Maksun vastaanottaminen Shopify Payments -palvelussa

Shopify Payments on yksinkertaisin tapa vastaanottaa maksuja verkossa. Se poistaa hankaluuden, joka aiheutuu kauppiastilin asettamisesta kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajalle ja kirjautumistunnusten määrittämisestä Shopify-palveluun. Koska Shopify Payments on täysin integroitu kauppaasi, voit tarkastella maksujasi suoraan Shopify adminissa.

Jos käytät kolmannen osapuolen palveluntarjoajaa, et näe maksutietojasi Shopify adminissa. Kolmansien osapuolten maksupalveluiden tarjoajilla on omat tapansa näyttää maksut. Tarkista käyttämäsi palvelu ja selvitä, miten ne näyttävät nämä tiedot. Lisätietoja maksuista, jotka koskevat maksutapaa Shopifyn kanssa, on kohdassa Maksujen vastaanottaminen.

Maksuaikataulut

Maksuaikataulu tarkoittaa aikaa, joka kuluu siitä, kun asiakas tekee tilauksen kaupassasi aina siihen asti, kun tilauksen maksuun liittyvä summa lähetetään pankkitilillesi. Päivä, jona asiakas tekee tilauksen kaupassasi, määräytyy ajankohdasta, jona tilaus tehtiin UTC-aikavyöhykkeellä. Perjantaina, lauantaina ja sunnuntaina tehdyistä tilauksista saatavat summat liitetään yhteen ja lähetetään yhtenä maksuna.

Maksuaikataulun pituus riippuu siitä, missä maassa kauppasi toimii:

Maihin ja alueisiin perustuvat Shopify Payments -maksukaudet
Maa Maksuaikataulu

Australia

Yhdysvallat

2 arkipäivää

Kanada

Tanska

Saksa

Irlanti

Alankomaat

Uusi-Seelanti

Espanja

Yhdistynyt kuningaskunta

3 arkipäivää

Hongkong (Kiinan erityishallintoalue)

Italia

Singapore

Ruotsi

4 arkipäivää

Japani

Jos yrityksesi sijaitsee Japanissa, saat maksun vain perjantaisin. Maksujakso on 5 päivää plus ennen perjantaita olevien päivien määrä. Jos esimerkiksi asiakas tekee tilauksen kaupassasi keskiviikkona, tämän tilauksen varat lähetetään pankkitilillesi seuraavan viikon perjantaina, 8 arkipäivää myöhemmin. Jos asiakas tekee tilauksen kaupassasi sunnuntaisin, tämän tilauksen varat lähetetään pankkitilillesi saman viikon perjantaina, 5 arkipäivää myöhemmin.

Maksut ja palkkioiden seuranta

Voit seurata aikataulun mukaista maksusaldoa ja maksuaikataulua Shopify administa. Maksut synkronoidaan tilausten kanssa. Näin näet helposti, paljonko saat yksittäisestä tilauksesta.

Kun käytät Shopify Payments -palvelua, maksat korttien käsittelymaksun, mutta et maksa tilausmaksutapahtumaa. Kauppoja, jotka käyttävät kolmannen osapuolen maksupalveluiden tarjoajaa, maksavat sekä Shopifyn tilauspalvelumaksut että kolmannen osapuolen maksupalveluiden tarjoajan veloittamista luottokorttimaksuista.

Shopify Payments -palvelua käytettäessä voit saada maksuja eri valuutassa kuin missä myyt tuotteita. Lisätietoja on sivulla Myyminen ja maksujen vastaanottaminen eri valuutoissa.

Maksujen tarkasteleminen

Toimintovaiheet:

  1. Napauta Shopify Payments -osiossa Näytä maksut -painiketta.

Voit tarkastella kaikkia maksutietojasi Maksut -sivulla. Sivu näyttää edellisen ja seuraavan maksun. Jos olet ajoittanut maksut, näet maksujen vastaanottamisen arvioidun päiväyksen. Näet seuraavan maksun käytettävissä olevan saldon ja kaikki varannossa olevat varat.

Kaikki maksut -osiossa on luettelo kaikista saamistasi maksuista. Maksut, joiden merkintänä on Ajoitettu, koskevat jo tehtyjä myyntitapahtumia, joiden maksua ei vielä ole lähetetty pankkitilillesi. Maksut, joiden merkintänä on Maksettu, on jo lähetetty palkkitilillesi.

Tällä sivulla voit myös tarkastella tietyn maksun tietoja.

Tietyn maksun tarkasteleminen

Voit tarkastella tietyn maksun tietoja kahdella tavalla:

  • Napauta maksun summaa maksuaikataulussa.
  • Napauta Kaikki maksut -osioissa maksun päivämäärää.

Kun olet napauttanut jompaakumpaa linkkiä, näet valitsemasi maksun sivun. Yhteenveto-osassa näkyy maksun kokonaissumma sekä maksujen, hyvitysten, oikaisujen ja varantojen erittely. Tapahtumaa käsittelevässä osiossa näkyvät kunkin maksun tiedot.

Maksuotteen määritteen muuttaminen

Maksuotteen määrite määrittää sen, miten yrityksesi maksut näkyvät sen pankkitilillä. Oletusarvoisesti maksuotteen määritteenä on Shopify. Jos haluat muuttaa maksujen ulkoasua, voit muokata kauppasi määritettä Maksupalveluntarjoajat-asetuksissa.

Maksuotteen määritteen muutosten näkyminen pankkitilillä voi kestää jopa kolme arkipäivää. Määritteen muuttaminen muuttaa vain tulevien maksujen ulkonäköä, se ei koske aikaisempia tai tulossa olevia maksuja.

Toimintovaiheet:

  1. Napauta Shopify Payments -osiossa Hallinnoi. 3. Muokkaa Maksutietojen kuvausalueessa Maksuotteen määritettä. 4. Valitse Tallenna.

Maksuaikataulu

Oletuksena saat maksun päivittäin heti, kun varat ovat käytettävissä. Jos haluat saada maksun säännöllisin väliajoin, voit määrittää viikoittaisen tai kuukausittaisen maksuaikataulun. Kun päivität maksuaikataulusi, odottavat maksut viivästyvät, kunnes uusi aikataulu koskee seuraavaa maksupäivää. Jos valitset toistuvan päivän, kun haluat saada maksun, maksu on ajoitettu kyseiselle päivälle, mutta pankki voi käyttää lisää aikaa siirron käsittelyyn.

Toimintovaiheet:

  1. Shopify Payments -osiossa napauta Hallinnoi.
  2. Valitse Maksuaikataulu-kohdan Maksutiedot-kohdasta maksuaikataulu.
  3. Napauta Tallenna.

Epäonnistuneet maksut

Maksu ei toisinaan toimi. Yleensä tämä johtuu siitä, että tiedoissasi olevan pankkitilin kanssa on ongelma. Kun maksu epäonnistuu, saat sähköpostiviestin. Saat ilmoituksen myös Shopify adminin kotisivulle. Kaikki ajoitetut maksut ovat odotustilassa kunnes pankkitiliäsi koskeva ongelma on ratkaistu.

Maksu-sivullaon virheilmoitus, joka kertoo, miksi maksu epäonnistui ja mitä voit tehdä ongelman ratkaisemiseksi. Jos maksu epäonnistui pankkitilisi tietojen virheen vuoksi, näet linkin, jonka avulla voit päivittää ne.

Jos et ole varma, miksi maksu epäonnistui, selvitä asia ottamalla yhteyttä pankkiin.

Useimmissa tapauksissa ongelmanratkaisun jälkeen voit napauttaa maksusivulla Yritä maksua uudelleen -linkkiä. Jos yrität maksaa uudelleen ennen kuin ongelma on ratkaistu, maksu epäonnistuu uudelleen. Jotkin virheet eivät näytä Yritä maksua uudelleen -linkkiä. Jos esimerkiksi pankkitilisi on suljettu, viestissä ehdotetaan, että lisäät uuden pankkitilin ongelman ratkaisemiseksi. Kun ongelma on ratkaistu, maksua yritetään automaattisesti uudelleen.

Oletko valmis aloittamaan myynnin Shopify-palvelussa?

Kokeile sitä ilmaiseksi