Sofort ödemeleri
Sofort, Shopify Payments için kullanılan doğrudan ve güvenli bir banka transferi ödeme yöntemidir. Bir müşteri, ödeme yöntemi olarak Sofort'u seçtiğinde ödemeyi doğrulamak için hesabında oturum açmalı ve iki faktörlü bir yetkilendirme kodu kullanmalıdır.
SEPA payments'ı kullanıyorsanız, Almanya'daki SEPA ödemelerine alternatif olarak Sofort Payments'ı kullanabilirsiniz. SEPA ödemeleri, Shopify Payments tarafından desteklenmez.
Bu sayfada
Sofort gereklilikleri
Sofort yalnızca Almanya, Hollanda ve İsviçre'de bulunan satıcılar tarafından kullanılabilir. Sofort yalnızca Shopify Payments etkinken çalışır. Shopify Payments test modundayken çalışmaz.
Yalnızca Almanya, Avusturya, Belçika, Hollanda veya İspanya'da bulunan ve Euro cinsinden ödeme yapan müşteriler Sofort kullanarak ödeme yapabilir. Bunun için mağazanızda EUR para biriminin kabul edilmesi gerekir. Şu anda bu ülkelere satış yapmıyorsanız bunu, International'daki çoklu para birimi ayarlarından yapılandırabilirsiniz.
Müşterilerin Sofort kullanarak ödeme yapabildiği bölgeler
Almanya, Hollanda ve İsviçre'de bulunan satıcılar; Almanya, Avusturya, Belçika, Hollanda ve İspanya'daki müşterilerin Sofort üzerinden yaptığı ödemeleri kabul edebilir.
1 Ocak 2024'ten itibaren Sofort, İtalya'daki müşteriler tarafından ödeme yöntemi olarak kullanılamamaktadır. İtalya için Shopify Payments hakkında bilgi edinin.
Sofort ile yapılan ödemeler
Sofort ile yapılan bir ödeme, bir müşteri sipariş verdiğinde ve ödeme yapmak için Sofort'u kullandığında yetkilendirilir. Sofort'ta ödemenin başarılı bir şekilde bir yetkilendirilmesi 14 günü bulabilir ve bu süre içinde siparişin ödeme durumu, Ödeme beklemede olarak kalır.
Yetkilendirme tamamlandıktan sonra, müşterinizin banka hesabından bir banka transferi başlatılır. Banka transferi 2-7 güne kadar sürebilir, ancak genellikle 3 iş günü sürer. Para, size ulaşıncaya kadar garanti edilemez. Shopify yöneticisinde ödeme durumu Ödendi olarak değiştiğinde para aktarılmış demektir. Müşterinin ödenmeyi bekleyen tutarı Sofort'a ödediğini göz önünde bulundurarak, siparişi para size ulaşmadan önce göndermek isteyip istemediğinize karar verebilirsiniz.
Sofort'ta' Para İadeleri ve İptaller
Ödeme işlenmeden önce bir Sofort siparişini iptal eder veya sipariş için para iadesi yaparsanız ödeme geçersiz kılınır ve müşterinize para iadesi yapılır. Para iadesini ödeme aktarılmadan önce yapmanın sipariş üzerindeki etkileri şunlardır:
- Siparişin ödeme durumu, İade Edildi yerine Geçersiz kılındı olarak görünür
- Sipariş bilgileri sayfasındaki Zaman Akışı bölümünde, Para iadesi yapılamıyor mesajı ve bunun ardından Sofort tarafından belirlenen bir tutar ve para birimi gösterilir
- Sipariş, raporlarınızda ve sipariş filtrelemenizde para iadesi veya iptal olarak görünmez.
Siparişi doğru bir şekilde iptal etmek veya para iadesi yapmak için, ödeme durumu Ödendi olarak değiştikten sonra siparişi iptal edebilir veya para iadesi yapabilirsiniz.
Sofort ile yapılan bir ödeme yetkilendirildikten sonra müşteri bu ödemeyi iptal edemez. Sofort ile gerçekleştirilen bir işlemi geri almanın tek yolu, sipariş için para iadesi yapmaktır. Sofort tarafından gerçekleştirilen bir işlem için para iadesi yapmanız halinde, Shopify Payments tarafından sizden alınan işlem ücreti size iade edilmez.
Bir müşteri, bir siparişin ödemesini Sofort'u kullanarak yaptığında bu sipariş için ters ibraz düzenlenemez.
Sofort müşteri deneyimi
Bir müşteri, online mağazanızı ziyaret edip alışveriş yaptığında ödeme işlemi sırasında Sofort ödeme seçeneği olarak gösterilir.
Müşteriniz ödeme yapmak için Sofort'u kullanmak istiyorsa ödeme sayfasında bunu seçer. Sofort'u seçtikten sonra müşteriniz, satın alımı tamamlamak üzere Sofort hesabına yönlendirilir.
Sofort'u devre dışı bırakma
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler'e gidin.
- Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Kabul edilen ödemeler'de Sofort seçeneğinin işaretini kaldırın ve ardından Kaydet'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Ödemeler'e dokunun.
- Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Kabul edilen ödemeler'de Sofort seçeneğinin işaretini kaldırın ve ardından Kaydet'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Ödemeler'e dokunun.
- Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Kabul edilen ödemeler'de Sofort seçeneğinin işaretini kaldırın ve ardından Kaydet'e tıklayın.