Visualizzazione e programmazione degli accrediti

Puoi visualizzare le informazioni sugli accrediti e modificare gli accrediti programmati nella sezione Shopify Payments del pannello di controllo Shopify.

Tempi di pagamento

Il periodo di tempo compreso tra la data di acquisizione del pagamento di un cliente e la data di invio dell'accredito al conto bancario dipende dal paese in cui ha sede il negozio. Per maggiori informazioni, consulta il tempo di pagamento del paese supportato in cui si trova il negozio.

Se configuri un programma di accredito, il tempo di pagamento viene regolato in base al programma che hai impostato.

Se utilizzi Shopify Balance, puoi ricevere i guadagni di Shopify Payments in appena un giorno lavorativo. Scopri di più su come ricevere accrediti con un conto Shopify Balance.

Commissioni di accredito

Quando utilizzi Shopify Payments, paghi la commissione per carte di credito, ma non paghi nessuna commissione di transazione. I negozi che utilizzano un gestore dei pagamenti di terze parti al posto di Shopify Payments pagano sia una commissione di transazione addebitata da Shopify che le commissioni per la carta di credito addebitate dal gestore dei pagamenti di terze parti. Scopri di più su commissioni e addebiti del piano Shopify.

Visualizzazione della commissione per carte di credito di Shopify Payments

La commissione per carte di credito dipende dal Piano Shopify. Puoi verificare la tua attuale commissione per carte di credito di Shopify Payments nel pannello di controllo Shopify.

Procedura:

  1. Nella sezione Shopify Payments, clicca su Gestisci.
  2. Alla voce Commissioni standard, verifica le commissioni per carte di credito di Shopify Payments Nazionali e per il Resto del mondo.

Puoi visualizzare un determinato accredito per avere una panoramica delle commissioni addebitate per quell'accredito.

Visualizza i tuoi accrediti

Puoi visualizzare il saldo con gli accrediti in sospeso e gli accrediti programmati dal pannello di controllo Shopify. I pagamenti sono sincronizzati con gli ordini corrispondenti. In questo modo è facile verificare quanto riceverai per un singolo ordine.

Procedura:

  1. Nella sezione Shopify Payments, fai clic sul pulsante Visualizza accrediti.

Nella pagina Accrediti vengono visualizzati l'ultimo accredito avvenuto e il successivo accredito in programma. Se hai programmato gli accrediti, viene visualizzata anche la data di accredito prevista. Puoi vedere il saldo disponibile per il tuo prossimo accredito e tutti i fondi posti in riserva.

Stato dell'accredito

La sezione Tutti gli accrediti della pagina Accrediti elenca tutti i tuoi accrediti e il loro stato attuale:

Significato dello stato di accredito
Stato Description (Descrizione)
In transito L'accredito è in fase di invio al conto bancario.
Pagato L'accredito è stato inviato alla banca. Questo non significa che i fondi siano sul conto bancario. La banca potrebbe dovere ancora elaborare e depositare i fondi sul conto, il che solitamente avviene nel giro di 1-3 giorni lavorativi, a seconda della banca.
Non riuscito La banca non ha elaborato correttamente l'accredito, quindi i fondi non sono stati depositati. Segui le istruzioni nel pannello di controllo Shopify per conoscere i passaggi successivi.

Visualizzazione di un accredito specifico

Puoi trovare i dettagli di un accredito specifico nei seguenti modi:

  • Su "accrediti programmati", fai clic sull'importo dell'accredito.
  • Alla sezione Tutti gli accrediti, fai clic sulla data dell'accredito.

La sezione Panoramica mostra l'importo totale dell'accredito, nonché la ripartizione di spese, rimborsi, rettifiche e riserve. La sezione Transazioni mostra i dettagli di ogni transazione inclusa nel accredito.

Visualizza tutte le transazioni

Cliccando su Transazioni nella pagina Accrediti vengono elencate tutte le transazioni associate a tutti i tuoi accrediti.

Le transazioni condividono lo stesso stato degli accrediti con l'aggiunta dello stato In attesa. Le transazioni contrassegnate come In attesa sono quelle non ancora inviate al conto bancario, ma relative alle vendite che hai effettuato. La Data dell'accredito per le transazioni in attesa è solo una stima.

Esportazione delle transazioni

Le commissioni totali per ogni accredito e transazione in attesa verranno mostrate nella tabella Transazioni. Puoi esportare le transazioni in un file CSV.

Procedura

  1. Dal tuo pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Accrediti > Visualizza accrediti.

  2. Clicca su Visualizza transazioni.

  3. Fai clic su Esporta.

  4. Seleziona l'intervallo di transazioni che desideri esportare, il tipo di file CSV, quindi clicca su Esporta transazioni di saldo.

Il file CSV conterrà le seguenti informazioni:

Transaction Date Data e ora in cui si è verificata la transazione, compreso il fuso orario. Esempio: 2017-06-20 11:26:40 - 0400
Type Il tipo di transazione. Esempio: rettifica o rimborso.
Order Il numero associato all'ordine.
Card Brand Il tipo di carta utilizzato per la transazione. Esempio: visa.
Card Source Il metodo in cui è avvenuto l'addebito sulla carta. Esempio: strisciata.
Payout Status Lo stato dell'accredito della transazione. Esempio: in attesa.
Payout Date La data dell'accredito.
Available On La data in cui l'accredito sarà disponibile.
Amount L'importo della transazione.
Fee Le commissioni applicate alla transazione.
Net La differenza tra l'importo e la commissione.

Programma i tuoi accrediti

Se desideri ricevere il pagamento a intervalli regolari, puoi impostare un programma di accredito settimanale o mensile. Una volta aggiornato il tuo programma di accredito, gli accrediti in attesa verranno posticipati alla prossima data di accredito applicabile in base al tuo nuovo programma. Se selezioni una data ricorrente in cui vuoi ricevere il pagamento, l'accredito viene programmato per quel giorno, ma la banca potrebbe richiedere altro tempo per elaborare il trasferimento.

I fondi potrebbero non comparire sul conto bancario subito dopo l'invio. In genere, le banche impiegano da uno a tre giorni lavorativi per elaborare i depositi sul conto bancario.

Procedura:

  1. Nella sezione Shopify Payments, clicca su Gestisci.
  2. Nella casella Accrediti programmati, nella sezione Dettagli accredito, scegli una pianificazione degli accrediti.
  3. Clicca su Salva.

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