Customer View 앱

Customer View 앱을 사용하면 Android 장치를 Shopify POS의 고객 대면 디스플레이로 사용할 수 있습니다. 결제하는 동안 Customer View 는 고객의 카트에 대한 다음 정보를 표시합니다.

  • 광고 항목의 이름, 수량 및 가격
  • 고객 이름
  • 할인
  • 세금
  • 주문 총계 및 소계

Customer View 앱을 실행하는 장치는 Wi-Fi 네트워크를 통해 Shopify POS 기기와 연결됩니다. 두 장치가 동일한 Wi-Fi 네트워크 및 Wi-Fi 대역(2.4GHz 또는 5GHz)에 연결되어 있는지 확인하십시오.

장치 요구 사항

장치는 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

  • 7.0버전(Nougat) 이상의 Android 장치
  • 7~8인치 태블릿
  • Google Play 스토어에 액세스할 수 있음

Shopify POS와 Customer View 페어링

Customer View 앱이 Shopify POS 장치와 페어링되면 이후 페어링된 상태가 유지됩니다.

단계:

  1. Shopify POS에서 > 설정을 탭합니다.

  2. 하드웨어 설정 > Customer View를 탭합니다.

  3. 앱의 화면 지침에 따라 장치에 Customer View를 다운로드하고 Shopify POS 앱과 페어링합니다.

  4. 연결을 유지하거나 앱이 자동으로 재연결되도록 하려면 두 앱 모두 실행 중인지 확인합니다.

Shopify POS 앱 밖으로 탐색하거나 장치가 절전 모드로 전환되어 화면이 검은색으로 바뀌면 연결이 끊어졌습니다. Shopify POS를 참조하여 다시 연결하십시오를 표시하는 배너를 볼 수 있습니다. 장치를 잠금 해제하거나 Shopify POS를 여는 경우 Customer View를 다시 연결해야 합니다. 그래도 문제가 해결되지 않는 경우 작동하지 않습니까? 다시 페어링을 탭하여 페어링 단계를 따릅니다.

페어링 문제가 계속 발생하면 문제 해결에 설명된 단계를 따르십시오.

Shopify POS에서 Customer View 연결 해제

언제든지 Shopify POS 앱에서 Customer View를 분리할 수 있습니다.

  1. Shopify POS 앱에서 > 설정을 탭합니다.

  2. 하드웨어 아래에 있는 연결된 하드웨어 관리를 탭합니다.

  3. Customer View를 탭합니다.

  4. Customer View 사용 안함을 탭합니다.

Customer View 앱 사용

Customer View 앱이 Shopify POS 앱과 페어링되어 있을 때에는 페어링된 Shopify POS 장치를 통해 처리되고 있는 모든 주문의 결제 정보가 표시됩니다.

Customer View 앱 사용자 지정

Shopify POS 앱에서 Customer View 앱을 사용자 지정할 수 있습니다.

  • 진행중인 거래가 없을 경우 Customer View에 표시되는 메시지를 선택하십시오.

문제 해결

Shopify POS 앱과 Customer View 앱 사이의 연결 문제가 발생하면 다음 단계를 따르십시오.

단계:

  1. Customer View 앱 장치가 연결되어 있는지 확인합니다.

  2. Wi-Fi 연결이 안정적인지 확인합니다.

  3. 장치가 동일한 네트워크에 연결되었는지 확인합니다. Wi-Fi를 사용하는 경우 동일한 SSID를 공유해야 합니다.

  4. Shopify POS 앱에서 Customer View 앱을 연결 해제합니다.

  5. Shopify POS 앱과 Customer View 앱을 닫습니다.

  6. Shopify POS 앱과 Customer View 앱을 열고 페어링합니다.

  7. Customer View 앱이 아직 연결되지 않은 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오.

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