Se og planlegge utbetalinger

Du kan se informasjon om utbetalinger og redigere utbetalingsplanen i Shopify Payments-seksjonen i Shopify-administrator.

Utbetalingsperioder

Tidsperioden mellom datoen kundens betaling innhentes og datoen utbetalingen sendes til bankkontoen din avhenger av landet butikken er basert i. For mer informasjon kan du se utbetalingsperioden for det støttede landet der butikken er basert.

Hvis du har konfigurert en betalingsplan, blir betalingsperioden justert i henhold til tidsplanen du har angitt.

Hvis du bruker Shopify Balance, kan du motta Shopify Payments-inntekter på så lite som én virkedag. Finn ut mer om å motta utbetalinger med en Shopify Balance-konto.

Utbetalingsavgifter

Når du bruker Shopify Payments betaler du kredittkortavgiften, men du betaler ikke et transaksjonsgebyr. Butikker som bruker en tredjepartsbetalingsleverandør i stedet for Shopify Payments betaler både et transaksjonsgebyr fra Shopify, og kredittkortavgifter som belastes av tredjepartsbetalingsleverandøren. Finn ut mer om kostnader og belastninger for Shopify-abonnementer.

Se kredittkortavgifter for Shopify Payments

Kredittkortavgiftene avhenger av Shopify-abonnementet ditt. Du kan sjekke den gjeldende kredittkortavgiften for Shopify Payments i Shopify-administrator.

Trinn:

Datamaskin

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.
2. I Shopify Payments-delen klikker du på Administrer.
3. Under Standardpriser ser du kredittkortavgifter for innenlands og resten av verden for Shopify Payments.

iPhone

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Betalinger i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. I Shopify Payments-delen klikker du på Administrer.
4. Under Standardpriser ser du kredittkortavgifter for innenlands og resten av verden for Shopify Payments.

Android

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Betalinger i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. I Shopify Payments-delen klikker du på Administrer.
4. Under Standardpriser ser du kredittkortavgifter for innenlands og resten av verden for Shopify Payments.

Du kan se en bestemt utbetaling for å se en oversikt over avgiftene du ble belastet for den bestemte utbetalingen.

Vis utbetalinger

Du kan se det planlagte utbetalingsbeløpet og tidsplanen for utbetalinger fra Shopify-administrator. Betalinger er synkronisert med de tilhørende bestillingene. Dette gjør det enkelt å finne ut hvor mye du mottar for en enkelt bestilling.

Trinn:

Datamaskin

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.
2. I Shopify Payments-seksjonen klikker du på Vis utbetalinger-knappen.

iPhone

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Betalinger i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. I Shopify Payments-seksjonen klikker du på Vis utbetalinger-knappen.

Android

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Betalinger i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. I Shopify Payments-seksjonen klikker du på Vis utbetalinger-knappen.

Siden Utbetalinger viser forrige og neste utbetaling. Hvis du har planlagt utbetalingene vises den estimerte datoen for når du får betalt. Du kan se tilgjengelig saldo for neste utbetaling og eventuelle midler som holdes i reserve.

Utbetalingsstatus

Alle utbetalinger og deres gjeldende status er oppført i seksjonen Alle utbetalinger på siden Utbetalinger.

Betydning av utbetalingsstatus

Status	Beskrivelse
I transitt	Utbetalingen er i ferd med å bli sendt til bankkontoen din.
Betalt	Utbetalingen er sendt til banken din. Dette betyr ikke at midlene står på bankkontoen din. Det kan fortsatt hende banken din må behandle og overføre midlene til kontoen din, som vanligvis tar mellom 1–3 virkedager avhengig av bank.
Mislyktes	Banken kunne ikke behandle utbetalingen, og midlene er ikke overført. Du må følge instruksjonene i Shopify-administrator for å finne ut mer om de neste trinnene.

Se en bestemt utbetaling

Du finner detaljer for en bestemt utbetaling på følgende måter:

• I utbetalingsplanen klikker du på utbetalingsbeløpet.
• I Alle utbetalinger-seksjonen klikker du på dato for utbetalingen.

Seksjonen Oversikt viser følgende informasjon om utbetalingen:

• utbetalingens totalbeløp
• utbetalingsstatus
• bankkontoen utbetalingen overføres til
• overføringens referansenummer (der det er tilgjengelig)
• en oversikt over belastninger, refusjoner, justeringer og reserver

Seksjonen Transaksjoner viser detaljer for hver transaksjon i utbetalingen.

For mer informasjon om statusen for en bestemt utbetaling, kan du ta kontakt med banken som er knyttet til Shopify Payments-kontoen din og oppgi utbetalingens overføringsreferansenummer.

Vis alle transaksjoner

Hvis du klikker på Transaksjoner på Utbetalinger-siden, vises alle transaksjoner som er knyttet til alle utbetalingene.

Transaksjoner deler samme status som utbetalinger, men har i tillegg statusen Ventende. Transaksjoner som er merket som ventende er for salg du har gjort, men som ikke er sendt til bankkontoen din ennå. Utbetalingsdatoen for ventende transaksjoner er bare et estimat.

Eksporter transaksjoner

De totale avgiftene for hver utbetaling og ventende transaksjon vises i tabellen Transaksjoner. Du kan eksportere transaksjonene til en CSV-fil.

Merk

Eksporterte CSV-filer som inneholder 50 transaksjoner eller færre vil bli lastet ned av nettleseren. Eksporterte CSV-filer som inneholder mer enn 50 transaksjoner vil bli sendt til deg og Shopify-butikkeieren på e-post.

Steg

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger > Vis utbetalinger.

2. Klikk på Vis transaksjoner.

3. Klikk på Eksporter.

4. Velg intervallet av transaksjoner du vil eksportere og hvilken type CSV-fil, og klikk på Eksporter saldotransaksjoner.

CSV-filen inneholder følgende informasjon:

Transaction Date	Dato og tid for når transaksjonen skjedde, inkludert tidssone. Eksempel: 2017-06-20 11:26:40 -0400
Type	Transaksjonstypen. Eksempel: adjustment eller refund
Order	Nummeret som er knyttet til bestillingen.
Card Brand	Typen kort som brukes for transaksjonen. Eksempel: visa
Card Source	Måten kortet ble belastet på. Eksempel: swiped
Payout Status	Utbetalingsstatusen til transaksjonen. Eksempel: pending
Payout Date	Datoen for utbetalingen.
Available On	Datoen utbetalingen vil være tilgjengelig.
Amount	Transaksjonsbeløpet.
Fee	Avgiften som er lagt til på transaksjonen.
Net	Differansen mellom beløpet og avgiften.

Planlegg utbetalingene

Hvis du ønsker å få betalt i faste intervaller, kan du sette opp en ukentlig eller månedlig utbetalingsplan. Når du oppdaterer utbetalingsplanen din, vil ventende utbetalinger forsinkes til den neste gjeldende utbetalingsdagen i den nye planen. Hvis du velger en gjentakende dato for når du vil få betalt, blir utbetalingen planlagt for denne dagen, men det kan ta ytterligere tid å behandle overføringen i banken din.

Det er ikke sikkert at pengene dukker opp på bankkontoen rett etter de er sendt. Det tar vanligvis 1–3 virkedager før banken har behandlet innskudd til bankkontoen.

Trinn:

Datamaskin

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.
2. I Shopify Payments-delen klikker du på Administrer.
3. I utbetalings plan -boksen i utbetalings detaljer -seksjonen velger du en utbetalings plan.
4. Klikk på Lagre.

iPhone

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Betalinger i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. I Shopify Payments-delen klikker du på Administrer.
4. I utbetalings plan -boksen i utbetalings detaljer -seksjonen velger du en utbetalings plan.
5. Klikk på Lagre.

Android

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Betalinger i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. I Shopify Payments-delen klikker du på Administrer.
4. I utbetalings plan -boksen i utbetalings detaljer -seksjonen velger du en utbetalings plan.
5. Klikk på Lagre.

Merk

Månedlige utbetalinger som ville vært planlagt utbetaling på en dag etter slutten av den inneværende måneden, betales i stedet på den siste dagen i måneden. Hvis den månedlige tidsplanen for eksempel er satt til den 30. i hver måned, ville du i februar 2023 fått betalt den 28. februar.