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Multibanco

Multibanco 是從線上到實體的付款方式，適用於在葡萄牙當地使用 Shopify Payments 的商家。顧客透過網路下單後，再到有 Multibanco 服務功能的 ATM 完成付款，或者使用銀行應用程式來完成付款。

從下單當日起算，顧客有 7 天的時間可完成付款。若未在 7 天後完成付款，訂單便會取消。

此頁面上

Multibanco 要求

Multibanco 僅適用於葡萄牙境內的商家。若要在您的網路商店啟用 Multibanco，您必須使用 Shopify Payments。Multibanco 只能在啟用 Shopify Payments 後使用；若 Shopify Payments 為測試模式，則不能使用 Multibanco。

只有位於葡萄牙且使用歐元 (EUR) 付款的顧客才能使用 Multibanco 付款。請確認您的商店接受歐元。如果您尚未在這些國家/地區進行銷售，則可以使用國際銷售工具在多種幣別設定中妥善調整。

您必須停用任何衝突的其他付款閘道，才能啟用 Multibanco。

顧客可以使用 Multibanco 付款的地區

葡萄牙境內的商家可接受葡萄牙境內的顧客使用 Multibanco 付款。

啟用 Multibanco

啟用 Multibanco 前，您必須先設定 Shopify Payments。若商店位於葡萄牙境內，Shopify Payments 會自動啟用 Multibanco。

您的商店必須核准 Multibanco 才能使用。Shopify Payments 啟用後，Multibanco 會自動進入核准程序，這最多需要 48 小時。

Multibanco 完成核准程序時，系統會在「Shopify Payments」頁面的「Multibanco」選項下方顯示一則訊息。

使用 Multibanco 付款

啟用 Multibanco 後，每當顧客下單並使用 Multibanco 支付訂單款項時，系統便會授權付款。顧客最多有 7 天的時間可前往具有 Multibanco 功能的 ATM 完成訂單付款，或是使用銀行應用程式完成付款。在您實際收到款項前，我們不能保證一定收得到此款項。在此期間，Shopify 管理介面內的付款狀態會顯示為「付款待處理」。顧客完成付款後，付款狀態便會切換為「已付款」。若顧客未在 7 天內完成付款，訂單便會取消。您可以決定是否要在收到款項前為訂單出貨。付款詳細資訊可能會在顧客付款前失效，因此建議您確認付款後再出貨。

授權付款後，顧客便無法取消使用 Multibanco 付款的款項。若要撤銷使用 Multibanco 的交易，請為訂單退款。若您退款的交易當初是由 Multibanco 處理，則 Shopify Payments 向您收取的處理費不會退還給您。

顧客使用 Multibanco 支付訂單款項後，便無法對該訂單提出交易退單要求。

Multibanco 顧客體驗

顧客前往您的網路商店消費並輸入電子郵件地址後，結帳流程便會顯示 Multibanco 付款選項。

如果顧客想使用 Multibanco 付款，便可在結帳時選取此選項。選取 Multibanco 後，顧客便會收到通知，說明他們需在下單後 7 天內到有 Multibanco 服務功能的 ATM 完成付款，或者使用銀行應用程式來完成付款。顧客會收到完成交易所需的參考編號、實體編號和正確金額。若顧客未在 7 天內完成付款，系統會取消訂單。

更新訂單確認電子郵件

若您使用自訂版的確認電子郵件，則需更新範本以納入 Multibanco 資訊。這些步驟可確保將 Multibanco 參考編號和實體編號寄送到顧客的電子郵件地址。

步驟如下：

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面 中，前往「設定」>「通知」。

  2. 按一下**「訂單確認」**。

  3. 找出 <p>{{ email_body }}</p> 這一行。

  4. 在下一行中複製貼上這段程式碼片段：

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}
  1. 按一下「儲存」。
iPhone
  1. 在 Shopify 應用程式中，依序點選「…」按鈕和「設定」。
  2. 在「商店設定」區段中，點選「通知」。
  3. 按一下**「訂單確認」**。
  4. 找出 <p>{{ email_body }}</p> 這一行。
  5. 在下一行中複製貼上這段程式碼片段：
{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}
  1. 按一下「儲存」。
Android
  1. 在 Shopify 應用程式中，依序點選「…」按鈕和「設定」。
  2. 在「商店設定」區段中，點選「通知」。
  3. 按一下**「訂單確認」**。
  4. 找出 <p>{{ email_body }}</p> 這一行。
  5. 在下一行中複製貼上這段程式碼片段：
{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}
  1. 按一下「儲存」。

您可以使用 Multibanco 建立測試訂單，以確保訂單確認電子郵件正常運作。

深入瞭解如何自訂電子郵件通知範本。

使用 Multibanco 退款

由於 Multibanco 作業涉及銀行轉帳，因此顧客退款有特定的流程。

在 Shopify 管理介面建立退款後，Stripe 會以結帳時提供的電子郵件地址來聯絡您的顧客，要求他們提供國際銀行帳號 (IBAN)。

顧客回覆並告知 IBAN 後，Stripe 會為顧客建立退款金額的轉帳作業。

該筆款項轉帳後，訂單會在您 Shopify 管理介面的「訂單」區段中顯示為「已退款」或「部分金額已退款」。

停用 Multibanco

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「付款」。

  2. 在「Shopify Payments」區段中，按一下「管理」。

  3. 在「可接受的付款類型」區段中，取消勾選 Multibanco，接著點擊「儲存」。

iPhone
  1. 在 Shopify 應用程式中，依序點選「…」按鈕和「設定」。
  2. 在「商店設定」區段中，點選「付款」。
  3. 在「Shopify Payments」區段中，點選「管理」。
  4. 在「可接受的付款類型」區段中，取消勾選 Multibanco，然後點選「儲存」。
Android
  1. 在 Shopify 應用程式中，依序點選「…」按鈕和「設定」。
  2. 在「商店設定」區段中，點選「付款」。
  3. 在「Shopify Payments」區段中，點選「管理」。
  4. 在「可接受的付款類型」區段中，取消勾選 Multibanco，然後點選「儲存」。
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