Sofort-betalningar
Sofort är en direkt och säker banköverföringsmetod för Shopify Payments. När en kund väljer Sofort som betalningsmetod måste han eller hon logga in på sitt konto och använda en tvåfaktorsautentiseringskod för att verifiera betalningen.
Om du behöver använda SEPA-betalningar kan du använda Sofort-betalningar som ett alternativ till SEPA-betalningar i Tyskland. SEPA-betalningar stöds inte av Shopify Payments.
På den här sidan
Krav för Sofort
Sofort är endast tillgängligt för handlare i Tyskland, Nederländerna och Schweiz. Du måste använda Shopify Payments för att kunna aktivera Sofort i din webbshop. Sofort fungerar endast när Shopify Payments är aktivt. Det fungerar inte när Shopify Payments är i testläge.
Kunder kan endast betala med Sofort när de gör betalningar i euro och befinner sig i Österrike, Belgien, Tyskland; Italien, Nederländerna eller Spanien. Du måste se till att din butik accepterar EUR. Om du inte redan säljer till dessa länder kan du konfigurera detta i dina inställningar för flera valutor i Shopify Payments.
Du måste inaktivera alla störande alternativa betalnings-gateways innan du kan aktivera Sofort.
Regioner där kunder kan betala med Sofort
Handlare i Tyskland, Nederländerna och Schweiz kan acceptera Sofort-betalningar från kunder i Österrike, Belgien, Tyskland, Italien, Nederländerna och Spanien.
Aktivera Sofort
Innan Sofort kan aktiveras måste du konfigurera Shopify Payments.
Sofort måste godkännas innan du kan använda det. När du aktiverar Shopify Payments så genomgår Sofort automatiskt en godkännandeprocedur, som kan ta upp till 48 timmar.
När Sofort slutför godkännandeprocessen visas ett meddelande under alternativet Sofort på sidan Shopify Payments.
Betalningar med Sofort
Med Sofort auktoriseras betalningen när en kund lägger en order och använder Sofort för att betala. En banköverföring från kundens bankkonto inleds efter godkännandet. Banköverföringen kan ta från 2 till 7 dagar men vanligtvis tar det 3 arbetsdagar. Pengarna garanteras inte förrän de har mottagits av dig. Under denna period visas betalningsstatusen Betalning väntar i Shopify admin. Den ändras till Betald när pengarna har överförts. Du kan bestämma om du vill distribuera ordern innan du har fått pengarna, eftersom kunden redan har betalat det utestående beloppet till Sofort.
En kund kan inte avbryta en betalning med Sofort efter det att betalningen har godkänts. Det enda sättet att upphäva en transaktion med Sofort är att återbetala ordern. Om du återbetalar en transaktion som genomförts med Sofort återbetalas inte handläggningsavgiften du debiterats av Shopify Payments.
När en kund betalar för en order med Sofort kan ingen chargeback göras för ordern.
Kundupplevelse av Sofort
När en kund besöker din webbutik och gör ett inköp ses Sofort som ett betalningsalternativ under utcheckningsprocessen.
Om din kund vill använda Sofort för att betala väljer de den metoden i kassan. När de väljer Sofort omdirigeras de till sitt Sofort-konto för att slutföra köpet.
Inaktivera Sofort
- Gå till Inställningar > Betalningar i din Shopify-administratör.
- Från Shopify-app går du till Butik > Inställningar.
- Tryck på Betalningar under Butiksinställningar.
- Från Shopify-app går du till Butik > Inställningar.
- Tryck på Betalningar under Butiksinställningar.
- Klicka på Hantera i Shopify Payments.
- Avmarkera Sofort och klicka sedan på Spara i Godkända betalningar.