编辑订单商品
订单付款后，您可以通过添加商品、删除商品和调整商品数量来编辑订单。
如果客户想要更改产品或者您需要添加或删除产品，则可以编辑订单。例如，客户可能想更改他们订单产品的尺寸或颜色。
若要编辑订单，您必须是店主或拥有编辑订单权限。详细了解员工权限。
订单的总额将因对订单进行的编辑而更新。如果订单的金额有所更改，那么您需要向客户收取或退还差价。
本页相关主题
确定编辑订单
开始编辑订单前，请详细了解可能产生的影响，并确定是否要编辑商店中的订单。编辑订单可能会对商店中的以下方面造成影响：
您可以创建测试订单，查看编辑订单是否适用于您的商店。
应用
无法在 Shopify 后台或其他应用中编辑由应用创建的订单。只能使用创建订单的应用编辑订单。但是，如果应用创建了草稿订单，并且该草稿订单随后被转变为订单，则可以通过 Shopify 后台和其他应用编辑该订单。
此外，某些应用可能无法识别订单编辑。编辑订单后，您应用中的数据可能不正确。
编辑订单很可能影响发货应用。例如，如果您通过编辑订单来删除产品，则您的发货应用可能不会删除该产品。您可能会意外地发出已从订单中删除且未付款的产品。
您可以与应用的开发人员沟通以确认应用是否需要更新。
应用开发者可以从使用 GraphQL 编辑订单中了解更多信息。
折扣
可以添加、编辑或删除手动订单项目折扣。编辑订单后，系统将重新计算某些订单级别折扣。
编辑手动折扣
您可以为订单中的现有订单项目添加手动折扣，或者更新或删除订单中现有订单项目的折扣。
无法添加、删除或更新订单级别折扣。此外，无法编辑下方的订单项目折扣类型：
- 折扣码
- 脚本折扣
- 自动折扣
折扣重新计算
编辑订单后，将不会重新计算某些折扣。为确保客户支付的金额正确，请仔细检查有折扣订单的总额部分。
编辑订单后，会重新计算以下折扣类型：
- 适用于整个订单的百分比折扣 - 在添加新产品或更改产品数量时会重新计算这些折扣。
- 适用于特定产品或产品系列的固定金额折扣码 - 当您调整已应用折扣的产品的数量时，会重新计算这些折扣。仅当每笔订单可使用多次折扣码时才会重新计算此类折扣。
发货
您编辑订单后，系统不会重新计算发货方式和运费。如果您将商品调换或添加到订单中，订单的重量或尺寸会增加，则您可能需要收取更多运费。
不能编辑采用本地配送发货方式的订单。
发货服务
请联系您的发货服务，以检查您是否可以编辑由他们发货的产品。
如果您的发货服务不适用于订单编辑，则编辑产品可能导致订单丢失或不完整。
如果您的发货服务确实适用于订单编辑，则添加到订单中的新产品或新数量将成为要发货的新产品。从订单中删除的产品不再是发货产品。
风险分析
如果您在编辑订单后从客户处收取付款，则订单的欺诈分析指标和欺诈保护状态可能发生变化。
快捷结账
如果您在编辑订单后需要从客户处收取付款，您的客户将无法享受新结账方式的快捷结账。这会影响 Apple Pay 等结账方式。
当地货币
如果订单货币不是您的默认商店货币，则除非您使用 Shopify 的 B2B 功能，否则将无法编辑订单。
如果在 B2B 订单付款后对其进行编辑，则经过添加、删除或编辑的商品的外汇汇率可能不同于订单中之前使用的汇率。经过编辑的商品将使用编辑时的最新外汇汇率。
对于无法编辑的订单，您可以为订单退款，然后使用所需的市场创建草稿订单，并通过电子邮件发送以客户的当地货币显示的发票。
分析
如果您在下单日之后编辑订单，则编辑后的订单将作为单独的订单显示在您的报告中。报告会将编辑后的订单显示为新订单，即使并未创建新订单。
受影响的报告包括：
编辑订单
您可以出于以下目的编辑订单：
可对订单执行的编辑操作取决于产品的发货状态。如果产品已发货，则无法删除产品或调整数量，但您可以编辑未发货的产品以及向订单中添加产品。
如果您想替换产品，则需要删除不需要的产品，然后添加新的产品。
如果您将商品添加到订单，您可以通过电子邮件发送发票给客户，并附上结账页面的链接，您也可以接受订单的付款。
您可以在准备订单之前或之后编辑到店取货的订单。您只能在 Shopify 后台或 Shopify Mobile （而不是 POS 应用）中编辑到店取货订单。
在您编辑订单后，您需要查看并更新订单。
如果订单的状态为待付款，则您可能无法编辑订单商品和折扣。详细了解待付款的订单。
将产品添加到订单中
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击想要编辑的订单。
点击编辑。
在添加产品部分中，输入您想向订单添加的产品的名称，或者点击浏览来查看您商店的产品和产品系列的列表。您也可以通过点击添加自定义产品为订单创建自定义产品。
选择您想向订单添加的各个产品或多属性。
- 点击添加。
- 可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。客户不会看到此备注。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
从订单中删除产品
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击想要编辑的订单。
点击编辑。
在想要删除的产品下，点击删除产品。
可选：如果您不想将产品退回库存，请取消选中重新入库商品。您删除的产品将自动重新入库到它们所在的原始地点。
可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。客户不会看到此备注。
在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
调整订单中的产品数量
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击想要编辑的订单。
点击编辑。
在想要编辑的产品下，点击调整数量。
输入新的产品数量。
点击完成。
可选：如果您不想将产品退回库存，请取消选中重新入库商品。您删除的产品将自动重新入库到它们所在的原始地点。
可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。客户不会看到此备注。
在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
对订单上的商品应用折扣
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击想要编辑的订单。
点击编辑。
在您要打折的订单项目下方，点击应用折扣。
输入折扣类型、折扣值和打折原因。
点击应用。
在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
调整现有商品的折扣
- 点击想要编辑的订单。
- 点击编辑。
- 在您要打折的订单项目下方，点击编辑折扣。
- 调整折扣类型、折扣值和打折原因。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
删除现有商品的折扣
- 点击想要编辑的订单。
- 点击编辑。
- 在您要打折的订单项目下方，点击编辑折扣。
- 点击删除折扣。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
您可以出于以下目的编辑订单：
可对订单执行的编辑操作取决于产品的发货状态。如果产品已发货，则无法删除产品或调整数量，但您可以编辑未发货的产品以及向订单中添加产品。
如果您想替换产品，则需要删除不需要的产品，然后添加新的产品。
如果您将商品添加到订单，您可以通过电子邮件发送发票给客户，并附上结账页面的链接，您也可以接受订单的付款。
您可以在准备订单之前或之后编辑到店取货的订单。您只能在 Shopify 后台或 Shopify Mobile （而不是 POS 应用）中编辑到店取货订单。
在您编辑订单后，您需要查看并更新订单。
如果订单的状态为待付款，则您可能无法编辑订单商品和折扣。详细了解待付款的订单。
将产品添加到订单中
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 ... 按钮。
- 点击编辑。
- 点击添加产品，然后在搜索栏中输入想要向订单添加的产品的名称，或者点击添加自定义产品为订单创建自定义产品。
- 点击想要向订单添加的各个产品或多属性。
- 可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。客户不会看到此备注。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
从订单中删除产品
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 ... 按钮。
- 点击编辑。
- 点击想要删除的产品。
- 点击删除产品。
- 可选：如果您不想将产品退回库存，请取消选择重新入库。您删除的产品将被自动重新入库到它们所在的原始地点。
- 点击完成。
- 可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。客户不会看到此备注。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
调整订单中的产品数量
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 ... 按钮。
- 点击编辑。
- 点击想要调整的产品。
- 使用产品旁边的 + 和 - 来更改数量。
- 可选：如果您不想将产品退回库存，请取消选择重新入库。您删除的产品将被自动重新入库到它们所在的原始地点。
- 点击完成。
- 可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。客户不会看到此备注。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
对订单中的商品应用折扣
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 ... 按钮。
- 点击编辑。
- 轻触要提供折扣的新产品。您只能对添加到订单的新产品和自定义商品应用折扣。
- 点击应用折扣。
- 轻触 % 或 $ 以指定折扣类型。
- 输入折扣金额和原因。
- 点击保存。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
您可以出于以下目的编辑订单：
可对订单执行的编辑操作取决于产品的发货状态。如果产品已发货，则无法删除产品或调整数量，但您可以编辑未发货的产品以及向订单中添加产品。
如果您想替换产品，则需要删除不需要的产品，然后添加新的产品。
如果您将商品添加到订单，您可以通过电子邮件发送发票给客户，并附上结账页面的链接，您也可以接受订单的付款。
您可以在准备订单之前或之后编辑到店取货的订单。您只能在 Shopify 后台或 Shopify Mobile （而不是 POS 应用）中编辑到店取货订单。
在您编辑订单后，您需要查看并更新订单。
如果订单的状态为待付款，则您可能无法编辑订单商品和折扣。详细了解待付款的订单。
将产品添加到订单中
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 ⋮。
- 点击编辑。
- 点击添加产品，然后在搜索栏中输入想要向订单添加的产品的名称，或者点击添加自定义产品为订单创建自定义产品。
- 点击想要向订单添加的各个产品或多属性。
- 可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。客户不会看到此备注。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
从订单中删除产品
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 ⋮。
- 点击编辑。
- 点击想要删除的产品。
- 点击删除产品
- 可选：如果您不想将产品退回库存，请将重新入库设置切换为关闭状态。您删除的产品将被自动重新入库到它们所在的原始地点。
- 点击
✓。 - 可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。客户不会看到此备注。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
调整订单中的产品数量
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 ⋮。
- 点击编辑。
- 点击想要调整的产品。
- 使用产品旁边的 + 和 - 来更改数量。
- 可选：如果您不想将产品退回库存，请将重新入库设置切换为关闭状态。您删除的产品将被自动重新入库到它们所在的原始地点。
- 点击
✓。 - 可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。客户不会看到此备注。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
对订单中的商品应用折扣
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 ... 按钮。
- 点击编辑。
- 轻触要提供折扣的新产品。您只能对添加到订单的新产品和自定义商品应用折扣。
- 点击应用折扣。
- 轻触 % 或 $ 以指定折扣类型。
- 输入折扣金额和原因。
- 点击保存。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
查看并更新编辑的订单
在您编辑订单后，您需要查看更新的订单总额来确认金额是否正确。根据您所进行的编辑，当客户在结账页面中付款时，订单的总额可能会增加或降低。
编辑订单后，请执行以下操作之一：
编辑订单后，您可以通过编辑模板来自定义发送给客户的订单编辑发票或通知。
因为订单总额增加而收取费用
如果已编辑订单的价格有所增加，那么您需要向您的客户收取差价。摘要将表明是否存在待收款金额。
您可以向客户发送发票，并附上结账页面的链接，您也可以接受订单的付款。
因为订单总额减少而退还费用
如果已编辑订单的总额有所减少，那么您需要更新订单并向客户进行退款。摘要将显示要退款的金额。
步骤：
- 如果您不想向客户发送订单已更改的通知，请取消选择向客户发送通知。
- 点击更新订单来完成编辑订单。
- 在您编辑的订单中，复制您要退还给客户的金额。您稍后需要用到此金额。
- 点击退款。
- 可选：在退款原因下添加与编辑相关的备注。客户不会看到此备注。
- 在退款金额下，输入您需要退还给客户的金额。
- 可选：若要向客户发送通知，请选择向客户发送通知。
- 点击退款。
步骤：
- 如果您不想向客户发送订单已更改的通知，请取消选择向客户发送通知。
- 点击更新订单来完成编辑订单。
- 在您编辑的订单中，滚动到您欠客户的金额。
- 复制您欠客户的金额。您稍后需要用到此金额。
- 点击退款。
- 在退款金额下，输入您需要退还给客户的金额。
- 可选：在退款原因下添加与编辑相关的备注。客户不会看到此备注。
- 可选：如果您不想向客户发送通知，请取消选择通过电子邮件通知客户。
- 点击退款。
步骤：
- 如果您不想向客户发送订单已更改的通知，请取消选择向客户发送通知。
- 点击更新订单来完成编辑订单。
- 在您编辑的订单中，滚动到待退款金额。
- 复制要退款的金额。您稍后需要用到此金额。
- 点击退款。
- 在退款金额下，输入您需要退还给客户的金额。
- 可选：在退款原因下添加与编辑相关的备注。客户不会看到此备注。
- 可选：如果您不想向客户发送通知，请取消选择通过电子邮件通知客户。
- 点击退款。
当订单总额没发生变化时通知客户
如果订单金额没有更改，则您不需要退还或收取费用。默认情况下，您的客户将收到有关编辑的通知。如果您不想向客户发送通知，请取消选择向客户发送通知。
点击更新订单来完成编辑订单。
编辑订单常见问题解答
为什么我没有编辑订单的选项？
您可能由于以下原因无法编辑订单：
- 您没有编辑订单权限。
- 下单时采用的货币与您商店的货币不同。如果您的商店以多种货币销售产品，则您只能编辑采用您商店货币的订单。虽然您无法编辑订单，但您可以为订单退款，然后创建草稿订单。
- 订单由应用创建。只能使用创建订单的应用编辑订单。
- 您无法编辑被收取关税和税费的订单，例如完税 (DDP) 订单。
我是否可以限制员工编辑订单的权限？
可以。员工需要拥有编辑订单权限。您可以对您不允许编辑订单的员工停用编辑订单权限。请详细了解员工权限。
如果员工在其他员工已经在编辑订单时开始编辑，会发生什么？
多名员工可以同时编辑并更新订单。每次编辑时所做的更改都将应用于订单。如果编辑内容有冲突，则会对订单应用最近的编辑。