Sofort-betalinger
Sofort er en direkte og sikker bankoverføring-betalingsmåte for Shopify Payments. Når en kunde velger Sofort som betalingsmåte, må de logge på kontoen deres og bruke en tofaktor-verifisieringskode for å bekrefte betalingen.
Hvis du har behov for å bruke SEPA-betalinger kan du bruke Sofort-betalinger som et alternativ til SEPA-betalinger i Tyskland. SEPA-betalinger støttes ikke av Shopify Payments.
Sofort-krav
Sofort er bare tilgjengelig for forhandlere i Tyskland, Nederland og Sveits. Du må bruke Shopify Payments for å aktivere Sofort for nettbutikken. Sofort fungerer bare når Shopify Payments er aktivert, og fungerer ikke når Shopify Payments er i testmodus.
Kundene kan bare betale med Sofort hvis de gjør betalingen i euro, og er lokalisert i Østerrike, Belgia, Tyskland, Italia, Nederland eller Spania. Du må sikre at butikken din aksepterer EUR. Hvis du ikke allerede selger til disse landene kan du konfigurere dette i multivaluta-innstillingene i Shopify Payments.
Du må deaktivere eventuelle alternative betalingsgatewayer som kan komme i konflikt før du kan aktivere Sofort.
Regioner der kundene kan betale med Sofort
Forhandlere i Tyskland, Nederland og Sveits kan godta Sofort-betalinger fra kunder i Østerrike, Belgia, Tyskland, Italia, Nederland og Spania.
Aktiver Sofort
Før Sofort kan aktiveres, må du sette opp Shopify Payments.
Sofort må godkjennes før du kan bruke det. Når du aktiverer Shopify Payments vil Sofort automatisk gå til godkjenningsprosessen, hvilket tar opptil 48 timer.
Når Sofort har fullført godkjenningsprosessen, vises en melding under Sofort-alternativet på Shopify Payments-siden.
Betalinger med Sofort
Med Sofort autoriseres betalingen når kunden legger inn en bestilling og bruker Sofort til å betale. En bankoverføring fra kundens bankkonto startes etter autorisasjonen. Bankoverføringen kan ta fra to til syv dager, men tar vanligvis tre virkedager. Pengene er ikke garantert før du mottar dem. Under denne perioden blir betalingsstatusen i Shopify-administrator vist som Betaling venter. Den endres til Betalt når midlene er overført. Du kan bestemme om du ønsker å oppfylle bestillingen før du har mottatt midlene, da kundene i praksis allerede har betalt det utestående beløpet til Sofort.
En kunde kan ikke avbryte en betaling med Sofort etter betalingen er autorisert. Den eneste måten å reversere en transaksjon med Sofort på er å refundere bestillingen. Hvis du refunderer en transaksjon som ble behandlet av Sofort, får du ikke refusjon for behandlingsavgiftene fra Shopify Payments.
Når en kunde betaler for en bestilling med Sofort, kan det ikke fremsettes en tilbakebetaling for bestillingen.
Sofort-kundeopplevelse
Når en kunde besøker nettbutikken og gjør et kjøp, ser de på Sofort som et betalingsalternativ under kasseprosessen.
Hvis kunden ønsker å betale gjennom Sofort, velger kunden dette alternativet i kassen. Når Sofort er valgt, videresendes kunden til Sofort-kontoen for å fullføre kjøpet.
Deaktivere sofort
- Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.
- I Shopify Payments klikker du på Administrer.
- I Aksepterte betalingerfjerner du avmerkingen av Sofort og klikker på Lagre.