Visualizzazione ed esportazione dei dettagli di accredito di Shopify Payments
Nella pagina Accrediti vengono visualizzati l'ultimo accredito avvenuto e il successivo accredito in programma. Se hai programmato gli accrediti, viene visualizzata anche la data di accredito prevista. Puoi vedere il saldo disponibile per il tuo prossimo accredito e tutti i fondi posti in riserva. Puoi anche esportare le transazioni come file CSV per visualizzare le commissioni totali per ogni accredito e transazione in attesa.
Su questa pagina
Visualizza i tuoi accrediti
Puoi visualizzare il saldo con gli accrediti in sospeso e gli accrediti programmati dal pannello di controllo Shopify. I pagamenti sono sincronizzati con gli ordini corrispondenti. In questo modo è facile verificare quanto riceverai per un singolo ordine.
Passaggi:
- Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Pagamenti.
- Nella sezione Shopify Payments, fai clic sul pulsante Visualizza accrediti.
- Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
- Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
- Nella sezione Shopify Payments, fai clic sul pulsante Visualizza accrediti.
- Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
- Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
- Nella sezione Shopify Payments, fai clic sul pulsante Visualizza accrediti.
Stato dell'accredito
La sezione Tutti gli accrediti della pagina Accrediti elenca tutti i tuoi accrediti e il loro stato attuale:
| Stato | Descrizione |
|---|---|
| In transito | L'accredito è in fase di invio al conto bancario. |
| Pagato | L'accredito è stato inviato alla banca. Questo non significa che i fondi siano sul conto bancario. La banca potrebbe dovere ancora elaborare e depositare i fondi sul conto, il che solitamente avviene nel giro di 1-3 giorni lavorativi, a seconda della banca. |
| Non riuscito | La banca non ha elaborato correttamente l'accredito, quindi i fondi non sono stati depositati. Segui le istruzioni nel pannello di controllo Shopify per conoscere i passaggi successivi. |
Visualizzazione di un accredito specifico
Puoi trovare i dettagli di un accredito specifico nei seguenti modi:
- Su "accrediti programmati", fai clic sull'importo dell'accredito.
- Alla sezione Tutti gli accrediti, fai clic sulla data dell'accredito.
La sezione Panoramica mostra le seguenti informazioni sull'accredito:
- Importo totale dell'accredito
- Stato dell'accredito
- Conto bancario su cui si sta trasferendo l'accredito
- Numero di riferimento del trasferimento (se disponibile)
- Schema dettagliato di addebiti, rimborsi, rettifiche e riserve
La sezione Transazioni mostra i dettagli di ogni transazione inclusa nel accredito.
Per maggiori informazioni sullo stato di un accredito specifico, contatta la banca collegata al tuo account Shopify Payments e fornisci loro il numero di riferimento del trasferimento dell'accredito.
Visualizzazione di tutte le transazioni
Cliccando su Transazioni nella pagina Accrediti vengono elencate tutte le transazioni associate a tutti i tuoi accrediti.
Le transazioni condividono lo stesso stato degli accrediti con l'aggiunta dello stato In attesa. Le transazioni contrassegnate come In attesa sono quelle non ancora inviate al conto bancario, ma relative alle vendite che hai effettuato. La Data dell'accredito per le transazioni in attesa è solo una stima.
Esportazione delle transazioni
Le commissioni totali per ogni accredito e transazione in attesa verranno mostrate nella tabella Transazioni. Puoi esportare le transazioni in un file CSV.
Procedura
- Dal tuo pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Accrediti > Visualizza accrediti.
- Clicca su Visualizza transazioni.
- Fai clic su Esporta.
- Seleziona l'intervallo di transazioni che desideri esportare, il tipo di file CSV, quindi clicca su Esporta transazioni di saldo.
Il file CSV conterrà le seguenti informazioni:
| Transaction Date | Data e ora in cui si è verificata la transazione, compreso il fuso orario. Esempio: 2017-06-20 11:26:40 - 0400
|
| Type | Il tipo di transazione. Esempio: rettifica o rimborso. |
| Order | Il numero associato all'ordine. |
| Card Brand | Il tipo di carta utilizzato per la transazione. Esempio: visa. |
| Card Source | Il metodo in cui è avvenuto l'addebito sulla carta. Esempio: strisciata. |
| Payout Status | Lo stato dell'accredito della transazione. Esempio: in attesa. |
| Payout Date | La data dell'accredito. |
| Available On | La data in cui l'accredito sarà disponibile. |
| Amount | L'importo della transazione. |
| Fee | Le commissioni applicate alla transazione. |
| Net | La differenza tra l'importo e la commissione. |