Chipper 2X BT 카드 리더

Chipper 2X BT 카드 리더는 Shopify에서 더 이상 판매하지 않습니다. Chipper 2X BT 카드 리더를 소유하고 있으며 스토어가 미국에 있는 경우 제품에 대한 지원을 계속 받을 수 있습니다.

팁

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Chipper 2X BT 카드 리더는 Bluetooth를 사용하여 장치에 무선으로 연결하는 EMV 호환 카드 리더입니다. Chipper 2X BT 카드 리더를 사용하여 Shopify POS 앱으로 탭, 칩 및 스와이프 결제를 수락할 수 있습니다.

참고 사항

Shopify의 Chipper 2X BT 카드 리더는 지원되는 국가에서만 사용할 수 있습니다.

Chipper 2X BT 카드 리더 요구 사항

Chipper 2X BT 카드 리더를 사용하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

• 미국에 기반을 둔 스토어
• 소매점 결제 서비스 공급업체로서 활성화되고 테스트 모드가 비활성화된 Shopify Payments
• 실제 소매점 위치가 미국에 있습니다.
• USD로 판매합니다.
• Shopify POS 앱

참고 사항

오프라인에서 Shopify Payments 및 Shopify 카드 리더를 사용하여 POS 거래를 처리하려면 국가/통화 정보가 실제 스토어 위치와 일치해야 합니다. 자세한 내용은 오프라인 판매에 대한 국가 및 통화 규정 준수를 참조하십시오.

Shopify POS 앱은 다음 요구 사항을 충족하는 장치에서 작동합니다.

Shopify POS 앱과 작동하는 장치

장치	설명
iPhone	iOS 15 이상이 실행되는 iPhone 7 이상 모델
iPad Air	iPadOS 15 이상이 실행되는 2세대 이상 모델
iPad	iPadOS 15 이상이 실행되는 5세대 이상 모델
iPad mini	iPadOS 15 이상이 실행되는 4세대 이상 모델
iPad Pro	iPadOS 15 이상이 실행되는 모든 iPad Pro 모델
Android	공식 Android 버전 10.0 이상이 실행되는 전화기 또는 태블릿

Shopify POS 앱은 iOS 및 Android 장치에서만 사용할 수 있습니다. 데스크톱 컴퓨터에서 사용할 수 없습니다.

참고: Shopify POS 앱은 베타 운영 체제를 지원하지 않습니다. "탈옥", "루팅" 또는 기타 유사한 기술을 통해 수정된 운영 체제는 보안을 위해 Shopify POS에서 지원되지 않습니다. 최상의 데이터 보안을 위해서는 사용자가 운영 체제를 최신 상태로 유지하도록 강력히 권장합니다.

iOS 14 권한 요구 사항

iOS 14 이상으로 장치를 업데이트하고 타사 Shopify 앱을 사용하는 경우, iOS 설정에서 교차 웹사이트 추적을 활성화해야 할 수 있습니다. 교차 웹사이트 추적을 사용하면 Shopify 관리자에 설치한 타사 Shopify 앱이 Shopify Inbox, Shopify POS(Point of Sale) 및 Shopify 앱에 계속 연결되어 있습니다.

교차 웹사이트 추적을 활성화하려면 다음 단계를 완료합니다.

1. 장치에서 설정 앱을 엽니다.
2. Shopify, Shopify POS 또는 Shopify Inbox를 탭합니다.
3. 교차 웹사이트 추적 허용을 활성화합니다.

Chipper 2X BT에 대해 지원되는 결제 유형

미국에서 Chipper 2X BT 카드 리더를 사용하여 결제 수락이 가능한 결제 유형은 다음과 같습니다.

• Visa 및 Visa 직불 카드
• Mastercard 및 Mastercard 직불 카드
• American Express
• Discover
• Diner's Club
• Apple Pay
• Google Pay
• 삼성페이

Visa 또는 Mastercard와 제휴한 Interac, Girocard 또는 eftpos 카드와 같은 대부분의 국내 직불 카드는 해외에서 Visa 및 Mastercard를 사용하여 결제를 처리할 수 있습니다.

Chipper 2X BT 카드 리더의 전원 켜고 끄기

Chipper 2X BT 카드 리더를 켜려면 전원 버튼을 눌렀다가 뗍니다. 상태 표시등이 켜진 후 파란색으로 바뀔 때까지 기다립니다. 리더를 이미 POS 장치와 페어링하고 연결했다면 자동으로 리더가 장치에 다시 연결됩니다.

30초 동안 사용하지 않으면 Chipper 2X BT 카드 리더가 대기 모드로 전환됩니다. 리더는 대기 모드 상태인 동안 Shopify POS 연결을 유지하며 활동을 다시 시작하면 자동으로 대기 모드가 종료됩니다. 리더는 10시간 동안 사용하지 않으면 자동으로 꺼집니다. 리더를 수동으로 끄려면 상태 표시등이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. 전력을 절약하기 위해 리더를 끌 필요는 없습니다.

Chipper 2X BT 카드 리더 충전

Chipper 2X BT 카드 리더는 함께 제공된 USB 케이블을 사용하여 충전할 수 있습니다. 리더를 충전하려면 USB 커넥터의 작은 쪽 단자를 카드 리더 본체 또는 밑면에 꽂은 다음 큰 쪽 단자를 휴대폰 충전기 또는 컴퓨터에 꽂아 주십시오.

Chipper 2X BT 카드 리더는 완전히 충전하는 데 3~4시간이 소요됩니다. 리더가 완전히 충전된 후에는 판매하는 한 주 동안 배터리가 지속되어야 합니다.

Chipper 2X BT의 배터리 충전 상태가 낮아지면 상태 표시등이 빨간색으로 전환됩니다.

Chipper 2X BT 카드 리더를 POS 장치에 페어링 및 연결

Shopify POS로 카드 리더를 사용하려면 Shopify POS를 통해 장치를 리더와 페어링해야 합니다. 리더와 장치가 페어링된 후에 두 가 모두 켜져 있고 서로 범위 내에 있는 경우 리더는 자동으로 장치에 연결됩니다.

주의

Chipper 2X BT 리더와 연결하려면 Shopify Payments 테스트 모드가 꺼져 있어야 합니다.

단계:

1. 카드 리더를 켜려면 전원 버튼을 눌렀다가 뗍니다.

2. Shopify POS에서 ≡ > 설정 > 하드웨어 설정을 탭합니다.

3. 카드 리더를 탭합니다.

4. 리더 선택 페이지에서 Chipper 2X BT를 탭합니다.

5. 리더의 전원 버튼을 눌렀다 뗍니다. 카드 리더를 페어링할 준비가 되면 LED 상태 표시등이 파란색으로 깜빡입니다.

6. 사용 가능한 카드 리더 아래에 카드 리더가 표시되면 카드 리더 이름 옆의 연결을 탭합니다.

POS 장치에서 Chipper 2X BT 카드 리더의 페어링 해제

Chipper 2X BT 카드 리더는 한 번에 하나의 장치에만 사용할 수 있습니다. 이 카드 리더를 다른 장치에 사용하려면 먼저 현재 장치와 카드 리더의 페어링을 해제해야 합니다.

단계:

1. Shopify POS에서 ≡를 탭한 다음 설정을 탭합니다.

2. 연결된 하드웨어 관리를 탭합니다.

3. 연결된 카드 리더의 이름을 탭합니다.

4. 카드 리더 사용 안 함을 탭합니다.

Chipper 2X BT 카드 리더를 사용하여 탭 결제 수락

Chipper 2X BT 카드 리더를 사용하여 비접촉 탭 결제를 수락할 수 있습니다.

일부 카드 유형의 경우 비접촉 결제는 지정된 금액 이하의 구매로 제한될 수 있습니다. 고객은 카드 삽입 방법으로 더 많은 금액을 구매할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify POS에서 결제를 탭합니다. Chipper 2X BT 카드 리더를 연결하고 준비되면 Shopify POS 화면 상단에 카드 탭, 삽입 또는 스와이프가 표시됩니다.

2. 리더 앞면의 파란색 상태 표시등 4개에 불이 들어올 때까지 비접촉 결제 카드 또는 장치를 카드 리더 표면에 계속 탭하십시오. Shopify POS에 결제 승인 메시지가 표시되면 거래가 완료된 것입니다.

Chipper 2X BT 카드 리더를 사용하여 칩 결제 수락

Chipper 2X BT 카드 리더를 사용하여 칩 카드 결제를 수락할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify POS에서 결제를 탭합니다. Chipper 2X BT 카드 리더를 연결하면 Shopify POS 화면 상단에 카드 탭, 삽입 또는 스와이프가 표시됩니다.

2. 고객이 카드를 삽입할 수 있도록 허용합니다. 리더 앞쪽에서 칩이 아래로 향하도록 카드를 삽입해야 합니다.

3. 계정 선택이 필요한 경우 고객은 당좌 예금 또는 저축 예금을 사용할지 선택해야 합니다. 고객에게 거래를 완료할 언어를 선택하라는 메시지가 표시될 수도 있습니다.

4. Shopify POS에 결제 승인 메시지가 표시되면 거래가 완료되고 고객은 카드를 제거할 수 있습니다.

Chipper 2X BT 카드 리더를 사용하여 스와이프 결제 수락

Chipper 2X BT 카드 리더를 사용하여 스와이프 카드 결제를 수락할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify POS에서 결제를 탭합니다. Chipper 2X BT 카드 리더를 연결하면 Shopify POS 화면 상단에 카드 탭, 삽입 또는 스와이프가 표시됩니다.

2. 고객이 카드를 긁을 수 있도록 허용합니다. 카드는 마그네틱 띠가 리더 전면을 향하도록 긁어야 합니다.

3. Shopify POS에 결제 승인 메시지가 표시되면 거래가 완료된 것입니다.

Chipper 2X BT 카드 리더 문제 해결

카드 리더가 작동하지 않으면 다음 단계를 사용하여 문제를 조사하십시오.

1. Chipper 2X BT 카드 리더를 사용하기 위한 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

2. 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. 결제를 처리하려면 Shopify POS를 Wi-Fi 또는 장치의 셀룰러 데이터를 통해 인터넷에 연결해야 합니다. 인터넷에 연결되지 않으면 오프라인 상태에서 다른 결제 유형을 사용해야 합니다.

3. 방화벽 설정을 확인합니다.

4. 장치에서 블루투스가 활성화되어 있으며 Shopify POS에 장치의 블루투스에 액세스하는 데 필요한 권한이 있는지 확인하십시오.

5. 장치에 위치 서비스가 활성화되어 있으며 Shopify POS 앱에 장치의 위치에 액세스하는 데 필요한 권한이 있는지 확인하십시오.

6. Chipper 2X BT 카드 리더와 연결하려면 Shopify Payments 테스트 모드가 꺼져 있어야 합니다.

7. 리더에 소프트웨어 업데이트가 필요하고 리더의 배터리가 50% 이상 충전되지 않은 경우, 리더는 Shopify POS에 연결되지 않습니다. 리더를 Shopify POS에 다시 연결하기 전에 리더의 충전기를 연결하고 배터리의 50% 이상을 충전하도록 합니다.

8. Shopify POS 하드웨어 설정에서 카드 리더가 연결된 장치로 나와 있는지 확인합니다. 카드 리더가 연결되지 않은 경우 장치에 카드 리더를 페어링하십시오.

이러한 문제 해결 단계를 완료한 후에도 카드 리더가 작동하지 않으면 ≡ 기호 > 지원 > 버그 신고를 탭하여 Shopify 지원팀에 보고서를 보냅니다.보고서에 따라 지원팀에서 연락을 드립니다.

카드 리더 업데이트 문제 해결

Shopify POS에서 카드 리더를 업데이트할 때 업데이트가 멈추는 경우 다음 문제 해결 단계를 수행합니다.

단계:

1. 리더가 전원에 연결되어 있고 배터리가 용량의 50% 이상 충전되어 있는지 확인합니다.

2. 최신 버전의 Shopify POS를 사용하고 있는지 확인합니다.

3. 장치에서 Shopify POS 앱을 닫고 다시 엽니다.

4. Shopify POS에서 카드 리더의 페어링을 해제한 다음 카드 리더를 Shopify POS에 다시 페어링합니다.

5. 카드 리더 업데이트를 다시 시작합니다.

이러한 문제 해결 단계를 완료한 후에도 카드 리더가 작동하지 않으면 ≡ 기호 > 지원 > 버그 신고를 탭하여 Shopify 지원팀에 보고서를 보냅니다.보고서에 따라 지원팀에서 연락을 드립니다.

결제 수락 문제 해결

카드 리더가 작동하는 것으로 나타나지만 결제가 처리되지 않으면 다음 단계를 사용하여 문제를 조사하십시오.

1. 카드를 올바르게 삽입하고 있는지 확인하십시오.

2. 장치에서 위치 서비스가 활성화되어 있으며 Shopify POS 앱에 장치의 위치에 액세스하는 데 필요한 권한이 있는지 확인하십시오.

3. 카드 리더를 재설정해 보십시오. 리더 하단의 충전 포트 옆에 있는 핀홀을 찾은 후, 클립 끝과 같이 가늘고 뾰족한 물체를 구멍에 삽입합니다. 5초간 눌러 리더를 재설정합니다. 카드 리더의 상태 표시등이 리더가 연결된 것으로 표시될 때까지 기다렸다가 다른 결제에 사용할 수 있습니다.

Shopify 지원팀에 보고서를 보내기 전에 추가 문제 해결 팁

• 침이 칩 접점을 부식시킬 수 있으므로 입김을 불지 마십시오.
• 잔여물이 남을 수 있으므로 접착용 메모지나 테이프 같은 접착제를 사용하지 마십시오.
• 에어 스프레이를 사용하여 칩 슬롯 내부의 잔여물을 제거하십시오.
• 이소프로필 알코올과 얇은 면봉을 사용하여 칩 슬롯 내부에 있는 접점을 부드럽게 깨끗이 닦아야 합니다.

이러한 문제 해결 단계를 완료한 후에도 카드 리더가 작동하지 않으면 ≡ 기호 > 지원 > 버그 신고를 탭하여 Shopify 지원팀에 보고서를 보냅니다.보고서에 따라 지원팀에서 연락을 드립니다.