Klarna Payments
Klarna는 안전한 직접 결제 방법으로 Shopify Payments에 여러 결제 옵션을 제공합니다. Klarna는 다음과 같은 국가 또는 지역의 판매자만 사용할 수 있습니다.
- 오스트리아
- 독일
- 스웨덴
Klarna Pay Later, Klarna Pay Now 및 Klarna Slice It을 사용하여 고객은 다양한 옵션으로 주문 비용을 결제할 수 있습니다. 고객은 이러한 여러 결제 옵션을 통해 직접 출금 또는 신용 카드를 사용하여 인보이스 또는 할부로 즉시 결제할 수 있습니다. Klarna를 Shopify Payments에 사용하면 고객에게 안전하고 손쉬운 결제 환경을 제공할 수 있습니다.
Klarna 활성화
Klarna 결제 옵션은 Shopify Payments를 설정할 때 기본적으로 설정됩니다. 결제 옵션을 통해 결제를 수락하기 전에 Klarna는 귀하의 비즈니스를 검토합니다. Klarna가 귀하의 비즈니스를 승인한 후 고객은 Klarna를 사용하여 결제할 수 있습니다.
언제든지 고객에게 제공되는 Klarna 옵션을 조정할 수 있습니다.
단계:
- Shopify 관리자에서 설정 > 결제로 이동합니다.
- Shopify 앱에서 스토어 > 설정으로 이동합니다.
- 스토어 설정 아래에서 결제를 탭합니다.
- Shopify 앱에서 스토어 > 설정으로 이동합니다.
- 스토어 설정 아래에서 결제를 탭합니다.
- Shopify Payments가 아직 설정되지 않은 경우 계정 설정 완료를 클릭하고 등록 페이지를 완료합니다.
- Shopify Payments 섹션에서 관리를 클릭합니다.
- 결제 옵션에서 변경하려는 결제 옵션을 전환합니다.
- 저장을 클릭합니다.
Klarna로 결제
고객이 주문을 하고 Klarna 결제 방법을 사용하여 결제를 하면 해당 금액은 Shopify Payments 지급액에 포함되어 지급됩니다.
Klarna는 Shopify Payments에서 일반 결제 프로세스와 다르게 작동합니다. 예를 들어 고객이 Klarna Pay Later를 사용하여 결제하는 경우 Klarna의 결제 페이지에 도착하여 새 계정을 생성하거나 기존 계정에 로그인합니다. 결제는 스토어 결제를 통해 취급되는 것이 아니라 Klarna 인터페이스에서 직접 처리됩니다. 문제나 궁금한 점이 있는 고객은 Klarna에 직접 문의해야 합니다. 결제 대금은 Shopify Payments 내에서 평소처럼 지급됩니다.
Klarna로 처리된 거래를 환불하는 경우 Shopify Payments에서 부과된 처리 수수료는 환불되지 않습니다. 타사 거래 수수료는 현재 스토어에 적용되는 청구 플랜에 따라 달라집니다. 요금제에 대한 자세한 내용은 스웨덴 Shopify 요금제 페이지 또는 독일 Shopify 요금제 페이지를 참조하십시오.
Klarna를 사용하면 주문이 최초로 청구된 후 180일 이내에 환불 처리를 허용합니다. 최초 청구 날짜로부터 180일이 지나면 Klarna 결제 옵션을 통해 환불할 수 없습니다. 180일이 지난 주문을 환불하려면 고객과 상의하여 외부 서비스를 통해 환불해야 합니다.
주문에 대해 지불 거절이 시작되는 경우 고객은 판매자에게 직접 연락을 하는 것이 좋습니다. Klarna는 21일이 지나도 분쟁이 해결되지 않으면 고객에게 연락을 하며, 판매자에게 분쟁 관련 이메일을 보내고 Klarna 주문 번호만 제공합니다. Shopify 관리자에서 Klarna 주문 번호를 사용하여 주문을 찾을 수 있습니다. 판매자는 7일 이내에 Klarna의 분쟁 알림에 응답해야 합니다. Klarna를 사용한 결제의 지불 거절에 대해 자세히 알아보려면 Klarna 구매자 보호 정책을 참조하십시오.
고객이 Klarna를 사용하여 결제할 수 있는 지역
Klarna 결제 옵션은 다음 국가 또는 지역에 있는 고객에게 결제 시 유로(EUR)로만 표시됩니다.
- 오스트리아
- 핀란드
- 독일
- 네덜란드
덴마크, 스웨덴, 영국에 거주하는 고객은 EUR로 결제할 수 없습니다. 이러한 국가의 고객은 현지 통화를 사용해야 합니다.
Klarna Pay Later
Klarna Pay Later는 Shopify Payments용 인보이스 결제 방법입니다. 결제 방법으로 Klarna Pay Later를 선택하는 고객은 구매 금액을 나중에 결제하는 데 동의하게 됩니다. 고객은 2주 또는 2개월 중 페이백 일정을 선택할 수 있습니다. Klarna는 주문 금액을 즉시 지불하고 해당 금액은 다음 Shopify Payments 지급액에 포함됩니다.
Klarna Pay Later를 사용하여 결제할 수 있는 지역
Klarna Pay Later는 유로화로 판매하는 오스트리아 및 독일의 판매자와 스웨덴 크로나 또는 유로화로 판매하는 스웨덴의 판매자가 사용할 수 있습니다.
Klarna 후불 결제로 수동 결제 처리
결제 설정에서 주문이 진행될 때 자동으로 결제를 처리하거나 주문 7일 이내에 수동으로 매입되도록 선택할 수 있습니다. 기본적으로 결제 금액은 자동 매입됩니다. 결제를 매입하면 Klarna를 통해 해당 금액이 즉시 판매자에게 제공되며 고객에게 링크가 이메일로 전송됩니다. 고객은 이 링크를 사용하여 주문에 대해 Klarna에 결제합니다. 결제 시 제공되는 가격에 따라 최대 14일이 소요됩니다.
고객도 주문을 받은 후 Klarna 구매자 보호 정책에 따라 최대 14일 동안 구매 확정 여부를 결정할 수 있습니다. 고객에게 Klarna 결제 옵션을 제공하는 경우 수동으로 매입하도록 결제 설정을 지정하고, 주문이 처리될 때까지 결제 매입을 기다리십시오. 이 워크플로를 사용하는 경우 고객은 주문한 물품을 받는 것과 비슷한 시기에 결제 링크를 받게 되며, 그러면 지불해야 하는 14일이 주문을 확정해야 하는 14일과 거의 일치합니다. 수동 결제 매입 외에도, 고객이 이 결제 방법과 완벽하게 일치하지 않을 수 있는 모든 발생 가능한 문제를 인식하도록 배송 일정을 명확하게 전달하는 것이 중요합니다.
Shopify 관리자의 결제 섹션에서 결제 처리 방식을 변경할 수 있습니다. 수동 처리 옵션은 Klarna 결제뿐 아니라 모든 결제에 적용됩니다.
주문이 접수된 후부터 28일째 되는 자정(UTC)까지 결제를 처리해야 합니다. 그때까지 결제를 처리하지 않으면 결제가 만료되고 무효 처리됩니다.
예를 들어, 고객이 1월 1일 14시에 주문하면 결제 권한 부여 기간은 1월 29일 자정(UTC)에 만료됩니다.
Klarna Pay Later 고객 환경
참고: Klarna Pay Later는 오스트리아, 덴마크, 핀란드, 독일, 네덜란드, 스웨덴 및 영국 고객만 사용할 수 있습니다.
고객이 나중에 Klarna 후불 결제를 선택하면 Klarna 웹사이트로 리디렉션되어 주문 금액 결제 시기를 선택할 수 있습니다.
고객이 실수로 Klarna를 통하지 않고 남은 잔액을 직접 송금한 경우에는 주문을 취소하고 환불해야 합니다. 그런 다음 결제 완료로 표시된 동일한 발주 주문(고객은 이미 지불 완료했으므로)으로 교체한 뒤 주문 내용을 보관합니다. 이를 통하여 Klarna가 환불받은 후 자체 인보이스를 취소할 수 있고 판매 데이터와 재고 수치가 정상으로 돌아옵니다.
이 프로세스를 따르지 않으면 Klarna는 누락된 금액에 대해 고객에게 계속하여 요청합니다. 주문 결제까지의 기간을 더 길게 선택하는 고객에게는 추가 수수료가 부과됩니다.
Klarna Pay Now
Klarna Pay Now를 통해 고객은 온라인 뱅킹 세부 정보를 사용하여 주문 금액을 결제할 수 있습니다. Klarna Pay Now는 고객의 은행 계좌와 연결되며, 해당 금액은 고객의 은행 계좌에서 즉시 출금됩니다. 해당 금액은 다음 지급액에 포함되어 지급됩니다.
Klarna Pay Now를 사용하여 결제할 수 있는 지역
Klarna Pay Now는 유로화로 판매하는 오스트리아의 판매자와 스웨덴 크로나 또는 유로화로 판매하는 스웨덴의 판매자만 사용할 수 있습니다.
Klarna Pay Now로 수동 결제 처리
승인된 Klarna Pay Now 결제를 수동으로 처리할 수 있습니다. 수동으로 결제 금액을 처리하도록 설정을 구성한 경우에는 Klarna Pay Now를 사용하여 결제한 주문 금액이 자동으로 지급되지 않습니다. 이 판매 대금을 지급받으려면 결제가 승인되는 즉시 수동으로 처리하십시오. 결제를 수동으로 처리하면 해당 시점에 처리하는 금액에 따라 Shopify Payments 거래 수수료가 부과됩니다.
Klarna Pay Now 고객 환경
고객이 Klarna Pay Now를 선택한 후에는 Klarna 웹사이트로 리디렉션되어 주문 금액을 결제할 수 있습니다. Klarna 웹사이트는 고객에게 이 결제 옵션을 처음으로 사용하는 경우 자격 증명을 등록하거나 또는 계정에 로그인하고 연결된 은행 계좌를 사용하여 주문 비용을 결제하라는 메시지를 표시합니다.
Klarna Slice It
Klarna Slice It을 사용하여 고객에게 자금 지원 결제 기능을 제공할 수 있습니다. 고객은 무이자 또는 유이자로 6개월에서 36개월에 걸쳐 할부로 결제합니다. Klarna Slice It은 고객에게 시간에 따른 분할 결제 옵션을 제공할 때 발생할 수 있는 모든 사기 및 재정적 위험을 보장합니다.
Klarna Slice It을 사용하여 결제할 수 있는 지역
Klarna Slice It은 스웨덴 크로나 또는 유로화로 판매하는 스웨덴의 판매자만 사용할 수 있습니다.
Klarna Slice It을 사용하여 수동 결제 처리
승인된 Klarna Slice It 결제를 수동으로 처리할 수 있습니다. 수동으로 결제 금액을 처리하도록 설정을 구성한 경우에는 Klarna Slice It을 사용하여 결제한 주문 금액이 자동으로 지급되지 않습니다. 이 판매 대금을 지급받으려면 결제가 승인되는 즉시 수동으로 처리하십시오. 결제를 수동으로 처리하면 해당 시점에 처리하는 금액에 따라 타사 거래 수수료가 부과됩니다.
Klarna Slice It 고객 환경
고객이 Klarna Slice It을 선택한 후에는 Klarna 웹사이트로 리디렉션되어 주문 금액을 결제할 때 사용할 할부를 선택할 수 있습니다.
고객의 자금 지원 가능 여부와 사용 가능한 월별 할부 옵션을 평가하기 위한 신용 검사가 완료됩니다. 실제 결제는 나중에 처리됩니다. 결제는 Klarna 앱이나 신용 카드와 같은 다른 결제 방법을 통해 고객 포털에서 이루어지게 됩니다. 고객은 또한 은행 계좌를 Klarna 계좌에 연결하도록 선택할 수 있습니다.
Klarna Slice It을 선택하는 경우 고객에게 추가 수수료가 적용될 수 있습니다. 추가 수수료에 대한 자세한 내용을 확인하려면 Klarna 웹사이트를 방문하십시오.