Multibanco

Multibanco는 포르투갈 현지에서 Shopify Payments 온라인 주문을 오프라인으로 결제하는 방법입니다. 고객이 온라인으로 주문한 다음 Multibanco 기능과 뱅킹 앱으로 ATM에서 오프라인 결제를 완료합니다.

고객은 주문한 날로부터 7일 이내에 결제를 완료해야 합니다. 7일 후에 결제가 완료되지 않은 경우 주문이 취소됩니다.

참고 사항

Multibanco 결제 옵션은 이메일 주소를 사용하여 결제하는 고객에게만 표시됩니다. 고객이 전화 번호를 사용하여 귀하의 스토어에서 결제하는 경우, 결제할 때 Multibanco 결제 옵션이 표시되지 않습니다.

Multibanco 요구 사항

Multibanco는 포르투갈의 판매자만 사용할 수 있습니다. 온라인 스토어에서 Multibanco를 활성화하려면 Shopify Payments를 사용해야 합니다. Multibanco는 Shopify Payments가 활성화된 경우에만 작동하고 Shopify Payments가 테스트 모드일 때는 작동하지 않습니다.

고객이 유로화(EUR)로 결제하고 포르투갈에 거주하는 경우에만 Multibanco를 사용하여 결제할 수 있습니다. 스토어에서 EUR를 허용하는지 확인해야 합니다. 아직 이러한 국가에 판매하지 않는 경우 International 내의 여러 통화 설정에서 구성할 수 있습니다.

Multibanco를 활성화하려면 충돌하는 모든 대체 전자결제 대행사를 비활성화해야 합니다.

고객이 Multibanco를 사용하여 결제할 수 있는 지역

포르투갈의 판매자는 포르투갈 고객의 Multibanco 결제를 수락할 수 있습니다.

Multibanco 활성화

Multibanco를 활성화하려면 Shopify Payments를 설정해야 합니다. 포르투갈에 있는 스토어의 경우 Shopify Payments를 통해 Multibanco가 자동으로 활성화됩니다.

Multibanco를 사용하려면 먼저 승인해야 합니다. Shopify Payments를 활성화하면 Multibanco에서 승인 프로세스가 자동으로 진행됩니다. 이 프로세스는 최대 48시간이 걸립니다.

Multibanco가 승인 프로세스를 완료하면 Shopify Payments 페이지의 Multibanco 옵션 아래에 메시지가 나타납니다.

Multibanco를 통해 결제

Multibanco의 경우 고객이 주문 시에 Multibanco를 사용하여 결제하면 결제가 승인됩니다. 고객이 Multibanco 기능 또는 뱅킹 앱으로 ATM에서 주문 결제를 완료하는 데 최대 7일이 걸립니다. 송금액을 수령할 때까지는 주문 금액 지급이 보장되지 않습니다. 이 기간 동안 Shopify 관리자에서 결제 상태는 결제 보류 중으로 표시됩니다. 고객이 결제를 완료하면 결제 상태가 결제됨으로 전환됩니다. 고객이 7일 이내에 결제를 완료하지 않으면 주문이 취소됩니다. 송금액을 수령하기 전에 주문을 처리할지 여부를 결정할 수 있습니다. 고객이 결제하기 전에 결제 세부 정보가 만료될 수 있으므로 결제 확인을 기다린 후에 주문을 처리하는 것이 좋습니다.

Multibanco를 사용한 결제가 승인되고 나면 고객은 해당 결제를 취소할 수 없습니다. Multibanco를 사용한 거래를 취소하려면 주문을 환불하세요. Multibanco로 처리된 거래를 환불하는 경우 Shopify Payments에서 부과된 처리 수수료는 환불되지 않습니다.

고객이 Multibanco를 사용하여 주문을 결제하면 해당 주문에 대해서는 지불 거절을 신청할 수 없습니다.

Multibanco 고객 경험

온라인 스토어를 방문하여 구매하고 이메일 주소를 입력한 고객에게는 결제 프로세스 중에 Multibanco 결제 옵션이 표시됩니다.

Multibanco를 사용하여 결제하려는 고객은 결제 중에 Multibanco를 선택합니다. Multibanco를 선택하면 고객은 주문 후 7일 이내에 Multibanco 기능 또는 뱅킹 앱으로 ATM에서 오프라인으로 결제가 완료된다는 알림을 받습니다. 거래를 완료하기 위해 고객에게 참조 번호, 개체 번호 및 정확한 금액이 제공됩니다. 고객이 7일 이내에 결제를 완료하지 않으면 주문이 취소됩니다.

주문 확인 이메일 업데이트

사용자 지정 확인 이메일을 사용하는 경우 Multibanco를 포함하도록 템플릿을 업데이트해야 합니다. 이 단계를 수행하면 Multibanco 참조 번호와 개체 번호가 고객의 이메일로 전송됩니다.

단계:

데스크톱

1. Shopify Admin에서 설정 > 알림으로 이동합니다.

2. 주문 확인을 클릭합니다.

3. <p>{{ email_body }}</p> 줄을 찾습니다.

4. 다음 줄에 이 코드 조각을 복사하여 붙여넣습니다.

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}

1. 저장을 클릭합니다.

iPhone

1. Shopify 앱에서 … 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
2. 스토어 설정 섹션에서 알림을 탭합니다.
3. 주문 확인을 클릭합니다.
4. <p>{{ email_body }}</p> 줄을 찾습니다.
5. 다음 줄에 이 코드 조각을 복사하여 붙여넣습니다.

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}

1. 저장을 클릭합니다.

Android

1. Shopify 앱에서 … 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
2. 스토어 설정 섹션에서 알림을 탭합니다.
3. 주문 확인을 클릭합니다.
4. <p>{{ email_body }}</p> 줄을 찾습니다.
5. 다음 줄에 이 코드 조각을 복사하여 붙여넣습니다.

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}

1. 저장을 클릭합니다.

Multibanco로 테스트 주문을 생성하여 주문 확인 이메일이 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다.

이메일 알림 템플릿 사용자 지정에 대해 자세히 알아보십시오.

Multibanco를 통해 환불

Multibanco가 은행 송금을 포함하므로 고객을 위한 특정 환불 프로세스가 있습니다.

Shopify 관리자에서 환불을 생성한 후 Stripe는 결제 시 제공되었던 이메일 주소로 고객에게 연락하여 IBAN을 요청합니다.

고객이 IBAN 포함하여 회신하면 Stripe에서 고객에게 환불 금액에 대한 크레딧 전송을 생성합니다.

자금이 송금된 후 해당 주문은 Shopify 관리자의 주문 섹션에서 환불 또는 일부 환불됨으로 표시됩니다.

Multibanco 비활성화

데스크톱

1. Shopify Admin에서 설정 > 결제로 이동합니다.

2. Shopify Payments 섹션에서 관리를 클릭합니다.

3. 수락된 결제 섹션에서 Multibanco를 선택 취소한 후 저장을 클릭합니다.

iPhone

1. Shopify 앱에서 … 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
2. 스토어 설정 섹션에서 결제를 탭합니다.
3. Shopify Payments 섹션에서 관리를 탭합니다.
4. 수락된 결제 섹션에서 Multibanco를 선택 취소한 다음 저장을 탭합니다.

Android

1. Shopify 앱에서 … 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
2. 스토어 설정 섹션에서 결제를 탭합니다.
3. Shopify Payments 섹션에서 관리를 탭합니다.
4. 수락된 결제 섹션에서 Multibanco를 선택 취소한 다음 저장을 탭합니다.