Multibanco

Multibanco on Portugalissa käytettävä Shopify Payments -palvelussa toimiva maksutapa, jota voidaan käyttää verkossa ja verkon ulkopuolella. Asiakas aloittaa tilauksen tekemisen verkossa ja suorittaa sen jälkeen maksun henkilökohtaisesti loppuun Multibancon toimipisteellä.

Asiakkaan on suoritettava maksu 7 päivän kuluessa siitä, kun hän on tehnyt tilauksen. Jos maksua ei ole suoritettu 7 päivän kuluttua, tilaus peruutetaan.

Multibancon vaatimukset

Multibanco on vain Portugalissa toimivien kauppiaiden käytettävissä. Jos haluat aktivoida Multibancon verkkokaupassasi, sinun on käytettävä Shopify Payments ‑palvelua. Multibanco toimii vain silloin, kun Shopify Payments on käytössä, eikä se toimi kun Shopify Payments on testitilassa.

Vain Portugalissa asuvat ja euroissa maksavat asiakkaat voivat maksaa tilauksensa Multibancon kautta. Varmista, että kaupassasi voi maksaa euroissa. Jos et vielä myy Portugalissa, voit määrittää tämän monivaluutta-asetuksissasi Internationalissa.

Kaikki ristiriidassa olevat, vaihtoehtoiset maksuportaalit on poistettava käytöstä, ennen kuin voit ottaa käyttöön Multibancon.

Alueet, joilla asiakkaat voivat käyttää Multibancoa maksamiseen

Portugalissa toimivat kauppiaat voivat hyväksyä Multibanco-maksuja asiakkailtaan Portugalissa.

Multibancon aktivointi

Shopify Payments on määritettävä ennen kuin Multibanco-palvelu voidaan aktivoida. Multibanco aktivoidaan automaattisesti Shopify Paymentsin kanssa Portugalissa sijaitsevissa kaupoissa.

Multibanco-palvelu on hyväksyttävä ennen kuin sitä voidaan käyttää. Kun aktivoit Shopify Payments -palvelun, Multibanco käynnistää automaattisesti hyväksymisprosessin, joka kestää enintään 48 tuntia.

Kun Multibanco on suorittanut hyväksyntäprosessin loppuun, Shopify Payments -sivulla näkyy viesti Multibanco-asetuksen alapuolella.

Maksut Multibancon avulla

Multibancossa maksu valtuutetaan, kun asiakas tekee tilauksen ja käyttää Multibancoa maksamiseen. Asiakkaan on suoritettava maksu Multibancon toimipisteellä 7 päivän kuluessa siitä, kun hän on tehnyt tilauksen. Varoja ei taata, ennen kuin ne on vastaanotettu. Tänä aikana maksun tilana Shopify Adminissa näkyy Maksua odotetaan. Maksun tilaksi vaihtuu Maksettu, kun asiakas on suorittanut maksun. Jos asiakas ole suorittanut maksua 7 päivän kuluessa, tilaus peruutetaan. Voit halutessasi jaella tilauksen jo ennen varojen vastaanottamista. Maksutiedot voivat vanhentua ennen kuin asiakas suorittaa maksun, joten on hyvä odottaa maksuvahvistusta ennen jakelua.

Asiakas ei voi peruuttaa Multibanco-palvelun kautta tehtyä maksua sen jälkeen, kun maksu on hyväksytty. Ainoa tapa peruuttaa Multibanco-palvelun kautta tehty tapahtuma on palauttaa tilauksen maksu. Jos palautat Multibanco-palvelun käsittelemän tapahtuman maksun, Shopify Payments -palvelun veloittamaa käsittelymaksua ei palauteta.

Kun asiakas maksaa tilauksen Multibanco-palvelua käyttäen, tilauksen takaisinperintä ei ole mahdollista.

Multibancon asiakaskokemus

Kun asiakas käy verkkokaupassasi, tekee ostoksen ja antaa sähköpostiosoitteen, hän näkee maksuprosessin aikana Multibancon maksuvaihtoehdon.

Jos asiakas haluaa käyttää maksamiseen Multibancoa, hän valitsee sen kassalla. Kun asiakas valitsee Multibancon, asiakkaalle ilmoitetaan, että maksu on suoritetaan henkilökohtaisesti Multibancon toimipisteellä 7 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Asiakkaalle annetaan viitenumero, yritysnumero ja oikea summa, joiden avulla hän voi suorittaa maksun Multibancon toimipisteellä. Jos asiakas ole suorittanut maksua 7 päivän kuluessa, tilaus peruutetaan.

Tilausvahvistussähköpostien päivittäminen

Jos käytät mukautettuja vahvistussähköposteja, sinun täytyy päivittää mallisi niin, että niissä mainitaan Multibanco. Näin voit varmistaa, että Multibancon viitenumero ja yritysnumero lähetetään asiakkaasi sähköpostiin.

Vaiheet:

Voit luoda testitilauksen Multibancolla, jotta voit varmistaa, että tilausvahvistusviestisi toimivat oikein.

Lue lisää sähköposti-ilmoitusmallien mukauttamisesta.

Poista Multibanco käytöstä

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi