Takaisinperimisten ja tutkimusten hallinta
Kun saat takaisinperintää tai tutkimusta koskevan ilmoituksen Shopify Paymentsiä käyttäen tehdystä tilauksesta, Shopify kerää todisteet ja lähettää ne määräpäivänä luottokorttiyhtiölle. Voit kerätä lisää todisteita Shopify Adminiin ennen kuin Shopify lähettää vastauksen. Kun todisteet on lähetetty, takaisinperintä tai tutkimus ratkaistaan 120 päivän kuluessa.
Kortinhaltijan pankki päättää takaisinperinnöistä. Shopify ei voi vaikuttaa päätökseen tai perua sitä. Shopify voi auttaa sinua antamalla lisätietoja takaisinperinnän riitauttamiseen.
Tutustu takaisinperintöjä käsittelevään osioon, josta saat lisätietoa takaisinperinnöistä ja tavoista ehkäistä niitä.