Modification des commandes
Vous pouvez modifier les commandes une fois qu’elles ont été passées pour effectuer des ajustements avant leur traitement. La modification de commande vous permet de répondre aux requêtes des clients, de corriger des erreurs ou de mettre à jour les détails de la commande sans avoir à l’annuler et à la recréer.
Lorsque vous modifiez une commande, vous pouvez ajouter ou supprimer des produits, ajuster les quantités d’articles et mettre à jour les frais d’expédition. Vous pouvez également appliquer des réductions manuelles à des articles spécifiques ou supprimer des réductions existantes. Une fois vos modifications enregistrées, si un paiement supplémentaire est requis, vous pouvez envoyer au client une facture mise à jour. Si le total de la commande diminue, vous pouvez effectuer un remboursement.
Avant de modifier une commande, consultez les points à prendre en considération sur la modification des commandes pour comprendre l’incidence des modifications sur les paiements, le traitement des commandes et les rapports.