Shopify Payments ile ödeme alma

Not: Shopify Payments yalnızca belirli ülkelerdeki mağazaların kullanımına sunulur. Desteklenen ülkelerin listesi için Shopify Payments'ı kullanabilir miyim? bölümüne bakın.

Shopify Payments online olarak ödeme kabul etmenin en basit yoludur. Bu, üçüncü taraf bir ödeme sağlayıcısıyla satıcı hesabı ayarlama ve ardından Shopify'da hesap bilgilerinizi girme zahmetini ortadan kaldırır. Shopify Payments mağazanızla tamamen entegre olduğundan ödemelerinizi doğrudan Shopify yöneticisinde görüntüleyebilirsiniz.

Üçüncü taraf bir sağlayıcı kullanıyorsanız ödeme bilgilerinizi Shopify yöneticisinde görmezsiniz. Üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarında, ödemeleriniz farklı şekillerde gösterilir. Bu bilgileri nasıl gösterdiğini öğrenmek için kullandığınız hizmetin sağlayıcısına danışın. Shopify'da ödeme sürecinin nasıl işlediğine ilişkin bir genel bakış için Ödeme Alma bölümüne bakın.

Ödeme dönemleri

Ödeme döneminiz, bir müşterinin mağazanızda sipariş verdiği gün ile bu siparişin ödemesinin banka hesabınıza gönderildiği gün arasında geçen süreyi ifade eder. Bir müşterinin mağazanızda sipariş verdiği gün, UTC saat diliminde siparişin verildiği zamana göre belirlenir. Cuma, cumartesi ve pazar günleri verilen siparişlerin ödemeleri gruplanır ve tek bir ödeme olarak birlikte gönderilir.

Not: Ödemeler gönderildikten hemen sonra banka hesabınızda görünmeyebilir. Bankaların banka hesabınıza yatırılan ödemeleri işlemesi genellikle 24 ila 72 saat sürer.

Ödeme döneminizin uzunluğu, mağazanızın bulunduğu ülkeye bağlıdır:

Ülkelere ve bölgelere göre Shopify Payments ödeme dönemleri
Ülke Ödeme dönemi

Avustralya

ABD

2 iş günü

Kanada

Danimarka

Almanya

İrlanda

Hollanda

Yeni Zelanda

İspanya

Birleşik Krallık

3 iş günü

Hong Kong Çin Özel Yönetim Bölgesi

İtalya

Singapur

4 iş günü

Japonya

İşletmeniz Japonya'daysa cuma günleri ödeme alırsınız. Ödeme dönemi, 5 gün ile cuma gününe kadar olan gün sayısının toplamıdır. Örneğin, müşteriniz çarşamba günü mağazanızda bir sipariş verirse bu siparişin ödemesi banka hesabınıza 8 iş günü sonra, bir sonraki haftanın cuma günü gönderilir. Müşteriniz pazar günü mağazanızda bir sipariş verirse bu siparişin ödemesi banka hesabınıza 5 iş günü sonra, aynı haftanın cuma günü gönderilir.

Ödeme ve ücret takibi

Shopify yöneticisinden, planlanan ödeme bakiyenizi ve ödeme planınızı takip edebilirsiniz. Ödemeler, yöneticideki siparişler ile senkronize edilir. Bu, tek bir sipariş için alacağınız ödeme tutarını görmenizi kolaylaştırır.

Shopify Payments'ı kullandığınızda kart ücretini ödersiniz ancak abonelik işlem ücreti ödemezsiniz. Üçüncü taraf bir ödeme sağlayıcısı kullanan mağazalar hem Shopify'ın abonelik işlem ücretlerini hem de üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarının aldığı kredi kartı ücretlerini öder.

Not: İrlanda'da Shopify Payments'ı kullanıyorsanız kart ücretiyle birlikte %23 KDV (Katma Değer Vergisi) alınır.

Shopify Payments'ı kullanırken satış yaptığınız para biriminden farklı bir para biriminde ödeme alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Farklı para birimlerinde satış yapma ve ödeme alma bölümüne bakın.

Ödemelerinizi görüntüleme

Not: Birleşik Krallık veya İrlanda'daysanız para, banka hesabınıza yatırıldığında banka hesap özetinizde "Shopify" yerine "Earthport PLC Shopify" ifadesini görürsünüz.

Adımlar:

  1. Shopify Payments bölümünde Ödemeleri görüntüle düğmesine tıklayın.

Tüm ödeme bilgilerinizi Ödemeler sayfasında görüntüleyebilirsiniz. Sayfada önceki ve sonraki ödemeniz görünür. Ödemelerinizi planladıysanız ödeme alacağınız tahmini tarihi görürsünüz. Bir sonraki ödemeniz için mevcut bakiyeyi ve beklemeye alınan ödemeleri görebilirsiniz.

Tüm ödemeler bölümünde tüm ödemelerinizin bir listesi bulunur. Planlandı olarak işaretlenen ödemeler, yaptığınız ancak ödemesi henüz banka hesabınıza gönderilmemiş satışlara aittir. Ödendi olarak işaretlenen ödemeler, banka hesabınıza zaten gönderilmiştir.

Bu sayfadan belirli bir ödemenin ayrıntılarını da görüntüleyebilirsiniz.

Belirli bir ödemeyi görüntüleme

Belirli bir ödemenin ayrıntılarını görmenin iki yolu vardır:

  • Ödeme planında ödemenin tutarına tıklayın.
  • Tüm ödemeler bölümünde ödemenin tarihine tıklayın.

Bağlantılardan birine tıkladıktan sonra, seçtiğiniz ödemeye ilişkin sayfayı görürsünüz. Genel bakış bölümü, ödemenin toplam tutarının yanı sıra ücretlerin, para iadelerinin, düzenlemelerin ve rezerve edilenlerin bir dökümünü de gösterir. İşlemler bölümü, ödemeye dahil edilen her işlemin ayrıntılarını gösterir.

Ödeme hesap özeti tanımlayıcınızı değiştirme

Ödeme tanımlayıcısı, ödemelerinizin banka hesap özetinizde görünme biçimidir. Ödeme hesap özeti tanımlayıcısı varsayılan olarak Shopify şeklinde görünür. Ödemelerinizin görünümünü değiştirmek istiyorsanız Ödeme sağlayıcıları ayarlarınızda tanımlayıcınızı düzenleyebilirsiniz.

Ödeme hesap özeti tanımlayıcınızda yapılan değişikliklerin banka hesabınıza yansıması üç iş gününe kadar sürebilir. Tanımlayıcınızı değiştirmeniz yalnızca ileride yapılacak ödemelerin görünümünü değiştirir, geçmiş veya beklemedeki ödemelerin görünümünü değiştirmez.

Adımlar:

  1. Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın. 3. Ödeme ayrıntıları alanında Ödeme hesap özeti tanımlayıcısı altında tanımlayıcıyı düzenleyin. 4. Kaydet'e tıklayın.

Ödemelerinizi planlama

Not: İşletmeniz Japonya'daysa ödeme planınızı düzenleyemezsiniz. Japonya'da ödemeler cuma günleri yapılacak şekilde planlanır.

Varsayılan olarak her gün, ödemeleriniz gönderilmeye hazır olduğu anda ödeme alırsınız. Düzenli aralıklarla ödeme almak istiyorsanız haftalık veya aylık bir ödeme planı ayarlayabilirsiniz. Ödeme planınızı güncellediğinizde beklemedeki ödemeler, yeni planınızda bir sonraki geçerli ödeme tarihine kadar ertelenir. Ödeme almak istediğiniz zaman için yinelenen bir tarih seçerseniz ödeme, seçtiğiniz gün yapılacak şekilde planlanır ancak bankanızın, aktarımı işlemesi daha uzun sürebilir.

Adımlar:

  1. Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
  2. Ödeme ayrıntıları bölümündeki Ödeme planı kutusunda bir ödeme planı seçin.
  3. Kaydet'e tıklayın.

Not: Bir ödeme, hafta sonu veya tatil gününde yapılacak şekilde planlanırsa bir sonraki iş günü yapılır. Ayın 29'u ile 31'i arasında yapılacak şekilde planlanan ödemeler, 29 ila 31 günden daha kısa olan aylarda ayın son gününde yapılır.

Başarısız ödemeler

Ödeme bazen başarısız olur. Bunun nedeni, kayıtlı banka hesabınızla ilgili bir sorun olmasıdır. Bir ödeme başarısız olduğunda e-posta alırsınız. Ayrıca Shopify yöneticisindeki ana sayfada bir bildirim de alırsınız. Banka hesabınızla ilgili sorun giderilene kadar planlanan tüm ödemeleriniz beklemeye alınır.

Ödeme sayfasında, ödemenin neden başarısız olduğunu ve sorunu çözmek için neler yapabileceğinizi açıklayan bir hata mesajı bulunur. Ödeme, banka hesabı bilgilerinizle ilgili bir sorun nedeniyle başarısız olduysa bu bilgileri güncellemek için tıklayabileceğiniz bir bağlantı görürsünüz.

Ödemenin neden başarısız olduğunu bilmiyorsanız sorunu araştırması için bankanızla iletişime geçin.

Çoğu durumda, sorun çözüldükten sonra ödeme sayfasında Ödemeyi yeniden dene seçeneğine tıklayabilirsiniz. Ödemeyi sorun çözülmeden önce yeniden denerseniz ödeme tekrar başarısız olur. Bazı hatalar için Ödemeyi yeniden dene seçeneği görünmez. Örneğin, banka hesabınız kapatıldıysa mesajda, sorunu çözmek için yeni bir banka hesabı eklemeniz önerilir. Sorun çözüldükten sonra ödeme otomatik olarak yeniden denenir.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene