Sofort-Zahlungen
Sofort ist eine direkte und sichere Zahlungsmethode per Banküberweisung für Shopify Payments. Wenn ein Kunde Sofort als Zahlungsmethode auswählt, muss er sich bei seinem Konto einloggen und einen Zwei-Faktor-Autorisierungscode verwenden, um die Zahlung zu bestätigen.
Wenn du SEPA-Zahlungen nutzen musst, kannst du in Deutschland Sofort-Zahlungen als Alternative nutzen. SEPA-Zahlungen werden von Shopify Payments nicht unterstützt.
Sofort-Anforderungen
Sofort ist nur für Händler in Deutschland, den Niederlanden und der Schweiz verfügbar. Um Sofort für deinen Onlineshop zu aktivieren, musst du Shopify Payments verwenden. Sofort funktioniert nur, wenn Shopify Payments aktiv ist. Wenn Shopify Payments im Testmodus verwendet wird, funktioniert es nicht.
Kunden können nur dann mit Sofort bezahlen, wenn sie in Euro zahlen und sich in Österreich, Belgien, Deutschland, Italien, den Niederlanden oder Spanien befinden. Du musst sicherstellen, dass dein Shop EUR akzeptiert. Wenn du noch nicht in diese Länder verkaufst, kannst du dies in deinen Einstellungen für mehrere Währungen in Shopify Payments konfigurieren.
Du musst alle in Konflikt stehenden alternativen Zahlungs-Gateways deaktivieren, bevor du Sofort aktivieren kannst.
Regionen, in denen die Bezahlung per Sofort möglich ist
Händler in Deutschland, den Niederlanden und der Schweiz können Sofort-Zahlungen von Kunden aus Österreich, Belgien, Deutschland, Italien, den Niederlanden und Spanien akzeptieren.
Sofort aktivieren
Bevor Sofort aktiviert werden kann, musst du Shopify Payments einrichten.
Sofort muss genehmigt werden, bevor du es verwenden kannst. Wenn du Shopify Payments aktivierst, wechselt Sofort automatisch in den Genehmigungsprozess, der bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen kann.
Wenn Sofort den Genehmigungsprozess abgeschlossen hat, wird auf deiner Shopify Payments-Seite eine entsprechende Meldung unter der Option Sofort angezeigt.
Zahlungen mit Sofort
Mit Sofort wird die Zahlung autorisiert, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt und Sofort als Zahlungsmethode verwendet. Nach der Autorisierung wird eine Überweisung vom Bankkonto deines Kunden veranlasst. Es kann 2 bis 14 Tage dauern, aber in der Regel erhältst du das Geld nach 3 Werktagen. Das Geld ist erst garantiert, wenn es bei dir eingegangen ist. Während dieses Zeitraums wird der Zahlungsstatus im Shopify-Adminbereich als Zahlung ausstehend angezeigt. Der Status wird auf Bezahlt umgeschaltet, wenn das Geld überwiesen wurde. Du kannst selbst entscheiden, ob du die Bestellung ausführen möchtest, bevor du das Geld erhalten hast, da der Kunde den ausstehenden Betrag bereits an Sofort gezahlt hat.
Ein Kunde kann eine Zahlung mit Sofort nicht stornieren, nachdem die Zahlung autorisiert wurde. Die einzige Möglichkeit, eine Transaktion mit Sofort rückgängig zu machen, ist die Rückerstattung der Bestellung. Wenn du eine Transaktion zurückerstattest, die von Sofort abgewickelt wurde, erhältst du keine Rückerstattung der Bearbeitungsgebühr, die dir von Shopify Payments berechnet wurde.
Wenn ein Kunde für eine Bestellung mit Sofort bezahlt, kann keine Rückbuchung für die Bestellung vorgenommen werden.
Sofort-Kundenerfahrung
Wenn ein Kunde deinen Onlineshop aufruft und einen Kauf tätigt, sieht er Sofort als Zahlungsoption während des Checkout-Prozesses.
Wenn dein Kunde mit Sofort bezahlen möchte, wählt er diese Zahlungsmethode beim Checkout aus. Anschließend wird er zu seinem Sofort-Konto weitergeleitet, um den Kauf abzuschließen.
Sofort deaktivieren
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
- Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
- Tippe unter Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
- Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
- Tippe unter Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
- Klicke in Shopify Payments auf Verwalten.
- Deaktiviere unter akzeptierte Zahlungen die Option Sofort und klicke dann auf Speichern.