Sofort-betalinger

Denne siden ble skrevet ut den Apr 27, 2024. Gå til https://help.shopify.com/nb/manual/payments/shopify-payments/local-payment-methods/sofort for nyeste versjon.

Sofort er en direkte og sikker bankoverføring-betalingsmåte for Shopify Payments. Når en kunde velger Sofort som betalingsmåte, må de logge på kontoen deres og bruke en tofaktor-verifisieringskode for å bekrefte betalingen.

Hvis du har behov for å bruke SEPA-betalinger kan du bruke Sofort-betalinger som et alternativ til SEPA-betalinger i Tyskland. SEPA-betalinger støttes ikke av Shopify Payments.

På denne siden

Sofort-krav

Sofort er bare tilgjengelig for forhandlere i Tyskland, Nederland og Sveits. Sofort fungerer bare når Shopify Payments er aktivert, og fungerer ikke når Shopify Payments er i testmodus.

Kundene kan bare betale med Sofort når de betaler i euro, og er lokalisert i Østerrike, Belgia, Tyskland, Nederland eller Spania. Du må sikre at butikken din aksepterer EUR. Hvis du ikke allerede selger til disse landene, kan du konfigurere dette i innstillingene for multivaluta i Shopify Markets.

Regioner der kundene kan betale med Sofort

Forhandlere i Tyskland, Nederland og Sveits kan godta Sofort-betalinger fra kunder i Østerrike, Belgia, Tyskland, Nederland og Spania.

Betalinger med Sofort

Med Sofort godkjennes betalingen når kunden legger inn en bestilling og bruker Sofort til å betale. Det kan ta inntil 14 dager før betalingsbekreftelsen behandles gjennom Sofort, og i denne perioden vises betalingsstatusen i Shopify-administrator som Betaling venter.

En bankoverføring fra kundens bankkonto initieres når godkjennelsen er fullført. Bankoverføringen kan ta fra 2 til 7 dager, men det tar vanligvis 3 virkedager. Midlene er ikke garantert før du har mottatt dem. Når betalingsstatusen i Shopify-administrator endres til Betalt, er midlene overført. Du kan avgjøre om du ønsker å oppfylle bestillingen før du har mottatt midlene, da kundene i praksis allerede har betalt det utestående beløpet til Sofort.

En kunde kan ikke kansellere en betaling med Sofort etter at betalingen er autorisert. Den eneste måten å reversere en transaksjon med Sofort på er å refundere bestillingen. Hvis du refunderer en transaksjon som er behandlet med Sofort, får du ikke refundert behandlingsgebyret som er belastet av Shopify Payments.

Når en kunde betaler for en bestilling med Sofort, kan det ikke sendes en tilbakebetaling for bestillingen.

Sofort-kundeopplevelse

Når en kunde besøker nettbutikken og gjør et kjøp, vises Sofort som betalingsalternativ i betalingsprosessen.

Hvis kunden vil bruke Sofort til å betale, velger de det i kassen. Når de velger Sofort, blir de omdirigert til Sofort-kontoen sin for å fullføre kjøpet.

Deaktivere sofort

  1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.
  2. I Shopify Payments klikker du på Administrer.
  3. I Aksepterte betalingerfjerner du avmerkingen av Sofort og klikker på Lagre.
  1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
  2. Trykk på Betalinger i seksjonen Butikkinnstillinger.
  3. I Shopify Payments klikker du på Administrer.
  4. I Aksepterte betalingerfjerner du avmerkingen av Sofort og klikker på Lagre.
  1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
  2. Trykk på Betalinger i seksjonen Butikkinnstillinger.
  3. I Shopify Payments klikker du på Administrer.
  4. I Aksepterte betalingerfjerner du avmerkingen av Sofort og klikker på Lagre.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis