Shopify ペイメントで支払いを受ける

Shopify ペイメントは、支払いをオンラインで受け入れる最も簡単な方法です。外部の決済サービスを使用してマーチャントアカウントを設定し、それからShopifyでアカウントの資格情報を入力するという面倒を取り除きます。Shopify ペイメントはストアと完全に統合されており、管理画面で支払いを直接見ることができます。

外部のプロバイダーを使用している場合、お支払い情報は管理画面に表示されません。外部の決済サービスには、支払いを表示する独自の方法があります。利用するサービスを確認し、情報を表示する方法を見つけてください。支払いがShopifyでどのように機能するかの概要は、支払いの受け取りを参照してください。

支払期間

支払い期間 とは、顧客がストアで注文した日からその注文代金が銀行口座に送金される日までの期間を指します。顧客がストアで発注する日は、UTCタイムゾーンの発注時刻に基づいて決定されます。金曜日、土曜日、日曜日の発注代金はグループ化され、1つの決済としてまとめて送信されます。

支払い期間の長さは、ストアの拠点国によって異なります。

支払い期間
2営業日 アメリカ
3営業日

オーストラリア

カナダ

ドイツ

アイルランド

ニュージーランド

スペイン

イギリス

4営業日

香港

シンガポール

日本

ビジネスの拠点が日本の場合は、金曜日にのみ支払いが行われます。支払い期間は、5日間に金曜日までの残り日数を加算した期間です。たとえば、顧客が水曜日にストアで注文した場合、その注文の代金は8営業日後の翌週の金曜日に銀行口座に送金されます。顧客が月曜日にストアで注文した場合、その注文代金は5営業日後の同じ週の金曜日に銀行口座に送金されます。

支払いと手数料の追跡

スケジュール済の支払い残高と支払いスケジュールは、管理画面から追跡できます。支払いは注文と同期されます。これにより、個々の注文でいくら受け取るのかを簡単に確認できます。

Shopify ペイメントを使用する場合は、カード手数料の他に サブスクリプション取引手数料 を支払う必要はありません。外部の決済サービスを使用するストアのみが、Shopifyのサブスクリプション取引手数料、および外部の決済サービスが請求するクレジットカード手数料の対象となります。

Shopify ペイメントを利用していれば、販売時とは異なる通貨で支払いを受けることができます。詳細については、販売時と支払いの受取時に異なる通貨を利用するを参照してください。

支払いを表示

手順:

  1. Shopify ペイメント セクションで、[支払いを表示] ボタンをクリックします。

    Shopify ペイメントの [支払いを表示] ボタン

すべての支払い情報を 支払い ページで確認できます。このページには、1つ前および次の支払いも示されます。予定されている支払いがある場合は、支払いを受ける予定日も表示されます。次の支払いの残高および準備資金も確認できます。

すべての支払い セクションには、すべての支払いのリストがあります。[スケジュール済] としてマークされた支払いは、あなたが作成した販売に対するものですが、銀行口座にはまだ送金されていません。[支払済] としてマークされた支払いは、すでにあなたの銀行口座に送信されています。

このページから、特定の支払いの詳細を表示することもできます。

特定の支払いを表示する

特定の支払いの詳細を表示する方法は2つあります。

  • 支払いスケジュールで、支払いの金額をクリックします。
  • すべての支払い セクションで、支払いの日付をクリックします。

いずれかのリンクをクリックすると、選択した支払いのページが表示されます。 概要 セクションには、支払いの合計額だけでなく、請求、返金、調整、予備金の内訳が表示されます。 取引 セクションには、支払いに含まれる各取引の詳細が表示されます。

支払いのスケジュール

デフォルトでは、毎日、支払いのための資金ができた時点で支払いが行われます。一定の間隔で支払いを行いたい場合は、毎週、毎月などの支払いスケジュールを設定できます。支払いスケジュールを更新すると、新しいスケジュールの次の該当する支払い日まで、保留中の支払いが延期されます。支払いが繰り返し発生する日付を選択した場合、支払いはその日に予定されますが、銀行でその送金が処理されるのにそこから時間を要する場合があります。

手順:

  1. Shopify ペイメント セクションで、[編集] をクリックします。
  2. 支払いスケジュール セクションで、[編集] をクリックします。
  3. 支払いスケジュールを選択します。
  4. 保存 をクリック

失敗した支払い

支払いは、失敗することがあります。通常は、提出された銀行口座に問題があることが理由です。支払いを失敗すると、メールが届きます。また、管理画面のホームページでも通知を受け取ります。銀行口座の問題が解決されるまで、スケジュール済の支払いすべてがそのまま保留となります。

支払いページには、支払いが失敗した理由と問題を解決するためにできることを説明するエラーメッセージが表示されます。銀行口座の問題が理由で支払いを失敗した場合は、クリックして更新するリンクが表示されます。

支払いが失敗した理由がわからない場合は、銀行に連絡して問題を調査してください。

ほとんどの場合、問題が解決すると、支払いページで [支払いを再試行する] をクリックできます。問題が解決する前に支払いを再試行すると、支払いは再び失敗します。一部のエラーは [支払いを再試行する] を表示しません。たとえば、銀行口座が閉鎖されている場合は、問題を解決するために新しい銀行口座を追加するように提案するメッセージが表示されます。問題が解決すると、支払いは自動的に再試行されます。

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