Otrzymywanie płatności za pomocą Shopify Payments

Shopify Payments to najprostszy sposób akceptowania płatności online. Eliminuje on konieczność konfiguracji konta sprzedawcy u dostawcy płatności firmy zewnętrznej i wprowadzania poświadczeń konta w Shopify. Ponieważ rozwiązanie Shopify Payments jest w pełni zintegrowane z Twoim sklepem, możesz wyświetlać swoje wypłaty bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify.

Jeśli korzystasz z usług dostawcy firmy zewnętrznej, nie widzisz informacji o wypłatach na panelu administracyjnym Shopify. Dostawcy płatności firm zewnętrznych mają własne sposoby wyświetlania wypłat. Sprawdź u swojego dostawcy usług, gdzie taka informacja jest wyświetlana. Przegląd informacji związanych z płatnościami realizowanymi przez Shopify jest przedstawiony w sekcji Otrzymywanie płatności.

Okresy rozliczeniowe

Okres płatności odnosi się do czasu, jaki upływa od dnia złożenia przez klienta zamówienia w sklepie do dnia wysłania środków z tytułu tego zamówienia na Twoje konto bankowe. Dzień złożenia zamówienia przez klienta w Twoim sklepie ustala się na podstawie czasu złożenia zamówienia w strefie czasowej UTC. Środki z zamówień złożonych w piątek, sobotę i niedzielę są grupowane i wysyłane razem jako jedna płatność.

Długość okresu płatności zależy od kraju, w którym znajduje się sklep:

Okresy rozliczeniowe Shopify Payments na podstawie krajów i regionów
Kraj Okres płatności

Australia

Stany Zjednoczone

2 dni robocze

Kanada

Dania

Niemcy

Irlandia

Holandia

Nowa Zelandia

Hiszpania

Wielka Brytania

3 dni robocze

Hongkong SRA, Chiny

Włochy

Singapur

4 dni robocze

Japonia

Jeśli Twoja firma znajduje się w Japonii, płatność będziesz otrzymywać tylko w piątki. Okres płatności wynosi 5 dni plus liczba dni pozostałych do piątku. Na przykład, jeśli klient złoży zamówienie w Twoim sklepie w środę, środki z tego zamówienia zostaną wysłane na Twoje konto bankowe w piątek następnego tygodnia, po upływie 8 dni roboczych. Jeśli klient złoży zamówienie w Twoim sklepie w niedzielę, środki z tego zamówienia zostaną wysłane na Twoje konto bankowe w piątek tego samego tygodnia, 5 dni roboczych później.

Wypłata i śledzenie opłat

Możesz śledzić zaplanowane saldo wypłat i harmonogram wypłat z poziomu panelu administracyjnego Shopify. Płatności są synchronizowane z odnośnymi zamówieniami. To ułatwia sprawdzanie wysokości kwot otrzymywanych za pojedyncze zamówienie.

Korzystając z Shopify Payments, płacisz opłatę za transakcję kartą kredytową, ale nie płacisz opłaty transakcyjnej za subskrypcję. Sklepy korzystające z dostawcy płatności firmy zewnętrznej płacą zarówno opłaty transakcyjne za subskrypcję Shopify, jak i opłaty za transakcje kartą kredytową pobierane przez dostawcę płatności firmy zewnętrznej.

Jeśli korzystasz z Shopify Payments możesz otrzymywać wypłaty w innej walucie niż ta, w której sprzedajesz. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z zagadnieniem Sprzedawanie i otrzymywanie płatności w różnych walutach.

Zobacz swoje wypłaty

Kroki:

  1. W sekcji Shopify Payments kliknij przycisk Wyświetl wypłaty.

Wszystkie informacje o wypłatach można wyświetlić na stronie Wypłaty. Przedstawione są na niej poprzednie i kolejne wypłaty. Jeśli masz zaplanowane wypłaty, zobaczysz szacowaną datę ich realizacji. Przedstawione jest dostępne saldo dla kolejnej wypłaty oraz środki rezerwowe.

W sekcji Wszystkie wypłaty przedstawiona jest lista wszystkich Twoich wypłat. Wypłaty oznaczone jako Zaplanowane wynikają ze zrealizowanych przez Ciebie sprzedaży, ale nie zostały jeszcze wysłane na Twoje konto bankowe. Wypłaty oznaczone jako Zapłacone zostały już wysłane na Twoje konto bankowe.

Na tej stronie można również wyświetlić szczegóły konkretnej wypłaty.

Wyświetl określoną wypłatę

Dostępne są dwa sposoby wyświetlania szczegółów konkretnej wypłaty:

  • W harmonogramie wypłat kliknij kwotę wypłaty.
  • W sekcji Wszystkie wypłaty kliknij datę wypłaty.

Po kliknięciu jednego z linków wyświetli się strona z wybraną wypłatą. W sekcji Przegląd widoczna jest cała kwota wypłaty, a także podział opłat, zwrotów, korekt i rezerw. W sekcji Transakcje są przedstawione szczegóły każdej transakcji uwzględnionej w wypłacie.

Zmień deskryptor wyciągu bankowego z wypłatami

Deskryptor wypłaty określa, w jaki sposób wypłaty pojawiają się na wyciągu bankowym. Domyślnie deskryptor wyciągu bankowego z wypłatami jest wyświetlany jako Shopify. Jeśli chcesz zmienić wygląd swoich wypłat, możesz edytować swój deskryptor w ustawieniach dla dostawców płatności.

Zmiany wykonane w deskryptorze wyciągu bankowego z wypłatami zostaną w ciągu trzech dni uwzględnione na wyciągu bankowym. Mają one wpływ tylko na sposób prezentowania przyszłych wypłat, a nie na wygląd dotychczasowych lub oczekujących wypłat.

Kroki:

  1. W sekcji Shopify Payments kliknij Zarządzaj. 3. W sekcji Deskryptor zestawienia wypłat w obszarze Szczegóły wypłaty edytuj deskryptor. 4. Kliknij Zapisz.

Zaplanuj swoje wypłaty

Domyślnie otrzymujesz wypłatę każdego dnia, gdy tylko Twoje środki są dostępne do wypłaty. Jeśli chcesz otrzymywać wypłatę w regularnych odstępach czasu, możesz ustawić tygodniowy lub miesięczny harmonogram wypłat. Po zaktualizowaniu harmonogramu wypłat oczekujące wypłaty są opóźniane do następnego odpowiedniego terminu wypłaty zgodnie z nowym harmonogramem. Jeśli wybierzesz cykliczną datę wypłaty, zostanie ona zaplanowana dokładnie na ten dzień. Jednak Twój bank może potrzebować dodatkowego czasu na wykonanie przelewu.

Kroki:

  1. W sekcji Shopify Payments kliknij opcję Zarządzaj.
  2. W polu Harmonogram wypłat w sekcji Szczegóły wypłaty wybierz Harmonogram wypłat.
  3. Kliknij opcję Zapisz.

Nieudane wypłaty

Czasami realizacja wypłaty może się nie udać. Zwykle dzieje się tak z powodu problemów z kontem bankowym. Jeśli wypłata się nie powiedzie, otrzymasz wiadomość e-mail. Dostaniesz również powiadomienie na stronie głównej panelu administracyjnego Shopify. Dopóki problem z Twoim kontem bankowym nie zostanie rozwiązany, wszystkie zaplanowane wypłaty będą wstrzymane.

Na stronie wypłaty jest widoczny komunikat o błędzie wyjaśniający, dlaczego wypłata się nie powiodła i jak rozwiązać problem. Jeśli wypłata się nie powiodła z powodu problemu z danymi konta bankowego, udostępniony zostanie link, który można kliknąć, aby je zaktualizować.

Jeśli nie masz pewności, dlaczego wypłata się nie powiodła, skontaktuj się z bankiem, aby poznać problem.

W większości przypadków po rozwiązaniu problemu możesz kliknąć opcję Ponów wypłatę na stronie wypłaty. Jeśli spróbujesz dokonać wypłaty przed rozstrzygnięciem problemu, wypłata nie powiedzie się. Z powodu niektórych błędów opcja Ponów wypłatę nie wyświetla się. Na przykład, jeśli Twoje konto bankowe jest zamknięte, wiadomość sugeruje dodanie nowego konta bankowego, aby rozwiązać problem. Gdy problem zostanie rozwiązany, próba wypłaty zostanie ponowiona automatycznie.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo