Chipper 2X BT 读卡器

Chipper 2X BT 读卡器使用蓝牙以无线方式连接到 iOS 设备,是符合 EMV 标准的读卡器。您可以使用 Chipper 2X BT 读卡器通过 Shopify POS 应用接受感应式付款、芯片卡付款和刷卡付款。

适用于 Shopify POS 的 Chipper 2X BT 读卡器

Chipper 2X BT 读卡器要求

若要使用 Chipper 2X BT 读卡器,您需要满足以下要求:

  • 一家位于美国的商店
  • Shopify Payments 已激活为您的零售商店的支付服务提供商
  • Shopify POS 应用

Shopify POS 应用适用于以下设备:

Shopify POS 应用适用的设备
设备 描述
iPhone 运行 iOS 12 或更高版本的 iPhone 5s 或更新的设备
iPad Air 运行 iOS 12 或更高版本的第 2 代或更新的设备
iPad 运行 iOS 12 或更高版本的第 5 代或更新的设备
iPad mini 运行 iOS 12 或更高版本的第 2 代或更新的设备
iPad Pro 运行 iOS 12 或更高版本的所有 iPad Pro 机型

备注:Shopify POS 应用不支持 iOS 测试版。

Chipper 2X BT 支持的付款方式

在美国,您可以使用 Chipper 2X BT 读卡器接受使用以下付款方式的付款:

  • Visa 和 Visa 借记卡
  • Mastercard 和 Mastercard 借记卡
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay

在哪里购买 Chipper 2X BT 读卡器

Chipper 2X BT 读卡器仅在美国的 Shopify 硬件商店中销售。

打开和关闭 Chipper 2X BT 读卡器

若要打开 Chipper 2X BT 读卡器,请按下其电源按钮然后松开。状态指示灯将亮起,等待状态指示灯变为蓝色。如果您已将读卡器与您的 POS 设备进行了配对和连接,则读卡器会自动重新连接到您的设备。

处于非活动状态一小时后,Chipper 2X BT 读卡器会进入睡眠模式。您需要再次按下并松开电源按钮以唤醒读卡器。如果您按住电源按钮 4 秒钟或更长时间,则读卡器会重置其已有的任何蓝牙配对,您需要再次将读卡器与设备进行配对。

为 Chipper 2X BT 读卡器充电

您可以使用随附的 USB 线缆来为 Chipper 2X BT 读卡器充电。若要为读卡器充电,请将 USB 接口较小的一端插入读卡器,然后将较大的一端插入手机充电器或计算机。

Chipper 2X BT 读卡器需要 1-2 个小时即可充满电。在读卡器充满电后,其电池可持续支持一周的销售。

当 Chipper 2X BT 电量低时,状态指示灯将变为红色。

将 Chipper 2X BT 读卡器与您的 POS 设备进行配对并建立连接

若要将读卡器与 Shopify POS 配合使用,您需要通过 Shopify POS 将读卡器与设备配对。在读卡器与设备配对后,读卡器会在两者都处于打开状态并相互位于连接范围内时自动连接到设备。

步骤:

  1. 按下电源按钮然后松开来启动读卡器。

  2. 在 Shopify POS 中,点击 > 设置 > 设置硬件

  3. 点击读卡器

  4. 选择读卡器页面上,点击 Chipper 2X BT

  5. 按下电源按钮然后松开。当读卡器准备好配对时,LED 状态指示灯会呈蓝色闪烁。

  6. 当读卡器出现在可用读卡器下方时,点击该读卡器名称旁边的连接

将 Chipper 2X BT 读卡器与 POS 设备取消配对

您一次只能将 Chipper 2X BT 读卡器与一台设备配合使用。如果要将读卡器与其他设备配合使用,则需要先与当前设备取消配对。

步骤:

  1. 在 Shopify POS 中,点击 ,然后点击设置

  2. 点击管理已连接的硬件

  3. 点击连接的读卡器的名称。

  4. 点击忘记读卡器

使用 Chipper 2X BT 读卡器接受感应式支付

您可以使用 Chipper 2X BT 读卡器接受无接触式的感应式支付。

可将非接触式付款设置为仅限用于指定金额以下的购买,具体取决于支付方式。若要进行更大金额的购买,或者您的客户超出了他们的感应式付款限制,那么客户可以插卡付款。

步骤:

  1. 在 Shopify POS 中,点击结账。如果 Chipper 2X BT 读卡器已连接并准备就绪,它将在屏幕顶部显示指示感应、插卡或刷卡

  2. 将非接触式付款卡或设备面向读卡器并保持在相应位置进行感应,直至读卡器正面的四个蓝色状态指示灯亮起。当 Shopify POS 显示已收到付款消息时,表示交易完成。

使用 Chipper 2X BT 读卡器接受芯片卡付款

您可以使用 Chipper 2X BT 读卡器接受芯片卡付款。

步骤:

  1. 在 Shopify POS 中,点击结账。如果 Chipper 2X BT 读卡器已连接,它将在屏幕顶部显示指示感应、插卡或刷卡

  2. 允许客户感应卡、插卡或刷卡。插卡时,芯片应正面向下朝向读卡器的正面。

  3. 如果需要选择账户,则客户必须选择他们是使用活期账户还是储蓄账户。系统还可能提示用户选择用于完成交易的语言。

  4. 交易成功后,选择是否提供收据,然后点击开始处理新订单。客户现在可以取出他们的卡。

使用 Chipper 2X BT 读卡器接受刷卡付款

您可以使用 Chipper 2X BT 读卡器接受刷卡付款。

步骤:

  1. 在 Shopify POS 中,点击结账。如果 Chipper 2X BT 读卡器已连接,它将在屏幕顶部显示指示感应、插卡或刷卡

  2. 允许客户感应卡、插卡或刷卡。插卡时,芯片应正面向下朝向读卡器的正面。

  3. 交易成功后,选择是否提供收据,然后点击开始处理新订单。客户现在可以取出他们的卡。

Chipper 2X BT 读卡器故障排除

如果您的读卡器无法正常工作,请按照以下步骤来排查问题:

  1. 确认您是否符合使用 Chipper 2X BT 读卡器的要求

  2. 确认是否有 Internet 连接。Shopify POS 需要通过 Wi-Fi 或您设备的蜂窝数据连接到 Internet,然后才能处理付款。如果您无法连接到 Internet,则需要在离线时使用其他付款方式。

  3. 确认您的设备是否已启用蓝牙,以及读卡器在 Shopify POS 硬件设置中是否显示为已连接。如果读卡器未显示为已连接,请尝试将读卡器与设备配对

如果您的读卡器仍无法工作,请点击 > 客服 > 发送报告,向 Shopify 支持发送报告。客服将在您提交报告后与您联系。

读卡器更新故障排除

如果您通过 Shopify POS 应用更新读卡器并且更新异常中止,则必须将读卡器与其他设备配对,然后重试。

步骤:

  1. 将读卡器与当前设备解除配对
  2. 将读卡器与已安装 Shopify POS 应用的辅助设备配对
  3. 完成读卡器更新。
  4. 将读卡器与辅助设备解除配对
  5. 将读卡器与主设备配对以处理交易。

排查付款接收问题

如果您的读卡器似乎在工作但无法处理付款,请按照以下步骤来排查问题:

  1. 确保您采用的是正确的插卡方式

  2. 强制退出 Shopify POS 应用,然后关闭设备。重新打开设备,打开 Shopify POS,并确保已重新连接读卡器。当读卡器的状态指示灯显示读卡器已连接时,尝试使用其他测试订单。

  3. 尝试通过针孔重置读卡器。针孔位于读卡器底部,在充电端口旁边。将尖细的物体(例如回形针的一端)插入孔中并按住五秒即可重置读卡器。

  4. 如果您的读卡器仍无法工作,请在 Shopify POS 应用中,点击 > 支持 > 发送报告,以向 Shopify 支持发送报告。支持团队将在您提交报告后与您联系。

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