为订单退款
您可以在 Shopify 后台中对整个订单或订单的一部分进行退款。当您为订单退款时，您会将付款退还给客户。您可以在不创建退货的情况下为订单退款，但您无法在发放退款后创建退货。在某些情况下，您可以取消订单并发放退款。
在退款的过程中，您可以选择将商品重新入库并向客户发送通知电子邮件。在退款的过程中，您可以选择将商品重新入库并向客户发送通知电子邮件。
若要为订单退款，您需要是店主或拥有为订单退款权限。详细了解员工权限。
退款和 Shopify Payments
有关详细信息，请参阅 Shopify Payments 退款。
为整个订单退款
您可以为订单中的所有商品发放全额退款。为订单退款时，您可以手动编辑退款总额，以向客户收取退货手续费。您还可以添加任何运费的退款。
步骤：
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击要退款的订单。
- 在订单整体详细信息部分的屏幕顶部，点击 ....
- 输入您要退款的商品的数量。
- 可选：如果您想手动将商品重新入库，请取消选择重新入库商品。此选项将被默认选中，并且仅在跟踪订单商品的库存时可用。
- 可选：在退运费字段中，输入要退款的运费金额。
- 可选：如果订单包含关税和进口税，请选择是否要退还已退款商品的关税和进口税以及额外的费用：清关。
- 可选：在退款原因部分，输入退款原因。退款原因不会向客户显示。
- 可选：如果您不想在发起退款时向客户发送电子邮件，则请取消选择向客户发送通知。系统将默认选择此选项。
- 点击退款，为客户的订单退款。
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击要退款的订单。
- 在订单整体详细信息部分的屏幕顶部，点击 ....
- 输入您要退款的商品的数量。
- 可选：如果您想手动将商品重新入库，请取消选择重新入库商品。此选项将被默认选中，并且仅在跟踪订单商品的库存时可用。
- 可选：在退运费字段中，输入要退款的运费金额。
- 可选：如果订单包含关税和进口税，请选择是否要退还已退款商品的关税和进口税以及额外的费用：清关。
- 可选：在退款原因部分，输入退款原因。退款原因不会向客户显示。
- 可选：如果您不想在发起退款时向客户发送电子邮件，则请取消选择向客户发送通知。系统将默认选择此选项。
- 点击退款，为客户的订单退款。
为订单部分退款
您可以针对一笔订单中的特定商品发放部分退款。随后您可以发放其他的部分付款，直到达到可退款总额，即订单的原始金额。发放部分退款后，订单的状态将更改为已部分退款。
如果客户使用礼品卡和其他付款方式进行购买，则当您执行部分退款时，退款将首先应用于礼品卡，直到礼品卡金额达到可退款的金额上限为止。然后，其余退款才会应用于其他付款方式。您可以针对每种付款方式手动调整退款金额，最高为每种付款方式的适用金额。例如，如果您需要将部分退款金额 50 美元退款到礼品卡，但您最多可以将 20 美元退款到信用卡，那么您可以通过将 30 美元退款到礼品卡，将 20 美元退款到信用卡。
步骤：
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击您要退款的订单。
在订单详细信息部分中，点击退款。
输入您要退款的商品的数量。任何数量设置为
0的产品都将不予退款。可选：如果您想手动将商品重新入库，请取消选择重新入库商品。此选项将被默认选中，并且仅在跟踪订单商品的库存时可用。
可选：在退运费字段中，输入要退款的运费金额。
可选：如果订单包含关税和进口税，请选择是否要退还已退款商品的关税和进口税以及额外的费用：清关。
可选：在退款原因部分，输入退款原因。退款原因不会向客户显示。
可选：如果您不想在发起退款时向客户发送电子邮件，则请取消选择向客户发送通知。系统将默认选择此选项。
点击退款，为所选商品退款。
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击要退款的订单。
- 在订单整体详细信息部分的屏幕顶部，点击 ....
- 输入您要退款的商品的数量。任何数量设置为
0的产品都将不予退款。 - 可选：如果您想手动将商品重新入库，请取消选择重新入库商品。此选项将被默认选中，并且仅在跟踪订单商品的库存时可用。
- 可选：在退运费字段中，输入要退款的运费金额。
- 可选：如果订单包含关税和进口税，请选择是否要退还已退款商品的关税和进口税以及额外的费用：清关。
- 可选：在退款原因部分，输入退款原因。退款原因不会向客户显示。
- 可选：如果您不想在发起退款时向客户发送电子邮件，则请取消选择向客户发送通知。系统将默认选择此选项。
- 点击退款以对所选商品进行退款。
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击要退款的订单。
- 在订单整体详细信息部分的屏幕顶部，点击 ....
- 输入您要退款的商品的数量。任何数量设置为
0的产品都将不予退款。 - 可选：如果您想手动将商品重新入库，请取消选择重新入库商品。此选项将被默认选中，并且仅在跟踪订单商品的库存时可用。
- 可选：在退运费字段中，输入要退款的运费金额。
- 可选：如果订单包含关税和进口税，请选择是否要退还已退款商品的关税和进口税以及额外的费用：清关。
- 可选：在退款原因部分，输入退款原因。退款原因不会向客户显示。
- 可选：如果您不想在发起退款时向客户发送电子邮件，则请取消选择向客户发送通知。系统将默认选择此选项。
- 点击退款以对所选商品进行退款。
将订单重新入库
如果订单中没有要退还的付款，则可以在不创建退货或退款的情况下将商品重新入库。
步骤：
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击您想重新入库的订单。
点击重新入库。
输入要重新入库的订单中的商品数量。
点击重新入库商品。