Customer Viewアプリ

Customer Viewアプリでは、Shopify POSの顧客対応ディスプレイとしてAndroidデバイスを使用できます。チェックアウト中、顧客ビューには顧客カートに関する以下の情報が表示されます。

項目の名前、数量、価格
顧客名
discounts
税金
注文の合計と小計

Customer Viewアプリは、ローカルネットワークで、Shopify POSとペアリングされています。Wi-Fiまたはイーサネットを使用して、両方のデバイスが同じローカルネットワークに接続されていることを確認します。

Customer ViewアプリがShopify POSアプリとペアリングされると、ペアリングしているShopify POSデバイスを使用して処理された注文のチェックアウト情報が表示されます。

デバイスの要件

デバイスは次の要件を満たす必要があります。

バージョン7.0 (Nougat) 以上を搭載するAndroidデバイス
7〜8インチのタブレット
Google Playストアにアクセスできる

Shop POSとCustomer Viewをペアリングする

Customer View アプリを Shopify POS デバイスとペアリングすると、ペアリングされた状態が維持されます。Customer View アプリは、Android タブレットデバイスの場合は横向きまたは縦向きで表示され、Android モバイルデバイスの場合は縦向きでのみ表示されます。

手順

Shopify POSで、[その他] > [設定] をタップします。
[ハードウェア] > [ハードウェアをセットアップする] をタップします。
[お客様向けディスプレイ] > [Android用Customer Viewアプリ] をタップします。POSターミナルがサポートされていない国に拠点を置いている場合は、[お客様向けディスプレイ] をクリック/タップします。
アプリの画面上の指示に従って、Customer Viewアプリをデバイスにダウンロードし、Shopify POSアプリとペアリングします。
接続を維持する場合や、アプリを自動で再接続させる場合は、両方のアプリが正常に動作しているかを確認します。

Shopify POSアプリから外に移動した場合、またはデバイスがスリープ状態になって画面が黒になった場合、接続が切れました。再接続するにはShopify POSを確認してくださいバナーが表示される場合があります。デバイスのロックを解除するか、Shopify POSを開くと、Customer Viewに再接続されるはずです。これで問題が解決しない場合は、[作動しませんか?もう一度ペアリングする] をタップしてペアリングの手順に従ってください。

Customer ViewはWi-Fiまたはイーサネットを介してローカルネットワークに接続できますが、ペアリングフローを最初から行わないとWi-Fiとイーサネットの間を移行することはできません。

ペアリングの問題が解決しない場合は、「トラブルシューティング」に概要されている手順に従ってください。

Shopify POSからCustomer Viewを切断する

Shopify POSアプリからCustomer Viewをいつでも切断することができます。

手順

Shopify POSアプリで、[≡] > [設定] をタップします。
[ハードウェア] セクションで、[接続されたハードウェアを管理する] をタップします。
[Customer View] をタップします。
[Customer Viewを解除する] をタップします。