지불 거절 및 문의
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상점에서 신용 카드 사용을 허용하는 경우 지불 거절 또는 문의를 처리해야 할 가능성이 높습니다. 카드 소지자의 신용 카드에 청구된 요금에 문제가 있는 경우 은행에 연락하여 청구 금액 관련 분쟁을 제기할 수 있습니다. 그러면 은행에서 지불 거절 또는 문의를 시작합니다. 카드 소지자는 고객 중 한 명일 수도 있고 스토어에서 카드가 허락 없이 사용되었다고 생각하는 사람일 수도 있습니다.
카드 소지자의 거래 은행이 지불을 거절하는 경우 은행은 분쟁 대상 금액을 즉시 회수합니다. 또한 카드 소지자의 은행이 지불 거절 수수료를 징수합니다. 카드 소지자의 은행에서 문의를 하는 경우 분쟁 대상 금액이나 수수료를 즉시 징수하지 않습니다.
몇 가지 방법으로 지불 거절이나 문의 해결을 시도할 수 있습니다. 흔히 카드 소지자의 신용 카드 발급 회사는 증거를 검토한 다음 귀하 또는 카드 소지자에게 유리하게 지불 거절을 해결합니다. 지불 거절에서 귀하가 승소하는 경우 분쟁 대상 금액을 돌려받고 Shopify에서 국가 또는 지역에 따라 지불 거절 수수료를 환급할 수 있습니다. 지불 거절에서 카드 소지자가 승소하는 경우 분쟁 대상 금액이 카드 소지자에게 반환됩니다.
Shopify Payments를 사용 중일 때 지불 거절을 하면 다음 지급 예정 금액에서 지불 거절 금액이 차감됩니다.