Kundevisningsapp
Customer View-appen lar deg bruke en Android-enheten som en kundesentrert skjerm for Shopify POS. I kassen vil kundevisningen vise følgende informasjon om kundens handlekurv:
- navn, antall og prisen på hvert enkelt produkt
- kundenavn og e-post (valgfritt)
- rabatter
- avgifter
- kjøpets totalsum og subtotal
- kjøpskvittering
Android-enheten som kjører Customer View-appen kobles til Shopify POS-enheten din via det trådløse nettverket ditt. Sørg for at begge enheter er koblet til det samme trådløse nettverket og wifi-båndet (2,4 GHz eller 5 GHZ).
Enhetskrav
Android-enheten din må oppfylle følgende krav:
- Android-versjon 7.0 eller høyere
- 7 til 8-tommers nettbrett
- Ha tilgang til Google Play-butikken.
Koble sammen Shopify POS og Customer View
Når Customer View er paret med Shopify POS-enheten vil de forbli tilkoblet.
Steg:
Fra Shopify POS trykker du på ≡ > Innstillinger.
Trykk på Konfigurer maskinvare > Customer View.
Følg instruksjonene på skjermen for å laste ned Customer View til Android-enheten og pare den med Shopify POS.
Sjekk at begge apper kjører i forgrunnen for å opprettholde tilkoblingen og/eller tillate automatisk tilkobling mellom appene
Tilpass Customer View-appen
Du kan tilpasse Customer View-appen fra Shopify POS.
Velg meldingen som vises i kundevisningen når det ikke er noen pågående transaksjon.
Aktiver eller deaktiver innsamling av e-postadresser.
Steg:
- Fra Shopify POS trykker du på ≡ > Innstillinger.
- Under Maskinvare trykker du på Administrer tilkoblet maskinvare.
- Trykk på Customer View.
- Rediger standardvisningen:
- For å skrive inn en tilpasset melding trykker du på Rediger velkomstmelding.
- For å aktivere eller deaktivere innhenting av e-post, kan du veksle avmerkingsboksen for innhenting av e-post.
Frakoble Customer View fra Shopify POS
Du kan når som helst frakoble Customer View fra Shopify POS.
Fra Shopify POS trykker du på ≡ > Innstillinger.
Under Maskinvare trykker du på Administrer tilkoblet maskinvare.
Trykk på Customer View.
Trykk på Glem Customer view.
Bruke Customer View-appen
Når Customer View-appen er paret med Shopify POS, viser den utsjekkingsinformasjon for alle bestillinger som behandles med en parede Shopify POS-enheten.
Feilsøking
Hvis du opplever tilkoblingsproblemer mellom Shopify POS og Customer View-appen, prøv de følgende stegene.
Steg:
Lukk Shopify POS og Customer View-appen.
Åpne Shopify POS og trykk på ≡ > Innstillinger.
Trykk på Sett opp maskinvare.
På siden Konfigurer maskinvare trykker du på Customer View.
Hvis Customer View-appen fortsatt er oppført som tilkoblet, trykker du - ved siden av Customer View for å frakoble den.
Hvis Customer View-appen kobler seg av det trådløse nettverket, slår du av strømsparingsmodus.
Åpne Customer View-appen og par den med Shopify POS.
Hvis Customer View-appen fortsatt ikke kobler seg til, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte.