使用 Shopify Payments 接受付款

备注:Shopify Payments 仅适用于某些国家/地区的商店。有关受支持国家/地区的列表,请参阅我可以使用 Shopify Payments 吗?

Shopify Payments 是接受在线付款的最简单方式。采用这种方式,无需使用第三方支付服务提供商设置商家帐户,也无需在 Shopify 中输入帐户凭据。因为 Shopify Payments 与您的商店完全集成,您可以直接在 Shopify 后台内查看款项。

如果您使用的是第三方提供商,则您不会在 Shopify 后台看到款项信息。第三方支付服务提供商拥有自己的显示款项的方式。请查看您正在使用的服务,了解它们如何显示此信息。有关如何使用 Shopify 处理付款的概述,请参阅获取付款

付款期

付款期是指客户在您商店中下单的当天到此订单的资金发送到您银行帐户的当天之间的时间。客户在您的商店中下单的日期取决于下单时采用 UTC 时区为标准的时间。星期五、星期六和星期日所下订单的资金会被整理分组,然后作为一笔款项一同发送。

备注:资金在发送后可能不会立刻显示在您的银行帐户中。银行通常需要 24 到 72 小时来将存款处理到您的银行帐户中。

付款期的长度取决于商店所在的国家/地区:

按国家和地区显示的 Shopify Payments 付款期
国家/地区 付款期

澳大利亚

美国

2 个工作日

加拿大

丹麦

德国

爱尔兰

荷兰

新西兰

西班牙

英国

3 个工作日

中国香港特别行政区

意大利

新加坡

4 个工作日

日本

如果您的公司位于日本,则您只能在周五获得付款。付款期是 5 天加上到星期五之前的剩余天数。例如,如果您的客户周三在商店中下单,则该订单的资金将在下周五转入您的银行帐户,也就是 8 个工作日后。如果您的客户周日在商店中下单,则该订单的资金将在本周五转入您的银行帐户,也就是 5 个工作日后。

款项和费用跟踪

备注: 您必须在首次销售后的 21 天内完成 Shopify Payments 帐户的设置,包括您的所有业务详细信息和银行信息。如果您未在 21 天内帐户设置,所有付款都会自动向买家退款。

您可在 Shopify 后台跟踪已安排的款项余额和款项安排。付款与订单同步。这有助于轻松查看您收到的单个订单的金额。

使用 Shopify Payments 时,您需支付卡费率,但是您无需支付订阅交易费。使用第三方支付服务提供商的商店需支付 Shopify 的订阅交易费,以及第三方支付服务提供商收取的信用卡费用。

备注:如果您在爱尔兰使用 Shopify Payments,则将连同卡费率收取 23% 的 VAT(增值税)。

使用 Shopify Payments 时,您可以接收采用不同于您进行销售所采用的货币的款项。有关详细信息,请参阅采用不同的货币进行销售和获得付款

查看款项

备注:如果您在英国或爱尔兰,当资金存入您的银行帐户时,您将在银行对账单上看到“Earthport PLC Shopify”,而不是”Shopify”。

步骤:

  1. Shopify Payments 部分中,单击查看款项按钮。

您可以在款项页面上查看所有款项信息。此页面显示您的上一笔款项和下一笔款项。如果您已安排款项支付日期,您会看到获得付款的估算日期。您可以查看用于下一笔款项的可用余额以及预留的资金

所有款项部分列出了您的所有款项。标记为已安排的款项用于您已完成的销售,但尚未发送到您的银行帐户。标记为已付款的款项已发送到您的银行帐户。

在此页面中,您还可以查看任何特定款项的详细信息。

查看特定款项

可通过两种方式查看特定款项的详细信息:

  • 在款项安排中,单击付款金额。
  • 所有款项部分中,单击款项日期。

单击任一链接后,您将看到所选款项的页面。概述部分显示款项的总金额以及费用、退款、调整和预留金的明细。交易部分显示包含在款项中的每笔交易的详细信息。

更改对账单商户名称

商户名称是您的支出款项出现在银行对账单上的方式。默认情况下,您的对账单商户名称显示为 Shopify。如果您想更改支出款项显示的方式,您可以在支付服务提供商设置中编辑您的商户名称。

对账单商户名称的更改最多可能需要三个工作日才能反映在您的银行帐户中。更改商户名称只会更改未来支出款项的外观,并不会更改过去或待处理的支出款项。

步骤:

  1. Shopify Payments 部分,单击管理。3.在付款详细信息区域中的支出款项对账单商户名称下,编辑商户名称。4. 单击保存

安排款项支付

备注: 如果您的公司位于日本,则无法调整款项时间表。在日本,款项安排在周五。

默认情况下,只要您的资金可用于支出,您每日都将获得付款。如果您想要定期获得付款,则可以设置每周或每月的款项支付安排。当您更新您的款项支付安排时,待处理的款项将延迟到新安排的下一个适用的款项支付日期。如果您选择一个定期日期作为想要获得付款的时间,则会安排在那天处理您的款项,但您的银行可能会花费额外的时间来处理转账。

步骤:

  1. Shopify Payments 部分中,单击管理
  2. 付款详细信息部分中的支出款项安排下,选择支出款项安排。
  3. 单击保存

备注:如果款项安排在周末或节假日支付,这笔款项则会在下一个工作日支付。对于天数少于 29–31 天的月份,安排在当月 29–31 日之间支付的款项将在当月的最后一天支付。

失败的款项支付

有时付款会失败。通常这是因为您记录在案的银行帐户存在问题。如果付款失败,您将收到一封电子邮件。您也会在 Shopify 后台的主页上收到通知。在您的银行帐户问题得到解决之前,您安排的所有款项支付都将暂停。

在款项页面,将显示一条错误消息,说明付款失败的原因以及可以执行哪些操作来解决此问题。如果由于银行帐户详细信息的问题导致付款失败,您将看到一个用于更新这些信息的可单击链接。

如果您不确定款项支付失败的原因,请联系您的银行来调查此问题。

大多数情况下,在问题得到解决后,您可以单击支出款项页面上的重试付款。如果您在问题得到解决之前重试付款,付款则将再次失败。某些错误将不会显示重试付款。例如,如果您的银行帐户已关闭,则将显示建议您添加新的银行帐户以解决此问题的消息。在问题得到解决后,您的付款会自动重试。

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