Se og planlæg udbetalinger
Du kan se oplysninger om dine udbetalinger og redigere din udbetalingsplan i afsnittet Shopify Payments i din Shopify-administrator.
På denne side
Betalingsperioder
Tidsrumret mellem datoen, hvor kundens betaling registreres, og den dato, hvor din udbetaling sendes til din bankkonto, afhænger af det land, som din butik er baseret i. Du kan få mere at vide i betalingsperioden i det understøttede land, som din butik er baseret i.
Hvis du opsætter en betalingsplan, justeres din betalingsperiode i henhold til den tidsplan, du angiver.
Hvis du bruger Shopify Balance, kan du modtage dine Shopify Payments-indtægter inden for helt ned til én arbejdsdag. Få mere at vide om, hvordan du modtager udbetalinger med en Shopify Balance-konto.
Udbetalingsgebyrer
Når du bruger Shopify Payments, betaler du kreditkortgebyret, men du betaler ikke et transaktionsgebyr. Butikker, der bruger en tredjepartsudbyder af betalingstjenester i stedet for Shopify Payments, betaler både et transaktionsgebyr fra Shopify og kreditkortgebyrer, som opkræves af deres tredjepartsudbyder af betalingstjenester. Få mere at vide om gebyrer og debiteringer for Shopify-abonnementet.
Se dit kreditkortgebyr for Shopify Payments
Dit kreditkortgebyr afhænger af dit Shopify-abonnement. Du kan kontrollere dit aktuelle kreditkortgebyr for Shopify Payments i din Shopify-administrator.
Trin:
- Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.
- Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
- Under Standardsatser kan du gennemgå dine kreditkortgebyrer for Shopify Payments for indenrigs og resten af verden.
- Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
- Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
- Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
- Under Standardsatser kan du gennemgå dine kreditkortgebyrer for Shopify Payments for indenrigs og resten af verden.
- Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
- Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
- Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
- Under Standardsatser kan du gennemgå dine kreditkortgebyrer for Shopify Payments for indenrigs og resten af verden.
Du kan se en specifik udbetaling for at få et overblik over de gebyrer, du blev opkrævet for den udbetaling.
Se dine udbetalinger
Du kan se din planlagte udbetalingssaldo og udbetalingsplan i Shopify-administratoren. Betalinger synkroniseres med den relevante ordre. Dette gør det nemmere at finde, hvor meget du modtager for den enkelte ordre.
Trin:
- Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.
- Klik på knappen Vis udbetalinger i afsnittet Shopify Payments.
- Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
- Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
- Klik på knappen Vis udbetalinger i afsnittet Shopify Payments.
- Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
- Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
- Klik på knappen Vis udbetalinger i afsnittet Shopify Payments.
Siden Udbetalinger viser dine tidligere udbetalinger og dine næste udbetalinger. Hvis du har planlagt dine udbetalinger, vises den anslåede betalingsdato. Du kan se den tilgængelige saldo for din næste udbetaling samt eventuelle reserverede midler.
Status for udbetaling
Afsnittet Alle udbetalinger på siden Udbetalinger angiver alle dine udbetalinger og deres aktuelle status:
| Status | Beskrivelse |
|---|---|
| Undervejs | Udbetalingen er ved at blive sendt til din bankkonto. |
| Betalt | Udbetalingen blev sendt til din bank. Dette betyder ikke, at du har pengene på din bankkonto. Din bank skal muligvis stadig behandle og indbetale pengene på din konto. Dette tager normalt mellem 1-3 arbejdsdage afhængigt af din bank. |
| Mislykket | Din bank kunne ikke behandle udbetalingen, og pengene blev ikke indbetalt. Du bør følge anvisningerne i din Shopify-administrator for at få mere at vide om de næste trin. |
Se en bestemt udbetaling
Du kan finde oplysningerne om en specifik udbetaling på følgende måder:
- Klik på beløbet for udbetalingen i udbetalingsplanen.
- Klik på datoen for udbetalingen i afsnittet Alle udbetalinger.
Afsnittet Oversigt viser følgende oplysninger om udbetalingen:
- udbetalingens samlede beløb
- udbetalingsstatus
- den bankkonto, som udbetalingen overfører til
- overførselsreferencenummeret (hvor det er tilgængeligt)
- en oversigt over debiteringer, refusioner, redigeringer og reserveringer
Afsnittet Transaktioner viser oplysningerne for hver transaktion, der er inkluderet i udbetalingen.
Du kan få mere at vide om status for en bestemt udbetaling ved at kontakte den bank, der er knyttet til din Shopify Payments-konto, og give dem udbetalingens referencenummer for overførslen.
Vis alle transaktioner
Hvis du klikker på Transaktioner på siden Udbetalinger, kan du se alle de transaktioner, der er knyttet til alle dine udbetalinger.
Transaktioner har samme de samme statusser som udbetalinger samt statussen Afventer. Transaktioner, der er markeret som Afventer er for salg, du har foretaget, men som ikke er blevet sendt til din bankkonto endnu. Udbetalingsdatoen for afventende transaktioner er kun et estimat.
Eksportér dine transaktioner
De samlede gebyrer for hver udbetaling og afventende transaktion vises i tabellen Transaktioner. Du kan eksportere dine transaktioner til en CSV-fil.
Trin
Gå til Indstillinger > Betalinger > Se betalinger i din Shopify-administrator.
Klik på Vis transaktioner.
Klik på Eksportér.
Vælg det interval af transaktioner, du vil eksportere, og typen af CSV-fil. Klik derefter på Eksportér saldotransaktioner.
CSV-filen vil indeholde følgende oplysninger:
| Transaction Date | Den dato og det klokkeslæt, hvor transaktionen blev foretaget, herunder tidszonen. Eksempel: 2017-06-20 11:26:40 -0400
|
| Type | Typen af transaktion. Eksempel: justering ellerrefusion
|
| Order | Det nummer, der er knyttet til ordren. |
| Card Brand | Den type kort, der blev brugt til transaktionen. Eksempel: visa
|
| Card Source | Den metode, som blev brugt til debitering af kortet. Eksempel: magnetstribe
|
| Payout Status | Udbetalingsstatus for transaktionen. Eksempel: afventer
|
| Payout Date | Udbetalingsdatoen. |
| Available On | Den dato, hvor udbetalingen vil være tilgængelig. |
| Amount | Transaktionsbeløbet. |
| Fee | Det gebyr, der blev opkrævet for transaktionen. |
| Net | Forskellen mellem beløbet og gebyret. |
Planlæg dine udbetalinger
Hvis du vil modtage din betaling med regelmæssige intervaller, kan du opsætte en ugentlig eller månedlig udbetalingsplan. Når du har opdateret din udbetalingsplan, forsinkes afventende udbetalinger indtil næste gældende udbetalingsdato på din nye plan. Hvis du vælger en gentagen dato til din udbetaling, planlægges udbetalingen til denne dato, men din bank kan være længere tid om at behandle overførslen.
Pengene kan muligvis ikke ses på din bankkonto, lige efter de er sendt. Banker er normalt mellem 1-3 arbejdsdage om at behandle indbetalinger på din bankkonto.
Trin:
- Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.
- Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
- Vælg en udbetalingsplan i feltet Udbetalingsplan i afsnittet Udbetalingsoplysninger.
- Klik på Gem.
- Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
- Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
- Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
- Vælg en udbetalingsplan i feltet Udbetalingsplan i afsnittet Udbetalingsoplysninger.
- Klik på Gem.
- Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
- Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
- Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
- Vælg en udbetalingsplan i feltet Udbetalingsplan i afsnittet Udbetalingsoplysninger.
- Klik på Gem.