使用 Shopify Payments 接受付款
备注：Shopify Payments 仅适用于某些国家/地区的商店。有关受支持国家/地区的列表，请参阅我可以使用 Shopify Payments 吗？
Shopify Payments 是接受在线付款的最简单方式。采用这种方式，无需使用第三方支付服务提供商设置商家账户，也无需在 Shopify 中输入账户凭据。因为 Shopify Payments 与您的商店完全集成，您可以直接在 Shopify 后台内查看款项。
如果您的商店已启用 Shopify Payments，当客户使用 Shopify Payments 和特定的快捷结账方式时，您就会通过 Shopify 款项接收付款。
如果客户使用第三方支付网关进行付款，您将无法在 Shopify 后台看到您的付款信息。第三方支付服务提供商有自己的方式来展示您的款项。请咨询您的第三方支付服务提供商，了解他们如何显示付款信息。有关付款在 Shopify 中的运作方式的概述，请参阅我们有关获得付款的指南。
| 支付服务提供商 | 提供商类型 | 客户的付款方式 | 您获得付款的方式 |
|---|---|---|---|
| Shopify Payments | 支付网关 | 使用 Shopify Payments | 通过 Shopify Payments |
| Apple Pay | 快捷结账 | 使用 Apple Pay | 通过 Shopify Payments |
| Amazon Pay | 支付网关 | 使用 Amazon Pay | 通过 Amazon |
| PayPal | 支付网关 | 使用 PayPal | 通过 PayPal |
| Google Pay | 快捷结账 | 使用 Google Pay | 通过 Shopify Payments |
| Shop Pay | 快捷结账 | 使用 Shop Pay | 通过 Shopify Payments |
付款期
付款期是指客户在您商店中下单的当天到此订单的资金发送到您银行账户的当天之间的时间。客户在您的商店中下单的日期取决于下单时采用 UTC 时区为标准的时间。星期五、星期六和星期日所下订单的资金会被整理分组，然后作为一笔款项一同发送。
如果您使用付款安排，您的付款期便会根据您设定的安排进行调整。
备注：资金在发送后可能不会立刻显示在您的银行账户中。银行通常需要 24 到 72 小时来将存款处理到您的银行账户中。
付款期的长度取决于商店所在的国家/地区：
| 国家/地区 | 付款期 |
|---|---|
|
澳大利亚 美国 |
2 个工作日 |
|
奥地利 加拿大 丹麦 德国 爱尔兰 荷兰 比利时 新西兰 西班牙 英国 |
3 个工作日 |
|
香港特别行政区 意大利 新加坡 瑞典 |
4 个工作日 |
日本
如果您的公司位于日本，则您可将定期收入款项日设置为周一到周五中的任意一天。您可以选择按周或按月获取付款。付款期是 5 天加上到收入款项日之前的剩余天数。例如，如果您的客户周三在商店中下单，您的收入款项日为周五，则该订单的资金将在下周五转入您的银行账户，也就是 8 个工作日后。如果您的客户周日在商店中下单，则该订单的资金将在本周五转入您的银行账户，也就是 5 个工作日后。
如果您的客户使用 JCB 付款，则您的付款期是自下单日期起 30 天再加上到收入款项日之前的剩余天数，之后资金将发送到您的银行账户。
款项和费用跟踪
您可在 Shopify 后台跟踪已安排的款项余额和款项安排。付款与订单同步。这有助于轻松查看您收到的单个订单的金额。
使用 Shopify Payments 时，您需支付卡费率，但是您无需支付订阅交易费。使用第三方支付服务提供商的商店需支付 Shopify 的订阅交易费，以及第三方支付服务提供商收取的信用卡费用。
注：如果您在爱尔兰使用 Shopify Payments，则在 2021 年 2 月 28 日之前，将连同信用卡手续费 21% 的 VAT（增值税）。自 2021 年 3 月 1 日起，增值税率将提高到 23%。
使用 Shopify Payments 时，您可以接收采用不同于您进行销售所采用的货币的款项。有关详细信息，请参阅采用不同的货币进行销售和获得付款。
为订单退款
如果您使用的是 Shopify Payments 并且要发放退款，则此金额会从您的下一笔可用收入款项中扣除。
如果您使用的是 Shopify Payments 并且您的收入款项不足以进行退款，所产生的结果会根据您所在的地点而有所不同。对于位于以下地点的商店：
对于位于奥地利、丹麦、德国、香港、爱尔兰、意大利、荷兰、新加坡、西班牙、瑞典、新西兰或英国的商店，退款的其余部分将从下一笔款项中扣除，直至完全涵盖退款金额。
对于位于美国、加拿大和澳大利亚的商店，余额会在付款当日从您的银行账户中扣除。
退款需要 10 个工作日才能退回给您的客户。
如果负差额支付失败，则会在 3 个工作日内再次尝试支付。若要详细了解如何使用 Shopify Payments 发起退款，请参阅 Shopify Payments 常见问题解答。
如果您通过使用 Shopify POS 为采用商店信用额度付款的订单进行退款，您稍后可以将此金额退还到原始付款方式。有关 Shopify POS 的详细信息，请参阅 POS。
如果您的 Shopify Payments 账户显示余额为负数，您可能无法发放退款。退款将以待处理状态列出，直到您获得了足够的销售额并且 Shopify Payments 账户中的余额为正数后，您才能成功发放退款。
查看款项
备注：如果您在英国或爱尔兰，当资金存入您的银行账户时，您将在银行对账单上看到“Earthport PLC Shopify”，而不是”Shopify”。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转到设置 > 收款。
- 在 Shopify 应用中，转到商店 > 设置。
- 在 Store settings（商店设置）下，轻触付款。
- 在 Shopify 应用中，转到商店 > 设置。
- 在 Store settings（商店设置）下，轻触付款。
- 在 Shopify Payments 部分中，单击查看款项按钮。
款项页面显示您的上一笔和下一笔款项。如果您已安排款项支付日期，您会看到获得付款的估算日期。您可以查看用于下一笔款项的可用余额以及预留的资金。
所有款项部分列出了您的所有款项及其当前状态：
- 在途中：款项正处于发送到您银行账户的过程中。
- 已付款：款项已发送到您的银行。这并不意味着您的银行账户中已有相关资金。您的银行可能仍需要处理资金并将其存入您的账户。
- 失败：您的银行无法成功处理款项，因此资金未存入银行。
查看所有交易
单击款项页面上的交易可列出与您的所有款项相关的所有交易。
交易的状态与款项的状态相同，只是增加了待处理状态。交易被标记为待处理是因为虽然您已完成了销售，但款项尚未发送到您的银行账户。待处理交易的款项日期只是估计日期。
查看特定款项
可通过两种方式查看特定款项的详细信息：
- 在款项安排中，单击付款金额。
- 在所有款项部分中，单击款项日期。
单击任一链接后，您将看到所选款项的页面。概述部分显示款项的总金额以及费用、退款、调整和预留金的明细。交易部分显示包含在款项中的每笔交易的详细信息。
更改对账单商户名称
商户名称是您的款项出现在银行对账单上的方式。默认情况下，您的对账单商户名称显示为 Shopify。如果您想更改款项显示的方式，您可以在支付服务提供商设置中编辑您的商户名称。
对账单商户名称的更改最多可能需要三个工作日才能反映在您的银行账户中。更改商户名称只会更改未来款项的外观，并不会更改过去或待处理的款项。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转到设置 > 收款。
- 在 Shopify 应用中，转到商店 > 设置。
- 在 Store settings（商店设置）下，轻触付款。
- 在 Shopify 应用中，转到商店 > 设置。
- 在 Store settings（商店设置）下，轻触付款。
- 在 Shopify Payments 部分，单击管理。3.在付款详细信息区域中的款项对账单商户名称下，编辑商户名称。4. 单击保存。
安排款项支付
备注：如果您的企业位于日本，则无法调整收入款项时间表。在日本，收入款项安排在星期五，但您可以选择是每周还是每月获得收入款项。
默认情况下，只要您的资金可用于支出，您每日都将获得付款。如果您想要定期获得付款，则可以设置每周或每月的款项支付安排。当您更新您的款项支付安排时，待处理的款项将延迟到新安排的下一个适用的款项支付日期。如果您选择一个定期日期作为想要获得付款的时间，则会安排在那天处理您的款项，但您的银行可能会花费额外的时间来处理转账。
资金在发送后可能不会立刻显示在您的银行账户中。银行通常需要 24 到 72 小时来将存款处理到您的银行账户中。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转到设置 > 收款。
- 在 Shopify 应用中，转到商店 > 设置。
- 在 Store settings（商店设置）下，轻触付款。
- 在 Shopify 应用中，转到商店 > 设置。
- 在 Store settings（商店设置）下，轻触付款。
- 在 Shopify Payments 部分中，单击管理。
- 在付款详细信息部分中的款项安排下，选择款项安排。
- 单击保存。
备注：如果款项安排在周末或节假日支付，这笔款项则会在下一个工作日支付。对于天数少于 29–31 天的月份，安排在当月 29–31 日之间支付的款项将在当月的最后一天支付。
失败的款项支付
有时付款会失败。通常这是因为您记录在案的银行账户存在问题。如果付款失败，您将收到一封电子邮件。您也会在 Shopify 后台的主页上收到通知。在您的银行账户问题得到解决之前，您安排的所有款项支付都将暂停。
在款项页面，将显示一条错误消息，说明付款失败的原因以及可以执行哪些操作来解决此问题。如果由于银行账户详细信息的问题导致付款失败，便将出现一个用于更新这些信息的可单击链接。
如果您不确定款项支付失败的原因，请联系您的银行来调查此问题。
大多数情况下，在问题得到解决后，您可以单击款项页面上的重试付款。如果您在问题得到解决之前重试付款，付款则将再次失败。某些错误将不会显示重试付款。例如，如果您的银行账户已关闭，则将显示建议您添加新的银行账户以解决此问题的消息。在问题得到解决后，您的付款会自动重试。