Pagamenti Sofort
Sofort è un metodo di pagamento con bonifico bancario diretto e sicuro per Shopify Payments. Scegliendo Sofort come metodo di pagamento, il cliente dovrà accedere al proprio account e utilizzare un codice di autorizzazione a due fattori per confermare il pagamento.
Se devi utilizzare i pagamenti SEPA, in Germania puoi utilizzare i pagamenti Sofort come alternativa. I pagamenti SEPA non sono supportati da Shopify Payments.
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Requisiti di Sofort
Sofort è disponibile solo per i merchant in Germania, nei Paesi Bassi e in Svizzera. Sofort funziona solo quando Shopify Payments è attivo e non funziona se è in modalità di prova.
I clienti possono pagare tramite Sofort solo quando effettuano il pagamento in euro e si trovano in Austria, Belgio, Germania, Paesi Bassi o Spagna. Devi assicurarti che il tuo negozio accetti la valuta EUR. Se non vendi ancora in questi paesi, puoi configurare questa opzione nelle impostazioni multivaluta all'interno di Shopify Markets.
Regioni in cui i clienti possono pagare tramite Sofort
I merchant in Germania, nei Paesi Bassi e in Svizzera possono accettare i pagamenti Sofort da clienti in Austria, Belgio, Germania, Paesi Bassi e Spagna.
Pagamenti con Sofort
Con Sofort il pagamento viene autorizzato quando un cliente sceglie l'opzione Sofort per pagare un ordine effettuato. L'elaborazione corretta dell'autorizzazione di pagamento su Sofort può richiedere fino a 14 giorni e durante questo periodo, lo stato del pagamento nel pannello di controllo Shopify viene visualizzato come Pagamento in attesa.
Dopo il completamento dell'autorizzazione viene avviato un bonifico bancario dal conto bancario del cliente che può richiedere da 2 a 7 giorni, ma che di solito richiede 3 giorni lavorativi. I fondi non sono garantiti fino a quando non li ricevi. Quando lo stato del pagamento nel pannello di controllo Shopify passa a Pagato, i fondi sono stati trasferiti. Puoi decidere di evadere l'ordine prima di aver ricevuto i fondi, dato che il cliente ha in pratica pagato l'importo dovuto a Sofort.
Un cliente non può annullare un pagamento con Sofort dopo che il pagamento è stato autorizzato. L'unico modo per stornare una transazione con Sofort è di rimborsare l'ordine. Se rimborsi una transazione elaborata da Sofort, non ti verrà rimborsata la commissione addebitata da Shopify Payments.
Quando un cliente paga un ordine usando Sofort, non può richiedere un chargeback per tale ordine.
Customer experience con Sofort
Quando un cliente visita il tuo negozio online ed effettua un acquisto, Sofort viene visualizzato come opzione di pagamento durante la procedura di check-out.
Se il cliente desidera pagare con Sofort, seleziona l'opzione al momento del check-out. Quando seleziona Sofort, viene reindirizzato al suo account Sofort per completare l'acquisto.
Disattiva Sofort
- Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Pagamenti.
- In Shopify Payments clicca su Gestisci.
- In Accettazione pagamenti deseleziona Sofort, quindi clicca su Salva.
- Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
- Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
- In Shopify Payments clicca su Gestisci.
- In Accettazione pagamenti deseleziona Sofort, quindi clicca su Salva.
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- Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
- In Shopify Payments clicca su Gestisci.
- In Accettazione pagamenti deseleziona Sofort, quindi clicca su Salva.