利用 Shopify Payments 收款

Shopify Payments 是線上接受付款最簡單的方式。它可讓您免除所有麻煩事,無須使用第三方付款服務供應商設定商家帳號再輸入憑證至 Shopify。由於 Shopify Payments 與您的商店完全整合,因此您可在 Shopify 管理員中檢視支付款項。

如果您的商店已啟用 Shopify Payments,則您會在顧客使用 Shopify Payments 和特定加速結帳作業付款時透過 Shopify Payments 收到款項。

若顧客使用第三方付款閘道付款,您將不會在 Shopify 管理員介面中看到支付款項資訊。第三方付款服務供應商有自家專門顯示支付款項的方式。請洽詢您的第三方付款供應商,瞭解他們會以何種方式顯示此資訊。如需 Shopify 如何處理支付款項的概覽,請參閱我們的「收款」指南。

Shopify Payments 付款週期根據國家和地區
付款服務供應商 供應商類型 顧客付款方式 您的收款方式
Shopify Payments 付款閘道 顧客在結帳時使用 Shopify Payments 付款。 您正在透過 Shopify Payments 付款。
Apple Pay 加速結帳作業 顧客在結帳時使用 Apple Pay 付款。 您正在透過 Shopify Payments 付款。
Amazon Pay 付款閘道 顧客在結帳時使用 Amazon Pay 付款。 由 Amazon 付款給您。
PayPal 付款閘道 顧客在結帳時使用 PayPal 付款。 由 PayPal 付款給您。
Google Pay 加速結帳作業 顧客在結帳時使用 Google Pay 付款。 您正在透過 Shopify Payments 付款。
Shop Pay 加速結帳作業 顧客在結帳時使用 Shopify Pay 付款。 您正在透過 Shopify Payments 付款。

付款週期

您的付款週期代表客戶在商店建立訂單的日期,以及該訂單資金轉入您銀行帳戶的日期之間的時間。客戶在您商店中建立訂單的日期,是由該訂單在 UTC 時區的成立時間所決定。針對星期五、星期六、星期日建立的訂單,其資金會加總並以單筆付款支付。

若您使用付款排程,系統則會根據您設定的排程調整付款週期。

您付款週期的長度,取決於您商店所在的國家/地區:

Shopify Payments 付款週期根據國家和地區
國家/地區 付款週期

澳洲

美國

2 個工作日

奧地利

加拿大

丹麥

德國

愛爾蘭

荷蘭

紐西蘭

西班牙

英國

3 個工作日

中國香港特別行政區

義大利

新加坡

瑞典

4 個工作日

日本

如果您商家位於日本,您只會在星期五收到款項;付款週期就會是 5 天再加上到星期五之前的剩餘天數。例如,客戶若在星期三向您的商店下訂單,該訂單的款項將於下個星期五轉入您的銀行帳戶,也就是 8 個工作日之後。如果您的客戶在星期日向您的商店下訂單,該訂單的款項將於當週星期五轉入您的銀行帳戶,也就是 5 個工作日之後。

支付款項和費用追蹤

您可以透過 Shopify 管理員介面,追蹤已排定的支付款項餘額和支付款項排程。付款會與所屬訂單同步。如此一來,您即可輕鬆查看個別訂單會收到的金額。

使用 Shopify Payments 時,您須支付信用卡手續費費率,但不須支付訂購手續費。使用第三方付款服務供應商的商店,則須支付 Shopify 訂購手續費,以及第三方付款服務供應商所收取的信用卡手續費。

如果使用 Shopify Payments,就可以用不是您銷售時所使用的貨幣來收取支付款項。如需詳細資訊,請參閱使用其他貨幣銷售並收取款項

檢視您的支付款項

步驟:

  1. Shopify Payments 區段中,按一下「檢視支付款項」按鈕。

支付款項」頁面會顯示上一筆和下一筆支付款項。如果您已排定支付款項,就會看到預計收款日期。您可以看到下一筆支付款項的可用餘額,以及任何暫時預扣款

所有支付款項」區段中列出您所有的支付款項和其目前狀態:

  • 交易處理中:支付款項正在轉入您的銀行帳戶。
  • 已支付:支付款項已轉入您的銀行。這不表示您的銀行帳戶已有這筆款項,您的銀行可能仍需處理這筆款項和並存入您的帳戶。
  • 失敗:您的銀行處理支付款項失敗,因此無法存入款項。

檢視所有交易

在「支付款項」頁面中,點擊「交易」,系統便會列出與您的支付款項相關聯的所有交易。

交易的狀態與支付款項的狀態相同,但還多了待處理狀態。標示為待處理的交易是已完成的銷售,但款項尚未轉入您的銀行帳戶。待處理交易的支付款項日期僅為預估日期。

檢視特定支付款項

有兩種方式可查看特定支付款項的詳細資訊:

  • 在支付款項排程中,按一下支付款項金額。
  • 「所有支付款項」區段中,按一下支付款項日期。

按一下任一連結,即可看到您選擇的支付款項頁面。「概覽」區段會顯示支付款項的總金額,以及收費、退款、調整和預留金額的明細。「交易」區段會顯示支付款項中每筆交易的詳細資訊。

變更您的支付款項對帳單交易描述

支付款項交易描述是您的支付款項在銀行對帳單上顯示的方式。根據預設,您的支付款項對帳單交易描述會顯示為 Shopify。如果您想要變更支付款項的顯示方式,您可以在「付款服務供應商」設定中編輯您的交易描述。

對於支付款項對帳單交易描述的變更,最多需要三個工作日才會反映在您的銀行帳戶中。變更您的交易描述只會變更未來支付款項的顯示方式,並不會影響過去或正在處理中的支付款項。

步驟:

  1. 在「Shopify Payments」區段中,按一下「管理」。3. 在「支付款項詳細資訊」區域中的「支付款項對帳單交易描述」下方,編輯交易描述。4. 按一下「儲存」。

排程您的支付款項

根據預設,您每天會在資金可供撥款時收到款項。如果您想定期收到付款,可以設定每週或每月的支付款項排程。您更新支付款項排程後,待處理的支付款項將延至新排程中下一個適用的支付款項日期。如果您選擇固定日期做為收款日,則將排定該日支付款項,但您的銀行可能會需要額外時間處理匯款作業。

資金轉入您的銀行帳戶後可能不會立即顯示。銀行通常需要 24 到 72 小時處理銀行帳戶存款。

步驟:

  1. 在「Shopify Payments」區段中,按一下「管理」。
  2. 在「支付款項詳細資訊」區段的「支付款項排程」方塊中,選擇支付款項排程。
  3. 按一下「儲存」

失敗的支付款項

款項支付作業有時會失敗,這通常是因為您提供的銀行帳戶有問題。如果款項支付失敗,您就會收到電子郵件。您也會在 Shopify 管理員介面的首頁上收到通知。您必須先解決銀行帳戶問題,否則系統會擱置您排定的所有支付款項。

系統會在支付款項頁面上顯示錯誤訊息,說明款項支付失敗的原因,並提供問題的解決方式。若款項因銀行帳戶詳細資訊有誤而支付失敗,則系統會顯示一個連結,您可以點擊並更新資訊。

若您不確定支付款項為何失敗,請聯絡銀行調查問題。

在大多數情況下,問題解決後,您可以在支付款項頁面中按一下「重試支付款項」。如果您尚未解決問題便重試支付款項,支付款項作業就會再度失敗。系統發生某些錯誤的情況下,不會顯示「重試支付款項」。例如,若您的銀行帳戶已關閉,畫面顯示的訊息會建議您新增其他銀行帳戶以解決問題。問題解決後,系統會自動重試您的支付款項。

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