Apple Pay

Apple Pay 简介图片

Apple Pay 使客户能通过您的在线商店轻松且安全地完成支付。通过使用 Apple Pay,您的客户能使用 iPhone、iPad 和 Mac 上的 Safari 从您的在线商店进行结账。

Apple Pay 提供快捷结账流程。当客户使用 Apple Pay 支付订单时,他们无需手动输入信用卡信息或邮寄地址。客户只需点击 Apple Pay 按钮并扫描指纹,Apple Pay 即会将此类信息提供给支付服务提供商。详细了解快捷结账

备注:您无需支付任何额外的费用即可接受 Apple Pay。您将继续支付与您的支付服务提供商相关的正常手续费。

要求

若要启用在线商店的 Apple Pay 按钮,则必须满足以下要求:

  • 您必须使用以下信用卡支付服务提供商之一:

    • Shopify Payments
    • Stripe
    • First Data Payeezy
    • Authorize.net
    • CyberSource
  • 您必须在商店域名中激活 SSL。

  • 您的商店必须遵循 Apple 的可接受的使用准则

支持 Apple Pay 的设备

若要显示 Apple Pay 按钮,客户必须在以下任一设备上使用 iOS 12.1 或 MacOS 10.14.1 上的 Safari:

  • iPhone(SE、6、6 Plus 或更新机型)
  • iPad(Pro、Air 2、mini 3 或更新型号)
  • Apple Watch
  • 带 Touch ID 的 MacBook Pro
  • 任何 Mac 型号(2012 或更新版本)以及支持 Apple Pay 的 iPhone 或 Apple Watch

激活 Apple Pay

  1. 在信用卡支付服务提供商部分中,单击管理

  2. 快捷结账部分中选择 Apple Pay。

  3. 单击保存

您的客户现在可以使用 Apple Pay 在您的商店结账。

客户体验

当客户使用 iOS 10 或 macOS Sierra 上的 Safari 访问您的在线商店时,他们将看到带有 Apple Pay logo 的按钮:

您商店中显示的“通过 Apple Pay 购买”按钮

客户可以点击或单击该按钮来通过 Apple Pay 进行购买。完成此操作后,他们会看到其添加到钱包中的发货和账单信息,还有订单费用、运费和税费。随后客户需要对购买进行身份验证。身份验证过程稍有不同,具体取决于客户使用的设备:

iPhone 或 iPad

设备上会出现提示,告诉客户在他们的设备上使用触控 ID 来确认此次购买。客户需要在他们设备的触控 ID 上扫描他们的指纹来对此次购买进行身份验证。

带 Touch ID 的 Macbook

客户的触控栏上会出现提示,告知他们在 Macbook 上使用触控 ID 来确认此次购买。客户需要在触控 ID 上扫描他们的指纹来对此次购买进行身份验证。

在没有 Touch ID 的 Mac 上

如果客户没有 Touch ID,他们则可以通过其他设备在 Mac 计算机上使用 Apple Pay,例如 iPhone、iPad 或 Apple Watch。若要验证连接性,客户必须确保设备和计算机满足以下设置要求:

  • 它们之间的距离较近。
  • 已开启蓝牙。
  • 它们均登录了同一个 iCloud 帐户。

客户的电脑上将出现一个对话框,告知他们通过使用其他设备上的 Touch ID 来确认此次购买。客户需要在设备上扫描他们的指纹来对此次购买进行身份验证。

问题排查

后台未显示 Apple Pay

如果您使用的是 Cybersource、Authorize.net 或 First Data Payeezy,并且未在后台内看到激活 Apple Pay 的选项,您需要让您的付款处理者开启网络令牌化。如果您使用的是 Stripe,请确保您已接受 Stripe 控制面板中特定于 Apple Pay 的服务条款。如果您不确定谁是您的付款处理者,应与您的银行或商家帐户提供商联系。

结账时没有显示 Apple Pay 按钮

若要在结账时显示 Apple Pay 按钮,您必须使用 iOS 12.1 或 macOS 10.14.1 上的 Safari。如果您使用的是最新版本的 Safari,但按钮仍未显示,请确保您满足所有使用 Apple Pay 的要求。

购物车抽屉中没有显示 Apple Pay 按钮

如果您的商店有购物车抽屉或购物车弹出窗口,则 Apple Pay 按钮可能不会显示。您可以将 Javascript 添加到模版,从而确保购物车抽屉中会显示该按钮。

客户无法输入折扣码

客户只有在单击 Apple Pay 按钮之前在结账页面上输入了折扣码后,他们才能将折扣码与 Apple Pay 结合使用。如果您将 Apple Pay 按钮显示在购物车页面上,您的客户将无法转到结账页面来输入折扣码。若要确保客户能够将折扣码与 Apple Pay 结合使用,您需要将 Apple Pay 按钮显示在结账页面上

在 Mac 上使用 Apple Pay 结账时出现错误

如果在尝试使用 Mac 上的 Apple Pay 进行结账后看到错误消息,则您的手机和电脑之间可能存在通信问题。若要验证连接,客户必须确保电话和电脑满足以下设置要求:

  • 它们之间的距离较近。
  • 已开启蓝牙。
  • 它们都登录至同一个 iCloud 帐户。

发货限制

由于 Apple Pay 的邮政编码部分可用性,针对加拿大某些偏远区域的承运人计算的运费可能会计算错误。大多数加拿大地址不会受此问题的影响。

接受 Apple Pay 的其他方式

当面接受 Apple Pay

如果您在美国或英国使用 Shopify POS,则可以当面接受 Apple Pay。通过感应式、芯片式和刷卡式读卡器感应式和芯片式读卡器,您可以为您的客户提供使用 iPhone 或 Apple Watch 通过 Apple Pay 进行付款的选项。付款将立即得到处理,并且客户无需出示他们的信用卡,也无需使用 iOS 设备的键盘输入付款详细信息。

备注:如果客户当面下的订单超过了一定的金额,他们可能无法使用 Apple Pay 支付订单。可以在 Apple 查看有关使用 Apple Pay 进行当面支付的限制的更多信息。

Apple Pay Cash

如果您的公司位于美国境内,且在付款设置中启用了“Discover”,则可以使用 Apply Pay Cash。您可以让客户选择使用 iPhone 或是 Apple Watch 来通过 Apply Pay Cash 付款。如果您的公司在美国境外,请与您的支付服务提供商联系,了解他们是否支持 Discover。

注:使用感应式、芯片式和刷卡式读卡器感应式和芯片式读卡器时,Shopify POS 支持 Apple Pay Cash。

移动应用中的 Apple Pay

如果您的商店具有使用 iOS Buy SDK 的 iOS 应用,则 Apple Pay 可用。

常见问题解答

我的客户可以将哪些信用卡用于 Apple Pay?

您使用的信用卡支付服务提供商将确定客户在使用 Apple Pay 购买您的产品时可使用哪些信用卡。若要使用 Apple Pay,您的客户必须将他们的信用卡信息添加到他们的 Apple Pay 钱包中。如果您使用的支付服务提供商不接受客户添加到他们 Apple Pay 钱包中的信用卡类型,则该客户无法使用 Apple Pay 购买您的产品。

Apple Pay 订单有怎样的外观特征?

若要使用 Apple Pay,您的付款处理者必须支持网络令牌化。因此,您不会在订单的付款详细信息中看到客户信用卡号的最后四位数。相反,您将看到客户 Apple Pay 设备帐号的最后四位数。

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