Kundevisningsapp

Denne siden ble skrevet ut den Nov 26, 2020. Gå til https://help.shopify.com/nb/manual/sell-in-person/hardware/customer-view-app for nyeste versjon.

Customer View-appen lar deg bruke en Android-enheten som en kundesentrert skjerm for Shopify POS. I kassen vil kundevisningen vise følgende informasjon om kundens handlekurv:

  • navn, antall og prisen på hvert enkelt produkt
  • kundenavn og e-post (valgfritt)
  • rabatter
  • avgifter
  • kjøpets totalsum og subtotal
  • kjøpskvittering

Android-enheten som kjører Customer View-appen kobles til Shopify POS-enheten din via det trådløse nettverket ditt. Sørg for at begge enheter er koblet til det samme trådløse nettverket og wifi-båndet (2,4 GHz eller 5 GHZ).

Enhetskrav

Android-enheten din må oppfylle følgende krav:

  • Android-versjon 5.0 eller høyere
  • 7 til 8-tommers nettbrett
  • Ha tilgang til Google Play-butikken.

Koble sammen Shopify POS og Customer View

Du må koble sammen Shopify POS-enheten og Customer View-enheten hver gang du starter en av enhetene på nytt.

Steg:

  1. Fra Shopify POS trykker du på ≡ > Innstillinger.

  2. Trykk på Sett opp maskinvare.

  3. På siden Konfigurer maskinvare trykker du Customer View for å vise QR-koden for paring.

  4. I Customer View-appen trykker du Par med POS.

  5. Skann QR-koden på Shopify POS-enheten. Når paringen er fullført, vil Tilkoblet vises i begge appene.

  6. I kundevisningen trykker du Fest app hvis du vil unngå at kunder kan lukke Customer View-appen. Hold tilbake- og oversikt-knappene på Android-enheten din for å avfeste Customer View-appen.

Tilpass Customer View-appen

Du kan tilpasse Customer View-appen fra Shopify POS.

  • Velg meldingen som vises i kundevisningen når det ikke er noen pågående transaksjon.

    Du kan velge å vise en standard velkomstmelding, eller en tilpasset melding. Standardmeldingen er «Velkommen til» fulgt av ditt butikknavn. Et eksempel på en tilpasset melding kan være «Vintersalg med 40% rabatt».

  • Aktiver eller deaktiver innsamling av e-postadresser.

    Når innsamling av e-postadresser er aktivert, vil kundene se et alternativ for å melde seg på nyhetsbrevet når den tilpassede meldingen eller velkomstmeldingen vises.

Steg:

  1. Fra Shopify POS trykker du på ≡ > Innstillinger.

  2. Trykk på Customer View.

  3. Rediger standardvisningen:

- For å skrive inn en tilpasset melding trykker du på Rediger velkomstmelding. - For å aktivere eller deaktivere innhenting av e-post, kan du veksle avmerkingsboksen for innhenting av e-post.

Frakoble Customer View fra Shopify POS

Du kan når som helst frakoble Customer View fra Shopify POS.

  1. Fra Shopify POS trykker du på ≡ > Innstillinger.

  2. Trykk på Customer View.

  3. Trykk på Glem Customer view.

Bruke Customer View-appen

Når Customer View-appen er paret med Shopify POS, viser den utsjekkingsinformasjon for alle bestillinger som behandles med en parede Shopify POS-enheten. Når transaksjonen er fullført, velger kunden hvordan de ønsker å motta kvittering:

  • e-post
  • tekst
  • skrevet ut (kun iPad)
  • ingen kvittering

Feilsøking

Hvis du opplever tilkoblingsproblemer mellom Shopify POS og Customer View-appen, prøv de følgende stegene.

Steg:

  1. Lukk Shopify POS og Customer View-appen.

  2. Åpne Shopify POS og trykk på ≡ > Innstillinger.

  3. Trykk på Sett opp maskinvare.

  4. På siden Konfigurer maskinvare trykker du på Customer View.

  5. Hvis Customer View-appen fortsatt er oppført som tilkoblet, trykker du - ved siden av Customer View for å frakoble den.

  6. Hvis Customer View-appen kobler seg av det trådløse nettverket, slår du av strømsparingsmodus.

  7. Åpne Customer View-appen og par den med Shopify POS.

  8. Hvis Customer View-appen fortsatt ikke kobler seg til, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis