Kundevisningsapp

Denne siden ble skrevet ut den May 17, 2022. Gå til https://help.shopify.com/nb/manual/sell-in-person/hardware/customer-view-app for nyeste versjon.

Customer View-appen lar deg bruke en Android-enheten som en kundesentrert skjerm for Shopify POS. I kassen vil kundevisningen vise følgende informasjon om kundens handlekurv:

  • navn, antall og prisen på hvert enkelt produkt
  • kundenavn og e-post (valgfritt)
  • rabatter
  • avgifter
  • kjøpets totalsum og subtotal
  • kjøpskvittering

Android-enheten som kjører Customer View-appen kobles til Shopify POS-enheten din via det trådløse nettverket ditt. Sørg for at begge enheter er koblet til det samme trådløse nettverket og wifi-båndet (2,4 GHz eller 5 GHZ).

Enhetskrav

Android-enheten din må oppfylle følgende krav:

  • Android-versjon 7.0 eller høyere
  • 7 til 8-tommers nettbrett
  • Ha tilgang til Google Play-butikken.

Koble sammen Shopify POS og Customer View

Når Customer View er paret med Shopify POS-enheten vil de forbli tilkoblet.

Steg:

  1. Fra Shopify POS trykker du på ≡ > Innstillinger.

  2. Trykk på Konfigurer maskinvare > Customer View.

  3. Følg instruksjonene på skjermen for å laste ned Customer View til Android-enheten og pare den med Shopify POS.

  4. Sjekk at begge apper kjører i forgrunnen for å opprettholde tilkoblingen og/eller tillate automatisk tilkobling mellom appene

Tilpass Customer View-appen

Du kan tilpasse Customer View-appen fra Shopify POS.

  • Velg meldingen som vises i kundevisningen når det ikke er noen pågående transaksjon.

  • Aktiver eller deaktiver innsamling av e-postadresser.

Steg:

  1. Fra Shopify POS trykker du på ≡ > Innstillinger.
  2. Under Maskinvare trykker du på Administrer tilkoblet maskinvare.
  3. Trykk på Customer View.
  4. Rediger standardvisningen:
    • For å skrive inn en tilpasset melding trykker du på Rediger velkomstmelding.
    • For å aktivere eller deaktivere innhenting av e-post, kan du veksle avmerkingsboksen for innhenting av e-post.

Frakoble Customer View fra Shopify POS

Du kan når som helst frakoble Customer View fra Shopify POS.

  1. Fra Shopify POS trykker du på ≡ > Innstillinger.

  2. Under Maskinvare trykker du på Administrer tilkoblet maskinvare.

  3. Trykk på Customer View.

  4. Trykk på Glem Customer view.

Bruke Customer View-appen

Når Customer View-appen er paret med Shopify POS, viser den utsjekkingsinformasjon for alle bestillinger som behandles med en parede Shopify POS-enheten.

Feilsøking

Hvis du opplever tilkoblingsproblemer mellom Shopify POS og Customer View-appen, prøv de følgende stegene.

Steg:

  1. Lukk Shopify POS og Customer View-appen.

  2. Åpne Shopify POS og trykk på ≡ > Innstillinger.

  3. Trykk på Sett opp maskinvare.

  4. På siden Konfigurer maskinvare trykker du på Customer View.

  5. Hvis Customer View-appen fortsatt er oppført som tilkoblet, trykker du - ved siden av Customer View for å frakoble den.

  6. Hvis Customer View-appen kobler seg av det trådløse nettverket, slår du av strømsparingsmodus.

  7. Åpne Customer View-appen og par den med Shopify POS.

  8. Hvis Customer View-appen fortsatt ikke kobler seg til, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis