Multibanco
Multibanco, Shopify Payments için Portekiz'de yerel olarak kullanılan bir online ve offline ödeme yöntemidir. Müşteri, siparişi online olarak verir ve ödemeyi bir Multibanco konumda yüz yüze tamamlar.
Müşteri sipariş verdikten sonra 7 gün içinde ödeme yapmalıdır. Ödeme 7 gün içinde yapılmazsa sipariş iptal edilir.
Bu sayfada
Multibanco gereklilikleri
Multibanco yalnızca Portekiz'de bulunan satıcılar tarafından kullanılabilir. Online mağazanız için Multibanco özelliğini etkinleştirmek istiyorsanız Shopify Payments kullanmanız gerekir. Multibanco yalnızca Shopify Payments etkinken çalışır. Shopify Payments test modundayken çalışmaz.
Yalnızca Portekiz'de bulunan ve Euro (EUR) ile ödeme yapan müşteriler Multibanco kullanarak ödeme yapabilir. Bunun için mağazanızın EUR kabul etmesi gerekir. Hâlihazırda bu ülkelere satış yapmıyorsanız bunu, Shopify Markets'taki çoklu para birimi ayarlarından yapılandırabilirsiniz.
Multibanco'yu etkinleştirebilmek için önce çakışan tüm alternatif ödeme ağ geçitlerini devre dışı bırakmanız gerekir.
Müşterilerin Multibanco kullanarak ödeme yapabildiği bölgeler
Portekiz'deki satıcılar, Portekiz'daki müşterilerden Multibanco ödemeleri kabul edebilir.
Multibanco'yu etkinleştirme
Multibanco'nun etkinleştirilebilmesi için Shopify Payments'ı ayarlamanız gerekir. Multibanco, Portekiz'de bulunan mağazalarda Shopify Payments ile otomatik olarak etkinleştirilir.
Multibanco'nun kullanılabilmesi için onaylanması gerekir. Shopify Payments'ı etkinleştirdiğinizde Multibanco otomatik olarak onay sürecine geçer. Bu süreç, 48 saati bulabilir.
Multibanco, onay sürecini tamamladığında Shopify Payments sayfanızdaki Multibanco seçeneğinin altında bir mesaj görünür.
Multibanco ile ödemeler
Multibanco ile ödeme, bir müşteri sipariş verdiğinde ve ödeme yapmak için Multibanco'yu kullandığında yetkilendirilir. Müşteri 7 gün içinde bir Multibanco konumuna gidip siparişinin ödemesini tamamlamalıdır. Ödeme, sizin tarafınızdan alınıncaya kadar garanti edilmez. Bu süre boyunca Shopify yöneticisindeki ödeme durumu Ödeme beklemede olarak görünür. Müşteri ödemeyi tamamladığında ödeme durumu Ödendi olarak değişir. Müşteri ödemeyi 7 gün içinde tamamlamazsa siparişi iptal edilir. Siparişi, ödeme tarafınıza ulaşmadan önce ya da ulaştıktan sonra gönderme kararı size aittir. Ödeme bilgileri, müşteri ödeme yapmadan önce zaman aşımına uğrayabilir. Bunu göz önüne alarak gönderim yapmadan önce ödemenin doğrulamasını beklemeyi tercih edebilirsiniz.
Multibanco ile yapılan bir ödeme yetkilendirildikten sonra müşteri bu ödemeyi iptal edemez. Multibanco ile gerçekleştirilen bir işlemi geri almak için siparişin para iadesini yapın. Multibanco tarafından gerçekleştirilen bir işlem için para iadesi yapmanız durumunda, Shopify Payments tarafından sizden alınan işleme ücreti size iade edilmez.
Bir müşteri bir siparişin ödemesini Multibanco kullanarak yaptığında bu sipariş için ters ibraz düzenlenemez.
Multibanco müşteri deneyimi
Bir müşteri online mağazanızı ziyaret edip bir ürün satın aldığında ve bir e-posta adresi girdiğinde, ödeme işlemi sırasında Multibanco ödeme seçeneği gösterilir.
Müşteriniz ödeme yapmak için Multibanco'yu kullanmak isterse ödeme aşamasında bunu seçer. Multibanco'yu seçmelerinin ardından müşteriye, sipariş verildikten sonraki 7 gün içinde bir Multibanco konumda ödemenin yüz yüze tamamlanacağı bildirilir. Müşteriye Multibanco konumunda ödemeyi tamamlaması için referans numarası, varlık numarası ve tam tutar verilir. Müşteri, ödemeyi 7 gün içinde tamamlamazsa siparişi iptal edilir.
Sipariş onayı e-postalarınızı güncelleme
Özelleştirilmiş onay e-postaları kullanıyorsanız şablonlarınızı Multibanco'yu içerecek şekilde güncellemeniz gerekir. Bu adımlar, Multibanco referans numarasının ve varlık numarasının müşterinizin e-posta adresine gönderilmesini sağlayacaktır.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Bildirimler'e gidin.
- Sipariş onayı'na tıklayın.
-
<p>{{ email_body }}</p>satırını bulun. - Bu kod parçacığını kopyalayın ve bir sonraki satıra yapıştırın:
{% assign transaction_count = transactions | size %}
{% if transaction_count > 0 %}
{% for transaction in transactions %}
{% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
<p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
<p>
<table class="row">
<tr>
{% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
<td>{{ instruction.header }}</td>
{% endfor %}
<td>Amount</td>
</tr>
<tr>
{% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
<td>{{ instruction.value }}</td>
{% endfor %}
<td>{{transaction.amount | money}}</td>
</tr>
</table>
</p>
{% endif %}
{% endfor%}
{% endif %}- Kayıtyap ' a tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Bildirimler'e dokunun.
- Sipariş onayı'na tıklayın.
-
<p>{{ email_body }}</p>satırını bulun. - Bu kod parçacığını kopyalayın ve bir sonraki satıra yapıştırın:
{% assign transaction_count = transactions | size %}
{% if transaction_count > 0 %}
{% for transaction in transactions %}
{% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
<p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
<p>
<table class="row">
<tr>
{% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
<td>{{ instruction.header }}</td>
{% endfor %}
<td>Amount</td>
</tr>
<tr>
{% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
<td>{{ instruction.value }}</td>
{% endfor %}
<td>{{transaction.amount | money}}</td>
</tr>
</table>
</p>
{% endif %}
{% endfor%}
{% endif %}- Kayıtyap ' a tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Bildirimler'e dokunun.
- Sipariş onayı'na tıklayın.
-
<p>{{ email_body }}</p>satırını bulun. - Bu kod parçacığını kopyalayın ve bir sonraki satıra yapıştırın:
{% assign transaction_count = transactions | size %}
{% if transaction_count > 0 %}
{% for transaction in transactions %}
{% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
<p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
<p>
<table class="row">
<tr>
{% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
<td>{{ instruction.header }}</td>
{% endfor %}
<td>Amount</td>
</tr>
<tr>
{% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
<td>{{ instruction.value }}</td>
{% endfor %}
<td>{{transaction.amount | money}}</td>
</tr>
</table>
</p>
{% endif %}
{% endfor%}
{% endif %}- Kayıtyap ' a tıklayın.
Sipariş onayı e-postalarınızın doğru bir şekilde çalıştığını kontrol etmek için Multibanco ile test siparişi oluşturabilirsiniz.
E-posta bildirim şablonlarını özelleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Multibanco'yu devre dışı bırakma
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler'e gidin.
- Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Kabul edilen ödemeler bölümünde Multibanco seçeneğinin işaretini kaldırın ve ardından Kaydet'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Ödemeler'e dokunun.
- Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Kabul edilen ödemeler bölümünde Multibanco seçeneğinin işaretini kaldırın ve ardından Kaydet'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Ödemeler'e dokunun.
- Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Kabul edilen ödemeler bölümünde Multibanco seçeneğinin işaretini kaldırın ve ardından Kaydet'e tıklayın.