Customer Viewアプリ

このページはFeb 28, 2021に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/sell-in-person/hardware/customer-view-appをご覧ください。

Customer Viewアプリでは、Shopify POSの顧客対応ディスプレイとしてAndroidデバイスを使用できます。チェックアウト中、顧客ビューには顧客カートに関する以下の情報が表示されます。

Customer Viewアプリを実行しているAndroidデバイスは、Wi-FiネットワークでShopify POSデバイスとペアリングされています。両方のデバイスが同じWi-FiネットワークとWi-Fiバンド (2.4GHzまたは5GHz) に接続されていることを確認してください。

デバイス要件

Androidデバイスは次の要件を満たす必要があります。

いずれかのデバイスを再起動するたびに、Shopify POSデバイスとCustomer Viewデバイスをペアリングする必要があります。

Shopify POSアプリで、[≡] > [設定] をタップします。
[ハードウェアを設定する] をタップします。
ハードウェアを設定するページで、[Customer View] をタップしてペアリングQRコードを表示します。
Customer Viewアプリで [POSとペアリングする] をタップします。
Shopify POSデバイスでQRコードをスキャンします。ペアリングが完了すると、両方のアプリに接続済みと表示されます。
お客様がCustomer Viewアプリを閉じるのを防ぐには、顧客ビューで [Pinアプリ] をタップします。Android端末の戻るボタンと概要ボタンを押したままにして、Customer Viewアプリのピンを解除します。

Shopify POSからCustomer Viewアプリをカスタマイズすることができます。

取引が進行していないときに顧客ビューに表示されるメッセージを選択します。

デフォルトのウェルカムメッセージとカスタムメッセージのどちらを表示するかを選択できます。デフォルトのメッセージは「ようこそ」とあなたのストアの名前です。カスタムメッセージの例としては、「ウィンターセール40%オフ」などがあります。
メール回収を有効または無効にします。

メール回収が有効になっていると、お客様は、カスタムメッセージまたはウェルカムメッセージが表示されたときにはいつでも、メールにサインアップするオプションを目にします。

- カスタマイズされたメッセージを入力するには、[ウェルカムメッセージを編集する] をタップします。 - メール保存を有効または無効にするには、[メール保存] チェックボックスで切り替えます。

Shopify POSからCustomer Viewをいつでも切断することができます。

Customer ViewアプリがShopify POSとペアリングされると、ペアリングしているShopify POSデバイスを使用して処理された注文のチェックアウト情報を表示します。チェックアウトが完了すると、お客様は、以下の方法からレシートの受け取り方を選択します。

Shopify POSとCustomer Viewアプリの接続に問題がある場合は、次のステップに従ってください。

Shopify POSとCustomer Viewアプリを閉じます。
Shopify POSを開き、[≡] > [設定] をタップします。
[ハードウェアを設定する] をタップします。
ハードウェアを設定するページで、[Customer View] をタップします。
Customer Viewアプリがまだ接続されていると表示されている場合は、Customer Viewの横にある [-] ボタンをタップして切断します。
Customer ViewアプリをWi-Fiネットワークから切断する場合は、省電力モードをオフにします。
Customer Viewアプリを開き、Shopify POSとペアリングします。
Customer Viewアプリがまだ接続されていない場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。