé client(e) invalide.

Vous pouvez mettre à jour votre relevé de facturation client(e) à tout moment, qu’il ait été ou non défini automatiquement par Shopify comme décrit ci-dessus.

Étapes :

Bureau

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Manage (Gérer).
Dans la section Relevé de facturation des clients, procédez comme suit :
- Dans le champ Nom du relevé, saisissez le nom de votre relevé de client(e).
- Dans le champ Numéro de téléphone, saisissez votre numéro de téléphone de contact.
Cliquez sur Enregistrer.

iPhone

Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
Dans la section Shopify Payments, appuyez sur Gérer.
Dans la section Relevé de facturation des clients, procédez comme suit :
- Dans le champ Nom du relevé, saisissez le nom de votre relevé de client(e).
- Dans le champ Numéro de téléphone, saisissez votre numéro de téléphone de contact.
Appuyez sur Enregistrer.

Android

Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton ☰, puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
Dans la section Shopify Payments, appuyez sur Gérer.
Dans la section Relevé de facturation des clients, procédez comme suit :
- Dans le champ Nom du relevé, saisissez le nom de votre relevé de client(e).
- Dans le champ Numéro de téléphone, saisissez votre numéro de téléphone de contact.
Appuyez sur ✓.

Certaines informations publiques supplémentaires peuvent figurer sur le relevé de facturation de votre client(e), en fonction de son réseau de cartes de crédit, de sa marque ou de sa banque émettrice. Cette décision est de la responsabilité de chaque banque.

Mise à jour du nom de l’entreprise et du propriétaire pour Shopify Payments

Si votre entreprise a changé de propriétaire ou de nom après la configuration de Shopify Payments, contactez l’Assistance Shopify pour mettre à jour les détails de votre compte Shopify Payments.

Si vous devez mettre à jour le représentant du compte ou les propriétaires figurant sur votre compte Shopify Payments, contactez l’Assistance Shopify pour effectuer les modifications nécessaires.

Mise à jour des données fiscales pour Shopify Payments

Lorsque vous configurerez Shopify Payments, vous devez saisir vos informations fiscales. Toutes les entreprises doivent soumettre un ID de taxe. Si votre entreprise n’est pas enregistrée, vous pouvez, dans la plupart des régions, vous enregistrer en tant que personne physique et indiquer votre numéro d’identification fiscale personnel. Par exemple, vous pouvez utiliser votre numéro de sécurité sociale (SSN) pour les États-Unis.

Si l’ID fiscal que vous soumettez n’est pas valide, vous serez invité à le mettre à jour. Il se peut que vous receviez un e-mail de Shopify et qu’une notification s’affiche dans le flux d’alertes de votre interface administrateur Shopify.

Des données fiscales incorrectes peuvent entraîner des échecs de paiement et une retenue sur les frais de Shopify Payments.

Pour mettre à jour les données fiscales, personnelles ou professionnelles, votre type d’entreprise ou toute autre donnée que vous avez saisie sur votre compte Shopify Payments lors de la configuration, comme l’ID de TVA, le GTSIN ou le numéro SSN américain, contactez l’Assistance Shopify.

Si vous mettez à jour votre numéro d’identification fiscale, tel que votre numéro de taxe sur la valeur ajoutée (TVA), votre numéro d’identification de la taxe sur les produits et services (GSTIN) ou votre numéro SSN américain, selon la région, vous devrez peut-être également mettre à jour vos données fiscales pour la facturation et vos données fiscales pour vos commandes.

Déclaration fiscale

En tant que marchand(e), vous devez respecter toutes les réglementations applicables, y compris celles liées aux déclarations fiscales. Selon votre juridiction, Shopify Payments pourrait également être tenu de déclarer vos ventes aux autorités fiscales locales.

Certains pays ont des exigences uniques en matière de déclaration fiscale. Pour plus d’informations, consultez les exigences en matière de déclaration fiscale dans chaque pays pris en charge.

Ajuster les principales cartes de crédit acceptées par votre boutique

Avec Shopify Payments, vous pouvez sélectionner les principaux types de cartes de crédit que votre boutique acceptera.

Étapes :

Bureau

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Manage (Gérer).
Dans la section Cartes, sélectionnez les cartes de crédit que vous souhaitez accepter.
Cliquez sur Enregistrer.

iPhone

Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
Dans la section Shopify Payments, appuyez sur Gérer.
Dans la section Cartes, sélectionnez les cartes de crédit que vous souhaitez accepter.
Appuyez sur Enregistrer.

Android

Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
Dans la section Shopify Payments, appuyez sur Gérer.
Dans la section Cartes, sélectionnez les cartes de crédit que vous souhaitez accepter.
Appuyez sur Enregistrer.