Płatności Sofort
Sofort to bezpośrednia i bezpieczna metoda płatności przelewem bankowym, którą można stosować z usługą Shopify Payments. W przypadku wybrania Sofort jako metody płatności klient musi zalogować się do swojego konta i użyć kodu dwuskładnikowego uwierzytelnienia, aby zweryfikować płatność.
Jeśli musisz korzystać z płatności SEPA, możesz użyć płatności Sofort jako alternatywy dla płatności SEPA w Niemczech. Płatności SEPA nie są obsługiwane przez Shopify Payments.
Na tej stronie
Wymagania dotyczące usługi Sofort
Sofort jest dostępny tylko dla sprzedawców w Niemczech, Holandii i Szwajcarii. Aby móc aktywować Sofort dla swojego sklepu online, musisz korzystać z Shopify Payments. Sofort działa tylko wtedy, gdy funkcja Shopify Payments jest aktywna. Nie działa, gdy Shopify Payments jest w trybie testowym.
Klienci mogą realizować płatności za pomocą usługi Sofort tylko wtedy, gdy płacą w euro i znajdują się w Austrii, Belgii, Niemczech, Włoszech, Holandii lub Hiszpanii. Musisz zapewnić możliwość dokonywania płatności w euro w swoim sklepie. Jeśli nie prowadzisz jeszcze sprzedaży do tych krajów, możesz dokonać odpowiedniej konfiguracji w ustawieniach wielowalutowości w usłudze Shopify Payments.
Musisz dezaktywować wszystkie alternatywne bramki płatnicze powodujące konflikty przed włączeniem Sofort.
Regiony, w których można kupować za pomocą usługi Sofort
Sprzedawcy w Niemczech, Holandii i Szwajcarii mogą akceptować płatności Sofort od klientów w Austrii, Belgii, Niemczech, Włoszech, Holandii i Hiszpanii.
Aktywuj Sofort
Przed aktywacją usługi Sofort musisz skonfigurować usługę Shopify Payments.
Usługę Sofort należy zatwierdzić przed jej użyciem. W przypadku aktywacji Shopify Payments automatycznie rozpoczyna się proces zatwierdzania usługi Sofort, który trwa do 48 godzin.
Po zakończeniu procesu zatwierdzania przez Sofort, pod opcją Sofort na stronie Shopify Payments wyświetlany jest komunikat.
Płatności za pomocą usługi Sofort
Płatność jest autoryzowana za pomocą usługi Sofort, gdy klient złoży zamówienie i użyje usługi Sofort, aby dokonać zapłaty. Przelew bankowy z konta bankowego klienta jest inicjowany po autoryzacji. Realizacja przelewu bankowego może potrwać od 2 do 7 dni, ale zwykle trwa 3 dni robocze. Środki nie są gwarantowane, dopóki ich nie otrzymasz. W tym okresie płatność w panelu administracyjnym Shopify ma status Płatność oczekująca. Zmienia się na Zapłacono, gdy nastąpi transfer środków. Możesz zdecydować, czy chcesz zrealizować zamówienie przed otrzymaniem środków, ponieważ klient wpłacił już zaległą kwotę do Sofort.
Klient nie może anulować płatności dokonanej za pomocą usługi Sofort po jej autoryzacji. Jedynym sposobem cofnięcia transakcji zrealizowanej przy użyciu metody Sofort jest zwrot kosztów zamówienia. Jeśli zwrócisz koszt transakcji przetworzonej przez Sofort, nie otrzymasz zwrotu opłaty manipulacyjnej naliczonej przez Shopify Payments.
Jeśli klient płaci za zamówienie za pomocą usługi Sofort, nie można dokonać obciążenia zwrotnego dla zamówienia.
Doświadczenie klienta w zakresie usługi Sofort
Klient odwiedzający Twój sklep online i dokonujący zakupu widzi Sofort jako opcję płatności podczas procesu realizacji zakupu.
Chcąc zapłacić za pomocą Sofort, klient wybierze właściwą opcję podczas realizacji zakupu. Po wybraniu opcji Sofort zostanie przekierowany do konta Sofort w celu sfinalizowania zakupu.
Dezaktywuj Sofort
- Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.
- W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
- W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Płatności.
- W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
- W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Płatności.
- W Shopify Payments kliknij opcję Zarządzaj.
- W sekcji Akceptowane płatności odznacz Sofort, a następnie kliknij opcję Zapisz.