利用 Shopify Payments 收款

Shopify Payments 是線上接受付款最簡單的方式。它可讓您免除所有麻煩事,無須使用第三方付款服務供應商設定商家帳號再輸入認證至 Shopify。由於 Shopify Payments 與您的商店完全整合,因此您可在 Shopify 管理員中檢視支付款項。

若您使用第三方服務供應商,您將不會在 Shopify 管理員介面中看到支付款項資訊。第三方付款服務供應商有自家專門顯示支付款項的方式。請洽詢您目前所使用的付款服務,瞭解他們會以何種方式顯示此資訊。如需 Shopify 如何處理支付款項的概覽,請參閱「收款」。

薪資週期

您的付款週期代表客戶在商店建立訂單的日期,以及該訂單資金轉入您銀行帳戶的日期之間的時間。客戶在您商店中建立訂單的日期,是由該訂單在 UTC 時區的成立時間所決定。針對星期五、星期六、星期日建立的訂單,其資金會加總並以單筆付款支付。

您付款週期的長度,取決於您商店所在的國家/地區:

Shopify Payments 薪資週期根據國家和地區
國家/地區 付款週期

澳洲

美國

2 個工作日

加拿大

丹麥

德國

愛爾蘭

荷蘭

紐西蘭

西班牙

英國

3 個工作日

香港特別行政區

新加坡

4 個工作日

日本

如果您商家位於日本,您只會在星期五收到款項;付款週期就會是 5 天再加上到星期五之前的剩餘天數。例如,客戶若在星期三向您的商店下訂單,該訂單的款項將於下個星期五轉入您的銀行帳戶,也就是 8 個工作日之後。如果您的客戶在星期日向您的商店下訂單,該訂單的款項將於當週星期五轉入您的銀行帳戶,也就是 5 個工作日之後。

支付款項和費用追蹤

您可以透過 Shopify 管理員介面,追蹤已排定的支付款項餘額和支付款項排程。付款會與所屬訂單同步。如此一來,您即可輕鬆查看個別訂單會收到的金額。

使用 Shopify Payments 時,您須支付信用卡手續費費率,但不須支付訂購手續費。使用第三方付款服務供應商的商店,則須支付 Shopify 訂購手續費,以及第三方付款服務供應商所收取的信用卡手續費。

如果使用 Shopify Payments,就可以用不是您銷售時所使用的貨幣來收取支付款項。如需詳細資訊,請參閱使用其他貨幣銷售並收取款項

檢視您的支付款項

步驟:

  1. Shopify Payments 區段中,按一下「檢視支付款項」按鈕。

您可以在「支付款項」頁面中,檢視所有付款資訊。此頁面會顯示您的前一筆和下一筆支付款項。如果您已排定支付款項,就會看到預計收款日期。您可以看到下一筆支付款項的可用餘額,以及任何預留金額

「所有支付款項」區段包含所有支付款項的清單。標籤為「已排程」的支付款項為您已售出但尚未入帳銀行帳戶的款項。標籤為「已支付」的支付款項已入帳您的銀行帳戶。

您也可以在此頁面上檢視任一特定支付款項的詳細資訊。

檢視特定支付款項

有兩種方式可查看特定支付款項的詳細資訊:

  • 在支付款項排程中,按一下支付款項金額。
  • 「所有支付款項」區段中,按一下支付款項日期。

按一下任一連結,即可看到您選擇的支付款項頁面。「概覽」區段會顯示支付款項的總金額,以及收費、退款、調整和預留金額的明細。「交易」區段會顯示支付款項中每筆交易的詳細資訊。

變更您的支付款項對帳單描述元

支付款項描述元是您的支付款項在銀行對帳單上顯示的方式。根據預設,您的支付款項對帳單描述元會顯示為 Shopify。如果您想要變更支付款項的顯示方式,您可以在「付款服務供應商」設定中編輯您的描述元。

對於支付款項對帳單描述元的變更,最多需要三個工作日才會反映在您的銀行帳戶中。變更您的描述元只會變更未來支付款項的顯示方式,並不會影響過去或正在處理中的支付款項。

步驟:

  1. 在「Shopify Payments」區段中,按一下「管理」。3. 在「支付款項詳細資訊」區域中的「支付款項對帳單描述元」下方,編輯描述元。4. 按一下「儲存」。

排程您的支付款項

根據預設,您每天會在資金可供撥款時收到款項。如果您想定期收到付款,可以設定每週或每月的支付款項排程。您更新支付款項排程後,待處理的支付款項將延至新排程中下一個適用的支付款項日期。如果您選擇固定日期做為收款日,則將排定該日支付款項,但您的銀行可能會需要額外時間處理匯款作業。

步驟:

  1. 在「Shopify Payments」區段中,按一下「管理」。
  2. 在「支付款項詳細資訊」區段的「支付款項排程」方塊中,選擇支付款項排程。
  3. 按一下「儲存」

失敗的支付款項

款項支付作業有時會失敗,這通常是因為您提供的銀行帳戶有問題。如果款項支付失敗,您就會收到電子郵件。您也會在 Shopify 管理員介面的首頁上收到通知。您必須先解決銀行帳戶問題,否則系統會擱置您排定的所有支付款項。

系統會在支付款項頁面上顯示錯誤訊息,說明款項支付失敗的原因,並提供問題的解決方式。如果該筆款項因銀行帳戶詳細資訊有問題而支付失敗,您就會看到一個連結,按一下即可更新相關資訊。

若您不確定支付款項為何失敗,請聯絡銀行調查問題。

在大多數情況下,問題解決後,您可以在支付款項頁面中按一下「重試支付款項」。如果您尚未解決問題便重試支付款項,支付款項作業就會再度失敗。系統發生某些錯誤的情況下,不會顯示「重試支付款項」。例如,若您的銀行帳戶已關閉,畫面顯示的訊息會建議您新增其他銀行帳戶以解決問題。問題解決後,系統會自動重試您的支付款項。

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