EPS 付款
EPS (電子付款準則) 為奧地利和德國的 Shopify Payment 使用者提供直接、安全的銀行轉帳付款方式。EPS 讓顧客可以使用網路銀行帳戶支付訂單。透過使用 Shopify Payment 上的 EPS 為您的顧客提供安全便捷的結帳體驗。
可以接收使用 EPS 付款的地區
只有位於下列地區並以歐元販售的商家可以接收使用 EPS 的付款：
- 奧地利
- 德國
顧客可以使用 EPS 付款的地區
EPS 僅供使用歐元付款的奧地利顧客使用。
啟用 EPS
EPS 在您設定 Shopify Payment 時會預設為啟用。您隨時可以調整顧客適用的付款選項。
步驟如下：
電腦版
在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「付款」。
若您尚未設定 Shopify Payments，請在 Shopify Payments 區段點擊「完成帳戶設定」。
在「Shopify Payments」區段中，按一下「管理」。
在付款選項中，切換您希望變更的付款選項。
按一下「儲存」。
iPhone
- 在 Shopify 應用程式中，依序點選「…」按鈕和「設定」。
- 在「商店設定」區段中，點選「付款」。
- 若您尚未設定 Shopify Payments，請在 Shopify Payments 區段點擊「完成帳戶設定」。
- 在「Shopify Payments」區段中，按一下「管理」。
- 在付款選項中，切換您希望變更的付款選項。
- 按一下「儲存」。
Android
- 在 Shopify 應用程式中，依序點選「…」按鈕和「設定」。
- 在「商店設定」區段中，點選「付款」。
- 若您尚未設定 Shopify Payments，請在 Shopify Payments 區段點擊「完成帳戶設定」。
- 在「Shopify Payments」區段中，按一下「管理」。
- 在付款選項中，切換您希望變更的付款選項。
- 按一下「儲存」。
使用 EPS 來付款
若顧客在結帳時選擇 EPS，系統會將他們重新導向至 EPS 網站，以查看參與銀行的清單。由顧客選取銀行，並輸入其銀行登入詳細資訊。確認付款後，對方銀行會將應付金額透過下一筆 Shopify Payments 支付款項支付給您。
透過 EPS 支付的款項僅能從原始收費日期起的 180 天內申請退款。在 180 天過後，便無法辦理退款。若您為 EPS 處理的交易辦理退款，Shopify Payments 將不會退還向您收取的處理費。第三方手續費會因您採用的計費方案而異。如需有關定價的更多資訊，請參閱Shopify 的奧地利定價頁面。
由於詐騙風險很低，因此使用 EPS 無須經過交易退單程序。這是因為顧客必須在繼續付款程序前，必須先與其銀行驗證該款項。
當地付款方式 (例如EPS) 的付款處理會先將顧客重新導向至付款網站。顧客輸入詳細資訊後會被重新導回 Shopify 結帳頁面。若 EPS 在顧客返回結帳頁面之前完成交易，則系統會建立已付款訂單，或顯示錯誤訊息以告知顧客交易遭到拒絕的原因。如果當顧客返回結帳頁面時，EPS 仍在完成交易，則系統會建立「付款待處理」狀態的訂單，以防止顧客因等候過久而可能放棄結帳。
EPS 顧客體驗
備註：EPS 僅供使用歐元付款的奧地利顧客使用。
在您的顧客選擇 EPS 為付款選項後，他們便會看到特定的奧地利銀行清單。他們應選擇銀行，並輸入該銀行的登入詳細資訊。對方的網路銀行會透過下一筆 Shopify Payments 支付款項將應付金額支付給您。