Multibanco
Multibanco, Shopify Payments için Portekiz'de yerel olarak kullanılan bir online ve offline ödeme yöntemidir. Müşteri, siparişini online olarak verir ve ödemeyi Multibanco özellikli bir ATM'den veya bankacılık uygulaması üzerinden bizzat tamamlar.
Müşteri sipariş verdikten sonra 7 gün içinde ödeme yapmalıdır. Ödeme 7 gün içinde yapılmazsa sipariş iptal edilir.
Bu sayfada
Multibanco gereklilikleri
Multibanco yalnızca Portekiz'de bulunan satıcılar tarafından kullanılabilir. Online mağazanız için Multibanco özelliğini etkinleştirmek istiyorsanız Shopify Payments kullanmanız gerekir. Multibanco yalnızca Shopify Payments etkinken çalışır. Shopify Payments test modundayken çalışmaz.
Yalnızca Portekiz'de bulunan ve Euro (EUR) ile ödeme yapan müşteriler Multibanco kullanarak ödeme yapabilir. Bunun için mağazanızda EUR para biriminin kabul edilmesi gerekir. Şu anda bu ülkelere satış yapmıyorsanız bunu, International'daki çoklu para birimi ayarlarından yapılandırabilirsiniz.
Multibanco'yu etkinleştirebilmek için önce çakışan tüm alternatif ödeme ağ geçitlerini devre dışı bırakmanız gerekir.
Müşterilerin Multibanco kullanarak ödeme yapabildiği bölgeler
Portekiz'deki satıcılar, Portekiz'daki müşterilerden Multibanco ödemeleri kabul edebilir.
Multibanco'yu etkinleştirme
Multibanco'nun etkinleştirilebilmesi için Shopify Payments'ı ayarlamanız gerekir. Multibanco, Portekiz'de bulunan mağazalarda Shopify Payments ile otomatik olarak etkinleştirilir.
Multibanco'nun kullanılabilmesi için onaylanması gerekir. Shopify Payments'ı etkinleştirdiğinizde Multibanco otomatik olarak onay sürecine geçer. Bu süreç, 48 saati bulabilir.
Multibanco, onay sürecini tamamladığında Shopify Payments sayfanızdaki Multibanco seçeneğinin altında bir mesaj görünür.
Multibanco ile ödemeler
Multibanco ile ödeme, bir müşteri sipariş verdiğinde ve ödeme yapmak için Multibanco'yu kullandığında yetkilendirilir. Müşterinin, siparişinin ödemesini 7 gün içinde Multibanco özellikli bir ATM'den veya bir bankacılık uygulaması üzerinden tamamlaması gerekir. Ödeme, sizin tarafınızdan alınıncaya kadar garanti edilmez. Bu süre boyunca Shopify yöneticisindeki ödeme durumu Ödeme beklemede olarak görünür. Müşteri ödemeyi tamamladığında ödeme durumu Ödendi olarak değişir. Müşteri ödemeyi 7 gün içinde tamamlamazsa siparişi iptal edilir. Siparişi, ödeme size ulaşmadan önce ya da ulaştıktan sonra gönderme kararı size aittir. Ödeme bilgilerini süresi, müşteri ödeme yapmadan önce dolabileceğinden, gönderim yapmadan önce ödeme onayını beklemeyi tercih edebilirsiniz.
Multibanco ile yapılan bir ödeme yetkilendirildikten sonra müşteri bu ödemeyi iptal edemez. Multibanco ile gerçekleştirilen bir işlemi geri almak için siparişin para iadesini yapın. Multibanco tarafından gerçekleştirilen bir işlem için para iadesi yaptığınızda, Shopify Payments tarafından sizden alınan işleme ücreti size iade edilmez.
Bir müşteri bir siparişin ödemesini Multibanco kullanarak yaptığında bu sipariş için ters ibraz düzenlenemez.
Multibanco müşteri deneyimi
Bir müşteri online mağazanızı ziyaret edip bir ürün satın aldığında ve bir e-posta adresi girdiğinde, ödeme işlemi sırasında Multibanco ödeme seçeneği gösterilir.
Müşteriniz ödeme yapmak için Multibanco'yu kullanmak isterse ödeme aşamasında bunu seçeneği belirler. Multibanco'yu seçmesinin ardından müşteriye, sipariş verildikten sonraki 7 gün içinde ödemeyi Multibanco özellikli bir ATM'den veya bankacılık uygulaması üzerinden bizzat tamamlanması gerektiği bildirilir. Müşteriye, ödemeyi tamamlaması için gerekli referans numarası, kurum numarası ve doğru tutar verilir. Müşteri, ödemeyi 7 gün içinde tamamlamazsa siparişi iptal edilir.
Sipariş onayı e-postalarınızı güncelleme
Kişiselleştirilmiş onay e-postalarını kullanıyorsanız şablonlarınızı Multibanco'yu içerecek şekilde güncellemeniz gerekir. Bu adımlar, Multibanco referans numarasının ve kurum numarasının müşterinizin e-posta adresine gönderilmesini sağlar.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Bildirimler'e gidin.
- Sipariş onayı'na tıklayın.
-
<p>{{ email_body }}</p>satırını bulun. - Bu kod parçacığını kopyalayın ve bir sonraki satıra yapıştırın:
{% assign transaction_count = transactions | size %}
{% if transaction_count > 0 %}
{% for transaction in transactions %}
{% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
<p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
<p>
<table class="row">
<tr>
{% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
<td>{{ instruction.header }}</td>
{% endfor %}
<td>Amount</td>
</tr>
<tr>
{% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
<td>{{ instruction.value }}</td>
{% endfor %}
<td>{{transaction.amount | money}}</td>
</tr>
</table>
</p>
{% endif %}
{% endfor%}
{% endif %}- Kayıtyap ' a tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Bildirimler'e dokunun.
- Sipariş onayı'na tıklayın.
-
<p>{{ email_body }}</p>satırını bulun. - Bu kod parçacığını kopyalayın ve bir sonraki satıra yapıştırın:
{% assign transaction_count = transactions | size %}
{% if transaction_count > 0 %}
{% for transaction in transactions %}
{% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
<p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
<p>
<table class="row">
<tr>
{% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
<td>{{ instruction.header }}</td>
{% endfor %}
<td>Amount</td>
</tr>
<tr>
{% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
<td>{{ instruction.value }}</td>
{% endfor %}
<td>{{transaction.amount | money}}</td>
</tr>
</table>
</p>
{% endif %}
{% endfor%}
{% endif %}- Kayıtyap ' a tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Bildirimler'e dokunun.
- Sipariş onayı'na tıklayın.
-
<p>{{ email_body }}</p>satırını bulun. - Bu kod parçacığını kopyalayın ve bir sonraki satıra yapıştırın:
{% assign transaction_count = transactions | size %}
{% if transaction_count > 0 %}
{% for transaction in transactions %}
{% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
<p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
<p>
<table class="row">
<tr>
{% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
<td>{{ instruction.header }}</td>
{% endfor %}
<td>Amount</td>
</tr>
<tr>
{% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
<td>{{ instruction.value }}</td>
{% endfor %}
<td>{{transaction.amount | money}}</td>
</tr>
</table>
</p>
{% endif %}
{% endfor%}
{% endif %}- Kayıtyap ' a tıklayın.
Sipariş onayı e-postalarınızın doğru bir şekilde çalıştığını kontrol etmek için Multibanco ile test siparişi oluşturabilirsiniz.
E-posta bildirim şablonlarını özelleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Multibanco ile para iadesi
Multibanco'nun banka havalelerini içermesi nedeniyle müşterileriniz için belirli bir para iadesi süreci vardır.
Shopify yöneticinizde bir para iadesi oluşturmanızın ardından Stripe, ödeme sırasında sağlanan e-posta adresini kullanarak, IBAN numarasını talep etmek üzere müşterinizle iletişime geçer.
Müşteriniz IBAN numarasını ekleyerek bir yanıt verdiğinde Stripe, müşterinize para iadesi tutarında bir kredi aktarımı oluşturur.
Para aktarıldıktan sonra sipariş, Shopify yöneticinizin Siparişler bölümünde Para iadesi yapıldı veya Kısmen para iadesi yapıldı olarak görüntülenir.
Multibanco'yu devre dışı bırakma
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler'e gidin.
- Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Kabul edilen ödemeler bölümünde Multibanco seçeneğinin işaretini kaldırın ve ardından Kaydet'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Ödemeler'e dokunun.
- Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Kabul edilen ödemeler bölümünde Multibanco seçeneğinin işaretini kaldırın ve ardından Kaydet'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Ödemeler'e dokunun.
- Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Kabul edilen ödemeler bölümünde Multibanco seçeneğinin işaretini kaldırın ve ardından Kaydet'e tıklayın.