编辑订单
Plus 如果您使用自定义结账，则需要升级结账，以便在将订单编辑功能添加到商店后对其进行自定义操作。
订单付款后，您可以通过添加产品、删除产品和调整产品数量来编辑订单。
如果客户想要更改产品或者您需要添加或删除产品，则可以编辑订单。例如，客户可能想更改他们订单产品的尺寸或颜色。
您只能编辑下单时间不超过 60 天的订单。您还必须是店主，或者具有已启用编辑订单权限的员工账户。若要了解详细信息，请阅读员工权限。
订单的总额将因对订单进行的编辑而更新。如果订单的金额有所更改，那么您需要向客户收取或退还差价。
确定编辑订单
开始编辑订单前，请详细了解可能产生的影响，并确定是否要编辑商店中的订单。编辑订单可能会对商店中的以下方面造成影响：
- 应用
- 折扣
- 发货
- 发货平台
- 付款
您可以创建测试订单，查看编辑订单是否适用于您的商店。
应用
某些应用可能无法识别订单编辑。编辑订单后，您应用中的数据可能不正确。
编辑订单很可能影响发货应用。例如，如果您通过编辑订单来删除产品，则您的发货应用可能不会删除该产品。您可能会意外地发出已从订单中删除且未付款的产品。
您可以与应用的开发人员沟通以确认应用是否需要更新。
应用开发人员可以从使用 GraphQL 编辑订单中了解更多信息。
折扣
编辑订单后，将不会重新计算某些折扣。为确保客户支付的金额正确，请仔细检查有折扣订单的总额部分。
编辑订单后，会重新计算以下折扣类型：
适用于整个订单的百分比折扣 - 在添加新产品或更改产品数量时会重新计算这些折扣。
适用于特定产品或产品系列的固定金额折扣码 - 当您调整已应用折扣的产品的数量时，会重新计算这些折扣。仅当每笔订单可使用多次折扣码时才会重新计算此类折扣。
发货
编辑订单后，发货方式和费率不会重新计算。如果您将商品调换或添加到订单中，订单的重量或尺寸会增加，您可能需要收取更多运费。
不能编辑采用门店自提发货方式的订单。
发货平台
请联系您的发货平台，以检查您是否可以编辑由他们发货的产品。
如果您的发货平台不适用于订单编辑，则编辑产品可能导致订单丢失或不完整。
如果您的发货平台确实适用于订单编辑，则添加到订单中的新产品或新数量将成为要发货的新产品。从订单中删除的产品不再是发货产品。
付款
风险分析
如果您在编辑订单后从客户处收取付款，则订单的欺诈分析指标和欺诈保护状态可能发生变化。
快捷结账
如果您在编辑订单后需要从客户处收取付款，您的客户将无法享受新结账方式的快捷结账。这会影响 Apple Pay 等结账方式。
多种货币
如果您以多种货币销售产品，而下单所用的货币不是您的商店货币，则无法编辑订单。
编辑订单
您可以出于以下目的编辑订单：
如果您想替换产品，则需要删除不需要的产品，然后添加新的产品。
可对订单执行的编辑操作取决于产品的发货状态。如果产品已发货，则无法删除产品或调整数量，但您可以编辑未发货的产品以及向订单中添加产品。
在您编辑订单后，您需要查看并更新订单。
备注：在您更新订单之前，不会保存对订单进行的编辑。
将产品添加到订单中
在 Shopify 后台中，转到订单。
单击想要编辑的订单。
单击编辑订单。
在添加产品部分中，输入您想向订单添加的产品的名称，或者单击浏览来查看您商店的产品和产品系列的列表。您也可以通过单击添加自定义产品为订单创建自定义产品。
选择您想向订单添加的各个产品或多属性。
备注：您无法添加已包含在订单中的产品多属性。相反，您可以编辑已包含在订单中的多属性的数量。
单击添加。
可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。您的客户不会看到此备注。
在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
从订单中删除产品
在 Shopify 后台中，转到订单。
单击想要编辑的订单。
单击编辑订单。
在想要删除的产品下，单击删除产品。
可选：如果您不想将产品退回库存，请取消选中重新入库商品。您删除的产品将自动重新入库到它们所在的原始位置。
可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。您的客户不会看到此备注。
在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
调整订单中的产品数量
您可以出于以下目的编辑订单：
如果您想替换产品，则需要删除不需要的产品，然后添加新的产品。
可对订单执行的编辑操作取决于产品的发货状态。如果产品已发货，则无法删除产品或调整数量，但您可以编辑未发货的产品以及向订单中添加产品。
在您编辑订单后，您需要查看并更新订单。
备注：在您更新订单之前，不会保存对订单进行的编辑。
将产品添加到订单中
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击想要编辑的订单。
点击 …。
点击编辑订单。
点击添加产品，然后在搜索栏中输入想要向订单添加的产品的名称，或者点击添加自定义产品为订单创建自定义产品。
点击想要向订单添加的各个产品或多属性。
备注：您无法添加已包含在订单中的产品多属性。相反，您可以编辑多属性的产品数量。
可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。您的客户不会看到此备注。
在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
从订单中删除产品
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击想要编辑的订单。
点击 …。
点击编辑订单。
点击想要删除的产品。
点击删除产品。
可选：如果您不想将产品退回库存，请禁用重新入库。您删除的产品将自动重新入库到它们所在的原始位置。
点击完成。
可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。您的客户不会看到此备注。
在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
调整订单中的产品数量
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击想要编辑的订单。
点击 …。
点击编辑订单。
点击想要调整的产品。
使用产品旁边的 + 和 - 来更改数量。
可选：如果您不想将产品退回库存，请禁用重新入库。您删除的产品将自动重新入库到它们所在的原始位置。
点击完成。
可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。您的客户不会看到此备注。
在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
您可以出于以下目的编辑订单：
如果您想替换产品，则需要删除不需要的产品，然后添加新的产品。
可对订单执行的编辑操作取决于产品的发货状态。如果产品已发货，则无法删除产品或调整数量，但您可以编辑未发货的产品以及向订单中添加产品。
在您编辑订单后，您需要查看并更新订单。
备注：在您更新订单之前，不会保存对订单进行的编辑。
将产品添加到订单中
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击想要编辑的订单。
点击 ⋮。
点击编辑订单。
点击添加产品，然后在搜索栏中输入想要向订单添加的产品的名称，或者点击添加自定义产品为订单创建自定义产品。
点击想要向订单添加的各个产品或多属性。
备注：您无法添加已包含在订单中的产品多属性。相反，您可以编辑已包含在订单中的多属性的数量。
可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。您的客户不会看到此备注。
在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
从订单中删除产品
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击想要编辑的订单。
点击 ⋮。
点击编辑订单。
点击想要删除的产品。
点击删除产品
可选：如果您不想将产品退回库存，请将重新入库设置切换为关闭状态。您删除的产品将自动重新入库到它们所在的原始位置。
点击
✓。可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。您的客户不会看到此备注。
在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
调整订单中的产品数量
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击想要编辑的订单。
点击 ⋮。
点击编辑订单。
点击想要调整的产品。
使用产品旁边的 + 和 - 来更改数量。
可选：如果您不想将产品退回库存，请将重新入库设置切换为关闭状态。您删除的产品将自动重新入库到它们所在的原始位置。
点击
✓。可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。您的客户不会看到此备注。
在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
查看并更新编辑的订单
在您编辑订单后，您需要查看更新的订单总额来确认金额是否正确。根据您所进行的编辑，当客户在结账页面中付款时，订单的总额可能会增加或降低。
编辑订单后，请执行以下操作之一：
编辑订单后，您可以通过编辑模板来自定义发送给客户的订单编辑发票或通知。
因为订单总额增加而收取费用
如果已编辑订单的价格有所增加，那么您需要向您的客户收取差价。摘要将显示收款金额。
若要收取费用，您需要从编辑订单页面将更新的发票发送给您的客户。发票包含一个指向新结账页面的链接，客户可以通过此链接付款。当客户完成结账后，订单将被标记为已付款。
步骤：
- 如果您不想将发票发送给客户，请取消选中向客户发送发票。发票包含一个指向新结账页面的链接，使您的客户可以支付所增加的订单费用。
注：如果您没有在执行此步骤时发送发票，那么您无法在更新订单后再返回此处并发送发票。如果您已做出了其他安排，使您的客户可以支付所增加的费用，那么您可以选择不发送发票。
- 单击发送发票。在您的客户支付所增加的费用之前，订单将被标记为已部分付款。
步骤：
- 如果您不想将发票发送给您的客户，请禁用向客户发送发票。发票包含一个指向新结账页面的链接，使您的客户可以支付所增加的订单费用。
注：如果您没有在执行此步骤时发送发票，那么您无法在更新订单后再返回此处并发送发票。如果您已做出了其他安排，使您的客户可以支付所增加的费用，那么您可以选择不发送发票。
- 点击更新订单来完成编辑订单。在您的客户支付所增加的费用之前，订单将被标记为已部分付款。
步骤：
- 如果您不想将发票发送给您的客户，请禁用通过电子邮件将发票发送给客户。发票包含一个指向新结账页面的链接，使您的客户可以支付所增加的订单费用。
注：如果您没有在执行此步骤时发送发票，那么您无法在更新订单后再返回此处并发送发票。如果您已做出了其他安排，使您的客户可以支付所增加的费用，那么您可以选择不发送发票。
- 点击更新订单来完成编辑订单。在您的客户支付所增加的费用之前，订单将被标记为已部分付款。
因为订单总额减少而退还费用
如果已编辑订单的总额有所减少，那么您需要更新订单并向客户进行退款。摘要将显示要退款的金额。
步骤：
如果您不想向客户发送订单已更改的通知，请取消选中向客户发送通知。
单击更新订单来完成编辑订单。
备注：当您向客户发送通知时，退款尚未完成。您需要在更新订单后向您的客户进行退款。
在编辑的订单中，复制您要退还给客户的金额。您稍后需要用到此金额。
单击退款。
可选：在退款原因下添加与编辑相关的备注。您的客户不会看到此备注。
在退款金额下，输入您需要退还给客户的金额。
可选：如果您想向客户发送通知，请选中向客户发送通知。
单击退款。
步骤：
如果您不想向客户发送订单已更改的通知，请禁用向客户发送通知。
点击更新订单来完成编辑订单。
备注：当您向客户发送通知时，退款尚未完成。您需要在更新订单后发放付款。
在您编辑的订单中，滚动到您欠客户的金额。
复制您欠客户的金额。您稍后需要用到此金额。
点击退款。
在退款金额下，输入您需要退还给客户的金额。
可选：在退款原因下添加与编辑相关的备注。您的客户不会看到此备注。
可选：如果您不想向客户发送通知，请禁用通过电子邮件通知客户。
点击退款。
步骤：
如果您不想向客户发送订单已更改的通知，请禁用向客户发送通知。
点击更新订单来完成编辑订单。
备注：当您更新订单时，退款尚未完成。
在编辑的订单中，滚动到要退款的金额。
复制要退款的金额。您稍后需要用到此金额。
点击退款。
在退款金额下，输入您需要退还给客户的金额。
可选：在退款原因下添加与编辑相关的备注。您的客户不会看到此备注。
可选：如果您不想向客户发送通知，请禁用通过电子邮件通知客户。
点击退款。
当订单总额没发生变化时通知客户
如果订单金额没有更改，那么您不需要退款或收取付款。默认情况下，系统会向您的客户发送关于编辑的通知。如果您不想向客户发送通知，请禁用向客户发送通知。
单击更新订单来完成编辑订单。
编辑订单常见问题解答
为什么我没有编辑订单的选项？
您可能由于以下原因无法编辑订单：
您的员工账户未启用编辑订单权限。
下单时采用的货币与您商店的货币不同。如果您的商店以多种货币销售产品，则您只能编辑采用您商店货币下单的订单。
订单已超过 60 天。
订单采用门店自提发货方式。
我是否可以限制员工编辑订单的权限？
可以。员工必须具有编辑订单权限。您可以对不想允许其编辑订单的员工禁用编辑订单权限。若要了解详细信息，请阅读员工权限。
如果一名员工在另一名员工正在对订单进行编辑时开始对此订单进行编辑，会发生什么情况？
多名员工可以同时编辑并更新订单。每次编辑时所做的更改都将应用于订单。如果编辑内容有冲突，则会对订单应用最近的编辑。