EPS-betalinger

EPS (Electronic Payment Standard, elektronisk betalingsstandard) er en direkte og sikker betalingsmåte med bankoverføring for Shopify Payments-brukere i Østerrike og Tyskland. EPS lar kundene dine betale for bestillingene med sin nettbankkonto. EPS på Shopify Payments gir kundene dine en trygg og enkel betalingsopplevelse.

Regioner som kan motta betalinger med EPS

Bare forhandlere i følgende regioner som selger i euro kan motta betalinger med EPS:

• Østerrike
• Tyskland

Regioner der kundene kan betale med EPS

EPS er bare tilgjengelig for kunder i Østerrike som betaler i euro.

Aktiver EPS

EPS er aktivert som standard når du setter opp Shopify-betalinger. Du kan når som helst endre hvilke betalingsalternativer som er tilgjengelig for kundene dine.

Trinn:

Datamaskin

1. Gå til Innstillinger > Betalinger fra Shopify-administrator.

2. Hvis Shopify Payments ikke er konfigurert enda, klikker du på Fullfør kontooppsett og fyller ut registreringssiden.

3. I Shopify Payments-delen klikker du på Administrer.

4. Veksle betalingsalternativene du vil endre under Betalingsalternativer.

5. Klikk på Lagre.

iPhone

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Betalinger i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. Hvis Shopify Payments ikke er konfigurert enda, klikker du på Fullfør kontooppsett og fyller ut registreringssiden.
4. I Shopify Payments-delen klikker du på Administrer.
5. Veksle betalingsalternativene du vil endre under Betalingsalternativer.
6. Klikk på Lagre.

Android

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Betalinger i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. Hvis Shopify Payments ikke er konfigurert enda, klikker du på Fullfør kontooppsett og fyller ut registreringssiden.
4. I Shopify Payments-delen klikker du på Administrer.
5. Veksle betalingsalternativene du vil endre under Betalingsalternativer.
6. Klikk på Lagre.

Betalinger med EPS

Når kundene velger EPS i kassen, blir de omdirigert til EPS' nettsted for å se en liste over deltakende banker. De velger banken sin, og oppgir påloggingsinformasjon til banken. Når betalingen er bekreftet, sendes det forfalte beløpet til deg fra deres bank i neste Shopify Payments-utbetaling.

Betalinger som gjøres med EPS kan bare sendes til refusjon innen 180 dager fra den opprinnelige belastningsdatoen. Etter 180 dager er det ikke lenger mulig å refundere belastningen. Hvis du refunderer en transaksjon som er behandlet med EPS, får du ikke refusjon for behandlingsavgiftene fra Shopify Payments. Tredjepartstransaksjonsgebyrer varierer basert på hvilket abonnement butikken din har. Hvis du vil ha mer informasjon om prissetting kan du se Shopifys side om prissetting for Østerrike

Med EPS er det ingen tilbakebetalingsprosess, fordi risikoen for svindel er ekstremt lav. Dette er fordi kunden må godkjenne betalingen hos banken sin før betalingen gjennomføres.

Betalingsbehandling for lokale betalingsmåter som EPS starter med å omdirigere kunden til et betalingsnettsted. Når kunder har lagt inn informasjonen sin, blir de omdirigert tilbake til Shopifys kasse. Hvis EPS fullfører transaksjonen før kunden returnerer til kassen, opprettes den betalte bestillingen, eller det vises en feilmelding for å fortelle kunden hvorfor transaksjonen ble avvist. Hvis EPS fortsatt holder på å fullføre transaksjonen når kunden kommer tilbake til kassen, blir bestillingen opprettet med statusen Betaling venter. Dette er designet for å forhindre at kunden blir sittende fast og må vente, og potensielt forlater kassen.

Advarsel

Hvis du ikke vil innfri bestillinger før de er betalt, kan du sjekke betalingsstatusen i Shopify-administratoren. For å forhindre automatisk innfrielse av ubetalte bestillinger, må du sørge for at appen din og salgskanalen din også sjekker innbetalingsstatusen.

Kundeopplevelse med EPS

Merk

Når kunden velger EPS som betalingsalternativ, får de opp en liste med deltagende østerrikske banker. De velger banken sin, og angir påloggingsinformasjon med banken. Det skyldige beløpet sendes fra nettbanken deres til deg på din neste utbetaling for Shopify-betalinger.