Kundevisningsapp
Customer View-appen lar deg bruke en Android-enheten som en kundesentrert skjerm for Shopify POS. I kassen vil kundevisningen vise følgende informasjon om kundens handlekurv:
- navn, antall og prisen på hvert enkelt produkt
- kundenavn og e-post (valgfritt)
- rabatter
- avgifter
- kjøpets totalsum og subtotal
- kjøpskvittering
Android-enheten som kjører Customer View-appen kobles til Shopify POS-enheten din via det trådløse nettverket ditt. Sørg for at begge enheter er koblet til det samme trådløse nettverket og wifi-båndet (2,4 GHz eller 5 GHZ).
Enhetskrav
Android-enheten din må oppfylle følgende krav:
- Android-versjon 5.0 eller høyere
- 7 til 8-tommers nettbrett
- Ha tilgang til Google Play-butikken.
Koble sammen Shopify POS og Customer View
Du må koble sammen Shopify POS-enheten og Customer View-enheten hver gang du starter en av enhetene på nytt.
Steg:
Fra Shopify POS trykker du på ≡ > Innstillinger.
Trykk på Sett opp maskinvare.
På siden Konfigurer maskinvare trykker du Customer View for å vise QR-koden for paring.
I Customer View-appen trykker du Par med POS.
Skann QR-koden på Shopify POS-enheten. Når paringen er fullført, vil Tilkoblet vises i begge appene.
I kundevisningen trykker du Fest app hvis du vil unngå at kunder kan lukke Customer View-appen. Hold tilbake- og oversikt-knappene på Android-enheten din for å avfeste Customer View-appen.
Tilpass Customer View-appen
Du kan tilpasse Customer View-appen fra Shopify POS.
-
Velg meldingen som vises i kundevisningen når det ikke er noen pågående transaksjon.
Du kan velge å vise en standard velkomstmelding, eller en tilpasset melding. Standardmeldingen er «Velkommen til» fulgt av ditt butikknavn. Et eksempel på en tilpasset melding kan være «Vintersalg med 40% rabatt».
-
Aktiver eller deaktiver innsamling av e-postadresser.
Når innsamling av e-postadresser er aktivert, vil kundene se et alternativ for å melde seg på nyhetsbrevet når den tilpassede meldingen eller velkomstmeldingen vises.
Steg:
Fra Shopify POS trykker du på ≡ > Innstillinger.
Trykk på Customer View.
Rediger standardvisningen:
- For å skrive inn en tilpasset melding trykker du på Rediger velkomstmelding. - For å aktivere eller deaktivere innhenting av e-post, kan du veksle avmerkingsboksen for innhenting av e-post.
Frakoble Customer View fra Shopify POS
Du kan når som helst frakoble Customer View fra Shopify POS.
Fra Shopify POS trykker du på ≡ > Innstillinger.
Trykk på Customer View.
Trykk på Glem Customer view.
Bruke Customer View-appen
Når Customer View-appen er paret med Shopify POS, viser den utsjekkingsinformasjon for alle bestillinger som behandles med en parede Shopify POS-enheten. Når transaksjonen er fullført, velger kunden hvordan de ønsker å motta kvittering:
- e-post
- tekst
- skrevet ut (kun iPad)
- ingen kvittering
Feilsøking
Hvis du opplever tilkoblingsproblemer mellom Shopify POS og Customer View-appen, prøv de følgende stegene.
Steg:
Lukk Shopify POS og Customer View-appen.
Åpne Shopify POS og trykk på ≡ > Innstillinger.
Trykk på Sett opp maskinvare.
På siden Konfigurer maskinvare trykker du på Customer View.
Hvis Customer View-appen fortsatt er oppført som tilkoblet, trykker du - ved siden av Customer View for å frakoble den.
Hvis Customer View-appen kobler seg av det trådløse nettverket, slår du av strømsparingsmodus.
Åpne Customer View-appen og par den med Shopify POS.
Hvis Customer View-appen fortsatt ikke kobler seg til, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte.