管理拒付和查询

当您收到针对使用 Shopify Payments 进行的订单的拒付或查询时，Shopify 将收集证据并在截止日期前将其发送给信用卡公司。在 Shopify 发送回复之前，您可在 Shopify 后台添加其他证据。提交证据后，拒付或查询会在 120 天内解决。

拒付由持卡人的银行决定。Shopify 无法影响或撤销此决定。Shopify 可以通过提供相关信息来帮助您对拒付提起争议。

请参阅拒付的部分，了解有关拒付的类型以及预防策略的更多信息。