전자결제 대행사 문제 해결

이 섹션에서는 스토어 결제 시스템과 관련하여 흔히 발생하는 몇 가지 문제와, 이러한 문제의 해결 방법을 확인할 수 있는 링크를 제공합니다.

고객 결제 문제 해결

고객이 결제하려 할 때 지불 오류가 발생하면 중단된 결제 관련 기록이나 주문 타임라인을 확인하여 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

Shopify Payments 문제 해결

Shopify Payments에 은행 계좌를 연결하는 과정에서 문제가 발생하면 Shopify Payments의 은행 계좌 요구 사항을 검토하십시오. 설정 후 게이트웨이에 문제가 발생하는 경우에는 Shopify 상태 페이지를 검토하여 현재 서비스가 중단되었는지를 확인하십시오.

Shopify Payments 계정이 보류 상태인 경우, 다음 단계로 가려면 Shopify 관리자 홈페이지의 배너 메시지를 확인하고 해당 이메일 주소 확인을 요청하십시오.

타사 전자결제 대행사 관련 기본 문제 해결

타사 전자결제 대행사에 연결할 때 문제가 발생하는 경우 다음 문제 해결 방법을 시도해 보십시오.

  • 계정 자격 증명 확인 - 대다수 타사 전자결제 대행사를 이용할 때는 Shopify의 설정에 계정 ID 및 특정 형식의 비밀번호나 보안 키만 입력하면 됩니다. 대부분의 문제는 이러한 값이 정확하지 않기 때문에 발생하므로 값이 정확한지를 확인해야 합니다.

  • 추가 설정 단계 확인 - 타사 전자결제 대행사에서 추가 설정 지침을 제공할 수 있습니다. Shopify 관리자에서 설정 > 결제 서비스 공급업체로 이동합니다. 타사 공급업체 섹션에서 공급업체 옆에 있는 편집을 클릭하고 추가 단계를 완료합니다.

  • 전자결제 대행사에 문의 - 전자결제 대행사의 대다수 설정은 Shopify 관리자가 아닌 타사 전자결제 대행사 계정 내에 포함되어 있습니다. 따라서 전자결제 대행사의 지원 담당자에게 문의해 Shopify 계정과 연결하기 위한 설정이 올바르게 구성되어 있으며 테스트 모드 설정이 사용하지 않도록 설정되었는지 확인하십시오.

타사 전자결제 대행사 또는 서비스

Amazon Pay

Amazon Pay 문제를 해결하는 방법을 확인하려면 Amazon Pay에서 Amazon Pay 활성화를 방문하십시오.

Apple Pay

Apple Pay 문제를 해결하는 방법을 확인하려면 Apple Pay에서 문제 해결을 방문하십시오.

Authorize.net

Authorize.net 문제를 해결하는 방법을 확인하려면 Authorize.net 설정에서 Authorize.net 문제 해결을 방문하십시오.

Google Pay

Google Pay 문제를 해결하는 방법을 확인하려면 Google Pay에서 Google Pay 설정 문제 해결을 방문하십시오.

Mollie를 통한 iDEAL

iDeal의 문제 해결에 관한 자세한 내용은 iDEAL 결제를 참조하십시오.

PayPal

PayPal 문제를 해결하는 방법을 확인하려면 PayPal 설정에서 일반 문제를 방문하십시오.

SagePay

"고객을 리디렉션하십시오" 메시지의 해결 방법을 확인하려면 SagePay의 '고객을 리디렉션하십시오.' 오류 해결을 방문하십시오.

VirtualMerchant

"ssl_saletax" 메시지의 해결 방법을 확인하려면 VirtualMerchant ssl_salestax 오류 해결을 방문하십시오.

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