Configurazione di Shopify Payments

Le sezioni seguenti includono attività facoltative per la configurazione di Shopify Payments.

Attivazione o disattivazione delle notifiche di accredito

Per impostazione predefinita, Shopify ti invia un'email ogni volta che sul tuo conto bancario viene effettuato un accredito. L'email include l'importo pagato e un link all'accredito nel tuo negozio per consentirti di rivedere l'ordine per cui l'accredito è stato effettuato e i dettagli del cliente. Puoi attivare o disattivare queste email nelle impostazioni di Shopify Payments.

Procedura:

Desktop
  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.

  2. Nella sezione Shopify Payments, clicca su Gestisci.

  3. In Accrediti programmati nella sezione Dettagli accredito seleziona o deseleziona Ricevi una notifica via email ogni volta che ti arriva un accredito.

  4. Fai clic su Salva.

iPhone
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante , quindi tocca Impostazioni.
  2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
  3. Nella sezione Shopify Payments tocca Gestisci.
  4. In Accrediti programmati nella sezione Dettagli accredito seleziona o deseleziona Ricevi una notifica via email ogni volta che ti arriva un accredito.
  5. Tocca Salva.
Android
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante , quindi tocca Impostazioni.
  2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
  3. Nella sezione Shopify Payments tocca Gestisci.
  4. In Accrediti programmati nella sezione Dettagli accredito seleziona o deseleziona Ricevi una notifica via email ogni volta che ti arriva un accredito.
  5. Tocca Salva.

Modifica del nome estratto conto degli accrediti

Il nome estratto conto degli accrediti è la modalità di visualizzazione degli accrediti sull'estratto conto bancario. Per impostazione predefinita, il nome estratto conto degli accrediti appare come Shopify. Se ti trovi nel Regno Unito o in Irlanda, il nome estratto conto degli accrediti viene elencato come Earthport PLC Shopify, invece che come Shopify.

Alcuni nomi estratto conto degli accrediti possono contenere informazioni aggiuntive sull'estratto conto bancario, eventualmente aggiunte dalla banca e non modificabili.

Puoi modificare l'aspetto degli accrediti modificando il nome estratto conto degli accrediti nelle impostazioni Gestori dei pagamenti. I nomi estratto conto degli accrediti devono avere una lunghezza compresa tra 5 e 22 caratteri. Sono supportate solo le lettere di caratteri latini e il nome estratto conto degli accrediti non può includere i caratteri speciali <, >, ' o ".

Procedura:

Desktop
  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.

  2. Nella sezione Shopify Payments, clicca su Gestisci.

  3. Alla voce Nome estratto conto degli accrediti nell'area Dettagli accredito modifica il nome estratto conto degli accrediti.

  4. Fai clic su Salva.

iPhone
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante , quindi tocca Impostazioni.
  2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
  3. Nella sezione Shopify Payments tocca Gestisci.
  4. Alla voce Nome estratto conto degli accrediti nell'area Dettagli accredito modifica il nome estratto conto degli accrediti.
  5. Tocca Salva.
Android
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante , quindi tocca Impostazioni.
  2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
  3. Nella sezione Shopify Payments tocca Gestisci.
  4. Alla voce Nome estratto conto degli accrediti nell'area Dettagli accredito modifica il nome estratto conto degli accrediti.
  5. Tocca Salva.

Le modifiche apportate al nome estratto conto degli accrediti possono richiedere fino a tre giorni lavorativi per essere visualizzate sul conto bancario; in alternativa, saranno visualizzate al termine del ciclo di accredito. La modifica del nome estratto conto degli accrediti cambia solo l'aspetto degli accrediti futuri e non degli accrediti passati o in attesa.

Modifica delle impostazioni di prevenzione frodi

Quando utilizzi Shopify Payments per elaborare le transazioni nel tuo negozio, viene eseguita automaticamente un'analisi del rischio di frode avanzata. I risultati dell'analisi vengono visualizzati sull'ordine come indicatori dell'analisi del rischio di frode, che puoi utilizzare per aiutarti a decidere se evadere l'ordine.

Shopify Payments ha due filtri antifrode tra cui puoi scegliere, AVS e CVV:

  • Sistema di verifica indirizzo (AVS): AVS confronta la parte numerica dell'indirizzo di fatturazione del cliente e il CAP con le informazioni archiviate insieme all'emittente della carta di credito.

  • Codice CVV: il CVV è un numero a tre o quattro cifre sulla carta di credito del cliente. Le aziende che emettono carte di credito vietano l'archiviazione del codice CVV, quindi chiedere il CVV è un modo per garantire che il cliente sia fisicamente in possesso della carta. In questo modo anche le informazioni sulle carte di credito rubate dai database dei merchant risultano meno utilizzabili, perché non dovrebbero contenere informazioni sul CVV.

Puoi anche scegliere di rifiutare automaticamente qualsiasi transazione che non supera la verifica attivando Rifiuta gli addebiti che non superano la verifica AVS del codice postale e Rifiuta gli addebiti che non superano la verifica del CVV. Se attivi queste impostazioni, qualsiasi tentativo di transazione che non supera la verifica verrà rifiutato e non verrà effettuato alcun ordine.

Procedura:

Desktop
  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.

  2. Nella sezione Shopify Payments, clicca su Gestisci.

  3. Clicca su Gestisci metodi di pagamento.

  4. Nella sezione Prevenzione frodi , configura le impostazioni di prevenzione delle frodi:

    • Per utilizzare i controlli CVV per rifiutare automaticamente gli addebiti, attiva l'opzione*Rifiuta addebiti che non superano la verifica del CVV*.
    • Per utilizzare AVS per rifiutare automaticamente gli addebiti, attiva l'opzione Rifiuta addebiti che non superano la verifica del codice postale AVS.
  5. Fai clic su Salva.

iPhone
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante , quindi tocca Impostazioni.
  2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
  3. Nella sezione Shopify Payments tocca Gestisci.
  4. Tocca Gestisci metodi di pagamento.
  5. Nella sezione Prevenzione frodi , configura le impostazioni di prevenzione delle frodi:

    • Per utilizzare i controlli CVV per rifiutare automaticamente gli addebiti, attiva l'opzione*Rifiuta addebiti che non superano la verifica del CVV*.
    • Per utilizzare AVS per rifiutare automaticamente gli addebiti, attiva l'opzione Rifiuta addebiti che non superano la verifica del codice postale AVS.
  6. Tocca Salva.

Android
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante , quindi tocca Impostazioni.
  2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
  3. Nella sezione Shopify Payments tocca Gestisci.
  4. Tocca Gestisci metodi di pagamento.
  5. Nella sezione Prevenzione frodi , configura le impostazioni di prevenzione delle frodi:

    • Per utilizzare i controlli CVV per rifiutare automaticamente gli addebiti, attiva l'opzione*Rifiuta addebiti che non superano la verifica del CVV*.
    • Per utilizzare AVS per rifiutare automaticamente gli addebiti, attiva l'opzione Rifiuta addebiti che non superano la verifica del codice postale AVS.
  6. Tocca Salva.

Modifica i dati del conto bancario

Se cambi banca o se cambiano i dati del tuo conto bancario, puoi aggiornare le informazioni nelle impostazioni di Shopify Payments. Devi verificare le informazioni del tuo vecchio conto bancario per modificare le coordinate bancarie.

Come coordinate bancarie per ricevere gli accrediti da Shopify Payments non puoi indicare i dati di una carta prepagata.

Se non riesci a ricordare i dati del tuo conto bancario precedente o non riesci a verificarlo, contatta l'assistenza per risolvere.

Procedura:

Desktop
  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.

  2. Nella sezione Shopify Payments, clicca su Gestisci.

  3. Sotto Conto per gli accrediti nella sezione Dettagli accredito clicca su Cambia conto bancario.

  4. Facoltativo: inserisci il tuo numero di conto precedente per confermare il tuo conto bancario.

  5. Inserisci i dati del tuo conto, quindi clicca su Salva.

iPhone
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante , quindi tocca Impostazioni.
  2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
  3. Nella sezione Shopify Payments tocca Gestisci.
  4. Sotto Conto per gli accrediti nella sezione Dettagli accredito tocca Cambia conto bancario.
  5. Facoltativo: inserisci il tuo numero di conto precedente per confermare il tuo conto bancario.
  6. Inserisci i dati del tuo conto, quindi tocca Salva.
Android
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante , quindi tocca Impostazioni.
  2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
  3. Nella sezione Shopify Payments tocca Gestisci.
  4. Sotto Conto per gli accrediti nella sezione Dettagli accredito tocca Cambia conto bancario.
  5. Facoltativo: inserisci il tuo numero di conto precedente per confermare il tuo conto bancario.
  6. Inserisci i dati del tuo conto, quindi tocca Salva.

Modifica del nome della fattura destinata al cliente

Il nome della fattura riportato sull'estratto conto della carta di pagamento dei clienti che effettuano un acquisto sul tuo negozio si può modificare. Devi aggiungere il tuo numero di telefono, in modo che i clienti possano chiamarti se c'è un problema. Puoi anche aggiungere il nome del negozio, in modo che i clienti sappiano a cosa è dovuto l'addebito sulla carta di pagamento.

Conformità del nome della fattura destinata al cliente per Shopify Payments

Se usi Shopify Payments, il nome della fattura destinata al cliente deve avere una lunghezza compresa tra 5 e 19 caratteri e includere il nome del tuo negozio, il nome della persona giuridica, il nome del negozio (il nome "Operante come") o l'URL. Se non modifichi il nome della fattura destinata al cliente al momento della configurazione, Shopify ne imposterà una per te che soddisfi questi requisiti.

Se decidi di modificare il nome della fattura destinata al cliente ed esso viene considerato insufficiente, Shopify provvederà ad aggiornare il nome per tuo conto, per soddisfare i requisiti sui caratteri e fare in modo che riporti il nome del tuo negozio, il nome della persona giuridica, il nome del negozio (il nome "Operante come") o l'URL. Riceverai un'email che notificherà tale modifica. Tale mail serve a evitare trattenute di accredito o addebito legate a un nome della fattura destinata al cliente non valido.

Potrai aggiornare in qualsiasi momento il nome della fattura destinata al cliente, indipendentemente dal fatto che sia stato impostato automaticamente da Shopify come spiegato in precedenza.

Procedura:

Desktop
  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.

  2. Nella sezione Shopify Payments, clicca su Gestisci.

  3. Nella sezione Dichiarazione per la fattura al cliente, procedi come segue:

    • Nel campo Nome estratto conto, inserisci il nome della fattura destinata al cliente.
    • Nel campo Numero di telefono, inserisci il tuo numero di telefono di contatto.
  4. Fai clic su Salva.

iPhone
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante , quindi tocca Impostazioni.
  2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
  3. Nella sezione Shopify Payments tocca Gestisci.
  4. Nella sezione Dichiarazione per la fattura al cliente, procedi come segue:

    • Nel campo Nome estratto conto, inserisci il nome della fattura destinata al cliente.
    • Nel campo Numero di telefono, inserisci il tuo numero di telefono di contatto.
  5. Tocca Salva.

Android
  1. Nell'app di Shopify, tocca il pulsante , quindi tocca Impostazioni.
  2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
  3. Nella sezione Shopify Payments tocca Gestisci.
  4. Nella sezione Dichiarazione per la fattura al cliente, procedi come segue:

    • Nel campo Nome estratto conto, inserisci il nome della fattura destinata al cliente.
    • Nel campo Numero di telefono, inserisci il tuo numero di telefono di contatto.
  5. Tocca .

Nel nome della fattura destinata al cliente potrebbero essere inclusi alcuni dati pubblici aggiuntivi, a seconda del circuito della carta di credito, del brand o della banca di emissione. La decisione viene presa dalla singola banca.

Aggiornamento della proprietà o della denominazione sociale per Shopify Payments

In caso di variazione della proprietà o della denominazione sociale successiva alla configurazione di Shopify Payments, contatta l'Assistenza Shopify per aggiornare i dati.

Se devi aggiornare il rappresentante dell'account o qualsiasi proprietario elencato nel tuo account Shopify Payments, contatta l'Assistenza Shopify per apportare le modifiche necessarie.

Aggiornamento dei dati fiscali per Shopify Payments

Quando configuri Shopify Payments, devi inserire i tuoi dati fiscali. Tutti i negozi devono fornire la propria partita IVA. Se il tuo negozio non è registrato, nella maggior parte delle aree geografiche puoi configurarti come imprenditore autonomo e inviare il tuo codice fiscale personale. Ad esempio, puoi utilizzare il tuo Social Security Number (SSN) per gli Stati Uniti.

Se il codice fiscale inserito non è valido, ti verrà richiesto di aggiornarlo. Potresti ricevere un'email da Shopify e visualizzare una notifica nel feed degli avvisi del pannello di controllo Shopify.

In presenza di dati fiscali errati, è possibile che gli accrediti non vadano a buon fine e che gli addebiti di Shopify Payments vengano sospesi.

Per aggiornare i dati fiscali personali o aziendali, il tipo di negozio o qualsiasi altro dato inserito sull'account Shopify Payments durante la configurazione, come la partita IVA, il GTSIN o l'SSN, contatta l'Assistenza Shopify.

Se stai aggiornando l'ID dell'imposta aziendale, ad esempio l'ID dell'imposta sul valore aggiunto (IVA), il Goods and Services Tax Identification Number (GSTIN) o SSN, a seconda della regione, potresti anche dover aggiornare i dettagli fiscali per la fatturazione e i dettagli fiscali per gli ordini.

Report fiscali

In qualità di merchant, devi rispettare tutte le normative vigenti, incluse quelle sui report fiscali. A seconda della tua giurisdizione, anche Shopify Payments potrebbe essere tenuta a fornire il resoconto delle tue vendite alle autorità fiscali locali.

Alcuni paesi prevedono requisiti specifici per i resoconti fiscali. Per maggiori informazioni, consulta i requisiti fiscali di ogni paese supportato.

Modifica delle principali carte di credito accettate dal negozio

Con Shopify Payments puoi selezionare i principali tipi di carta di credito che il tuo negozio accetterà.

Procedura:

Desktop
  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.

  2. Nella sezione Shopify Payments, clicca su Gestisci.

  3. Nella sezione Carte seleziona le carte di credito che desideri accettare.

  4. Fai clic su Salva.

iPhone
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante , quindi tocca Impostazioni.
  2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
  3. Nella sezione Shopify Payments tocca Gestisci.
  4. Nella sezione Carte seleziona le carte di credito che desideri accettare.
  5. Tocca Salva.
Android
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante , quindi tocca Impostazioni.
  2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
  3. Nella sezione Shopify Payments tocca Gestisci.
  4. Nella sezione Carte seleziona le carte di credito che desideri accettare.
  5. Tocca Salva.
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