แอป Customer View
แอป Customer View จะช่วยให้คุณสามารถใช้อุปกรณ์ Android เป็นพื้นที่แสดงผลให้กับลูกค้าสำหรับ Shopify POS โดยในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน แอปดังกล่าวจะแสดงข้อมูลดังต่อไปนี้เกี่ยวกับตะกร้าสินค้าของลูกค้า:
- ชื่อ จำนวน และราคาของสินค้าเฉพาะรายการ
- ชื่อและอีเมลของลูกค้า (ไม่บังคับ)
- ส่วนลด
- ภาษี
- ยอดรวมทั้งหมดและยอดรวมแยกรายการในคำสั่งซื้อ
- ใบเสร็จรับเงิน
อุปกรณ์ Android ที่ใช้งานแอป Customer View จะจับคู่กับอุปกรณ์ Shopify POS ของคุณผ่านเครือข่าย Wifi ของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองอุปกรณ์ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายและสัญญาณความถี่ Wifi เดียวกัน (2.4GHz หรือ 5GHz)
ข้อกำหนดสำหรับอุปกรณ์
อุปกรณ์ Android ของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:
- Android เวอร์ชัน 7.0 หรือใหม่กว่า
- แท็บเล็ต 7 ถึง 8 นิ้ว
- มีสิทธิ์เข้าถึงร้านค้า Google Play
จับคู่ Shopify POS กับ Customer View
หลังจากที่ Customer View จับคู่กับอุปกรณ์ Shopify POS ของคุณแล้ว ระบบจะรักษาการจับคู่อุปกรณ์ดังกล่าวอยู่
ขั้นตอน:
จาก Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า
แตะที่ "ตั้งค่าฮาร์ดแวร์" > "Customer View"
ปฏิบัติตามคําแนะนําบนหน้าจอของแอปเพื่อดาวน์โหลด Customer View ลงบนอุปกรณ์ Android ของคุณและจับคู่กับ Shopify POS
หากต้องการรักษาการเชื่อมต่อและ/หรืออนุญาตให้แอปเชื่อมต่ออีกครั้งโดยอัตโนมัติ ให้ตรวจสอบยืนยันว่าทั้งสองแอปนั้นทำงานในพื้นหน้า
ปรับแต่งแอป Customer View
คุณสามารถปรับแต่งแอป Customer View ได้ที่ Shopify POS
เลือกข้อความที่จะแสดงใน Customer View สำหรับตอนที่ไม่มีธุรกรรมอยู่ในระหว่างการดำเนินการ
เปิดใช้หรือปิดใช้การจัดเก็บอีเมล
ขั้นตอน:
- จาก Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า
- ในส่วนฮาร์ดแวร์ ให้แตะที่ "จัดการฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อ"
- แตะที่ Customer View
- แก้ไขการแสดงผลเริ่มต้น:
- หากต้องการป้อนข้อความแบบกำหนดเอง ให้แตะที่แก้ไขข้อความต้อนรับ
- หากต้องการเปิดหรือปิดใช้งานการจัดเก็บอีเมล ให้สลับช่องทำเครื่องหมายการจัดเก็บอีเมล
เลิกเชื่อมต่อ Customer View กับ Shopify POS
คุณสามารถเลิกเชื่อมต่อ Customer View กับ Shopify POS ได้ทุกเมื่อ
จาก Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า
ในส่วนฮาร์ดแวร์ ให้แตะที่ "จัดการฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อ"
แตะที่ Customer View
แตะที่ลืม Customer View
การใช้งานแอป Customer View
เมื่อจับคู่แอป Customer View กับ Shopify POS แล้ว แอปดังกล่าวจะแสดงข้อมูลการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อใดๆ ก็ตามที่กำลังดำเนินการบนอุปกรณ์ Shopify POS ที่จับคู่อยู่
การแก้ไขปัญหา
หากคุณกำลังประสบปัญหาด้านการเชื่อมต่อระหว่าง Shopify POS และแอป Customer View ให้ลองปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
ขั้นตอน:
ปิด Shopify POS และแอป Customer View
เปิด Shopify POS แล้วแตะที่ ≡ > การตั้งค่า
แตะที่ ติดตั้งฮาร์ดแวร์
ในหน้าการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ ให้แตะที่ Customer View
หากแอป Customer View ยังคงแสดงให้เห็นว่ามีการเชื่อมต่ออยู่ ก็ให้แตะปุ่ม - ข้าง Customer View เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ
หากแอป Customer View กำลังยกเลิกการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wifi ก็ให้ปิดโหมดประหยัดพลังงาน
เปิดแอป Customer View และจับคู่กับ Shopify POS
หากแอป Customer View ยังไม่เชื่อมต่อ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify