Customer Viewアプリ

このページはDec 03, 2023に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/sell-in-person/hardware/customer-view-appをご覧ください。

Customer Viewアプリでは、Shopify POSの顧客対応ディスプレイとしてAndroidデバイスを使用できます。チェックアウト中、顧客ビューには顧客カートに関する以下の情報が表示されます。

項目の名前、数量、価格
顧客名
ディスカウント
税金
注文の合計と小計

Customer Viewアプリは、ローカルネットワークで、Shopify POSとペアリングされています。Wi-Fiまたはイーサネットを使用して、両方のデバイスが同じローカルネットワークに接続されていることを確認します。

デバイスの要件

デバイスは次の要件を満たす必要があります。

バージョン7.0 (Nougat) 以上を搭載するAndroidデバイス
7〜8インチのタブレット
Google Playストアにアクセスできる

Shop POSとCustomer Viewをペアリングする

Customer ViewアプリがShopify POSデバイスとペアリングされた後、ペアリングされた状態が維持されます。

手順:

Shopify POSアプリで、[≡] > [設定] をタップします。
[ハードウェアを設定する] > [Customer View] をタップします。
画面上の指示に従って、Customer Viewをデバイスにダウンロードし、Shopify POSアプリとペアリングします。
接続を維持する場合や、アプリを自動で再接続させる場合は、両方のアプリが正常に動作しているかを確認します。

Shopify POSアプリから移動した場合、あるいはデバイスがスリープモードになり画面が消えた場合、[接続が切れました。再接続するにはShopify POSを確認してください] というバナーが表示される場合があります。デバイスのロックを解除するか、Shopify POSを開くと、Customer Viewに再接続されます。それでも問題が解決しない場合は、[作動しませんか？もう一度ペアリングする] をタップして、ペアリングの手順に従って操作します。

Customer ViewはWi-Fiまたはイーサネットを介してローカルネットワークに接続できますが、ペアリングフローを最初から行わないとWi-Fiとイーサネットの間を移行することはできません。

ペアリングの問題が解決しない場合は、「トラブルシューティング」に概要されている手順に従ってください。

Shopify POSからCustomer Viewを切断する

Shopify POSアプリからCustomer Viewをいつでも切断することができます。

Shopify POSアプリで、[≡] > [設定] をタップします。
[ハードウェア] セクションで、[接続されたハードウェアを管理する] をタップします。
[Customer View] をタップします。
[Customer Viewを解除する] をタップします。