Sofort決済
Sofortは、Shopify ペイメントのための直接かつ安全な銀行送金の決済方法です。お客様が決済方法としてSofortを選択すると、お客様はアカウントにログインして二段階認証コードを使用して決済を確認する必要があります。
SEPA決済を使用する必要がある場合、ドイツでは、SEPA決済の代わりとして、Sofort決済を使用できます。SEPA決済は、Shopify ペイメントではサポートされていません。
Sofortの要件
Sofortは、ドイツ、オランダ、スイスのマーチャントのみ利用できます。オンラインストアでSofortを有効にするには、Shopify ペイメントを使用する必要があります。Sofortは、Shopify ペイメントがアクティブな場合にのみ機能し、Shopify ペイメントがテストモードの場合は機能しません。
ユーロで支払いを行っており、オーストリア、ベルギー、ドイツ、イタリア、オランダ、スペインに居住しているお客様に限り、Sofortを使用して支払いを行えます。ストアでは、ユーロを受け付ける必要があります。これらの国への販売をまだ行っていない場合、Shopify ペイメント内の複数通貨でユーロを設定することができます。
Sofortを有効にするには、その前に競合する代替決済ゲートウェイサービスを無効にする必要があります。
顧客がSofortで支払うことのできる地域
ドイツ、オランダ、スイスのマーチャントは、オーストリア、ベルギー、ドイツ、イタリア、オランダ、スペインのお客様によるSofort決済を受け付けることができます。
Sofortを有効化する
Sofortを有効にする前に、Shopify ペイメントを設定する必要があります。
Sofortは、使用する前に承認される必要があります。Shopify ペイメントを有効化すると、Sofortは自動的に承認プロセスに入ります。承認プロセスには最大48時間かかります。
Sofortが承認プロセスを完了すると、Shopify ペイメントページのSofortオプションの下にメッセージが表示されます。
Sofortでの決済について
Sofortの場合、お客様が注文して支払いにSofortを使用すると、決済が承認されます。お客様の銀行口座からの銀行送金は、認証後に開始されます。銀行送金には2～7日かかりますが、通常は3営業日です。金額は受け取るまで保証されません。この期間中、管理画面では支払い状況が [保留中の決済] として表示されます。金額が転送されたときに [支払い済] に切り替わります。お客様がすでに未払いの金額をSofortに支払ったことになるため、金額を受け取る前に注文をフルフィルメントするかどうかを決定できます。
顧客が決済の受付方法を完了しました (承認後に顧客が決済を元に戻すことはできません)。Sofortで取引を元に戻すには、注文の返金を行うことが唯一の方法となります。Sofortが処理した取引を返金した場合、Shopify ペイメントが顧客に請求した処理手数料が返金されることはありません。
顧客が注文の決済にSofortを使用した場合、その注文のチャージバックを申請することはできません。
Sofort顧客体験
顧客がオンラインストアを訪問して購入すると、チェックアウトプロセス中に決済オプションとしてSofortが表示されます。
お客様がSofortを使用して支払いを希望する場合は、チェックアウトでそれを選択します。Sofortを選択すると、購入を完了するために、Sofortアカウントにリダイレクトされます。
Sofortを無効にする
- 管理画面から、[設定] > [決済] に移動します。
- Shopifyアプリから、[ストア] > [設定] に移動します。
- [ストアの設定] で、[決済] をタップします。
- Shopifyアプリから、[ストア] > [設定] に移動します。
- [ストアの設定] で、[決済] をタップします。
- Shopify ペイメントで [管理する] をクリックします。
- 利用中の決済サービスで、[Sofort] をオフにして、[保存] をクリックします。