Multibanco

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Multibanco 是一种适用于 Shopify Payments 的线上到线下付款方式，在葡萄牙本地提供。客户在线下单，然后在具有 Multibanco 功能的 ATM 上或使用银行应用完成付款。

客户可在下单之日起的 7 天内完成付款。如果客户未在 7 天内完成付款，则订单将被取消。

本页相关主题

Multibanco 要求

Multibanco 仅适用于葡萄牙商家。若要为在线商店激活 Multibanco，您需要使用 Shopify Payments。只有在 Shopify Payments 处于活动状态时，Multibanco 才会工作；当 Shopify Payments 处于测试模式时，它将不会工作。

只有当客户以欧元 (EUR) 付款并且位于葡萄牙时，他们才能使用 Multibanco 付款。您需要确保您的商店接受欧元。如果您尚未向这些国家/地区销售产品，则可以在 International 的多币种设置中进行此配置。

您需要先停用任何冲突的其他支付方式，然后才能启用 Multibanco。

客户可使用 Multibanco 进行付款的地区

葡萄牙的商家可以接受葡萄牙客户的 Multibanco 付款。

激活 Multibanco

您需要先设置 Shopify Payments，然后才能激活 Multibanco。对于位于葡萄牙的商店，Multibanco 会自动随 Shopify Payments 一起激活。

Multibanco 必须经过审批后才能使用。当您激活 Shopify Payments 时，Multibanco 会自动进入审批流程，审批流程最多需要 48 个小时。

当 Multibanco 完成审批流程时，Shopify Payments 页面的 Multibanco 选项下方会显示消息。

使用 Multibanco 付款

当客户下单并使用 Multibanco 付款时，Multibanco 会授权付款。客户可在 7 天内在具有 Multibanco 功能的 ATM 上或使用银行应用完成订单付款。只有在您收到资金后，资金才能得到保障。在此期间，Shopify 后台内显示的付款状态为待付款。当客户完成付款后，付款状态将切换为已付款。如果客户未在 7 天内完成付款，则订单将被取消。您可以决定是否在收到资金前为订单发货。付款详细信息可能会在客户付款之前过期，因此您可能需要等待付款确认，然后再执行发货。

在付款获得授权后，客户无法取消通过 Multibanco 进行的付款。若要撤销通过 Multibanco 处理的交易，请为订单退款。如果您对通过 Multibanco 处理的交易进行退款，则系统不会向您退还 Shopify Payments 收取的手续费。

当客户使用 Multibanco 支付订单时，则无法针对订单发起拒付。

Multibanco 客户体验

当客户访问您的在线商店进行购买并输入了邮箱时，结账流程中会显示 Multibanco 支付选项。

如果客户想使用 Multibanco 付款，他们可以在结账时选择此方式。选择 Multibanco 后，客户将收到通知，提醒他们需在下单 7 天内在具有 Multibanco 功能的 ATM 上或使用银行应用完成付款。客户将收到完成交易所需的参考编号、实体编号和正确的金额。如果客户未在 7 天内完成付款，则订单将被取消。

更新订单确认电子邮件

如果您使用自定义确认电子邮件，则需要更新模板，将 Multibanco 包含在内。执行这些步骤可确保将 Multibanco 参考编号和实体编号发送到客户的邮箱。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转至设置 > 通知。
  2. 点击订单确认。
  3. 找到行 <p>{{ email_body }}</p>。
  4. 复制此代码片段并将其粘贴到下一行： 
{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}
  1. 点击保存。
  1. 在 Shopify 应用中，点击 ... 按钮，然后点击设置。
  2. 在商店设置部分，点击通知。
  3. 点击订单确认。
  4. 找到行 <p>{{ email_body }}</p>。
  5. 复制此代码片段并将其粘贴到下一行： 
{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}
  1. 点击保存。
  1. 在 Shopify 应用中，点击 ... 按钮，然后点击设置。
  2. 在商店设置部分，点击通知。
  3. 点击订单确认。
  4. 找到行 <p>{{ email_body }}</p>。
  5. 复制此代码片段并将其粘贴到下一行： 
{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}
  1. 点击保存。

您可以使用 Multibanco 创建测试订单，以确保订单确认电子邮件可正常发送。

详细了解如何自定义电子邮件通知模板。

Multibanco 退款

由于 Multibanco 涉及银行转账，将为客户提供特定的退款流程。

在 Shopify 后台创建退款后，Stripe 会通过客户在结账期间提供的电子邮件地址联系他们提供 IBAN。

当客户回复提供 IBAN 后，Stripe 为客户创建退款金额的贷记转账。

资金转账金后，订单在 Shopify 后台的订单部分中显示为已退款或部分退款。

停用 Multibanco

  1. 在 Shopify 后台中，转至设置 > 收款。
  2. 在 Shopify Payments 部分中，点击管理。
  3. 在接受的付款方式部分，取消选中 Multibanco，然后点击保存。
  1. 在 Shopify 应用中，点击 ... 按钮，然后点击设置。
  2. 在商店设置部分，点击付款。
  3. 在 Shopify Payments 部分中，点击管理。
  4. 在接受的付款方式部分，取消选中 Multibanco，然后点击保存。
  1. 在 Shopify 应用中，点击 ... 按钮，然后点击设置。
  2. 在商店设置部分，点击付款。
  3. 在 Shopify Payments 部分中，点击管理。
  4. 在接受的付款方式部分，取消选中 Multibanco，然后点击保存。

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