Customer View -sovellus

Customer View-sovelluksen käyttäen Shopify POS -sovelluksessa näkyvä tieto voidaan näyttää asiakkaan Android-laitteessa: Maksaessaan kassalla asiakas näkee asiakasnäkymänäytössä seuraavat tiedot ostoskoristaan:

  • tilauksen riveillä olevien artikkeleiden nimi, määrä ja hinta
  • asiakkaan nimi
  • alennukset
  • verot
  • tilauksen kokonaissumma ja välisumma

Customer View ‑sovellus liitetään Shopify POS ‑sovellukseen paikallisen verkon kautta. Varmista, että molemmat laitteet on kytketty samaan paikalliseen verkkoon käyttäen Wi-Fi- tai Ethernet-yhteyttä.

Laitteen vaatimukset

Laitteesi on täytettävä seuraavat vaatimukset:

  • Android-laite, jossa on versio 7.0 (Nougat) tai uudempi
  • 7 - 8 tuuman tabletti
  • pääsy Google Play ‑kauppaan

Shopify POS- ja Customer View -sovellusten liittäminen toisiinsa

Kun Customer View ‑näkymä on pariliitetty Shopify POS ‑laitteeseesi, se pysyy pariliitettynä.

Vaiheet:

  1. Napauta Shopify POS:ssä Lisää > Asetukset.
  2. Napauta Laitteisto > Määritä laitteisto.
  3. Napauta Asiakkaan näkymä > Customer View -sovellus Androidille. Jos sijaitset maassa, joka ei tue POS Terminalia, klikkaa/napauta Asiakkaan näkymä.
  4. Lataa Customer View -sovellus laitteeseen ja muodosta laitepariyhteys Shopify POS -sovellukseen sovelluksen näytössä näkyvien ohjeiden mukaan.
  5. Säilyttääksesi yhteyden tai salliaksesi sovellusyhteyden automaattisen uudelleen muodostamisen, varmista, että molemmat sovellukset ovat käynnissä edustalla.

Jos siirryt pois Shopify POS ‑sovelluksesta tai jos laitteesi menee unitilaan ja näyttö pimenee, Yhteys katkaistu, katso Shopify POS:stä, miten yhteys muodostetaan uudelleen -banneri saattaa näkyä. Laitteen lukituksen avaamisen tai Shopify POS:n avaamisen pitäisi muodostaa Customer View -yhteys uudelleen. Jos tämä ei toimi, napauta kohtaa Eikö toimi? Muodosta laitepariyhteys uudestaan ja suorita pariliitoksen toimintavaiheet.

Customer View voi muodostaa yhteyden paikalliseen verkkoon WiFi- tai Ethernet-yhteyden kautta, mutta se ei voi siirtyä WiFi- ja Ethernet-yhteyksien välillä ilman, että pariliitosprosessi käydään alusta alkaen läpi.

Jos sinulla on edelleen ongelmia laitepariyhteyden muodostamisessa, suorita vianmäärityksessä kuvatut toimenpiteet.

Customer View- ja Shopify POS -sovellusten välisen yhteyden purkaminen

Voit katkaista Customer View- ja Shopify POS ‑sovellusten välisen yhteyden milloin tahansa.

Vaiheet:

  1. Napauta Shopify POS-sovelluksen kohtaa > Asetukset.
  2. Napauta Laitteisto-kohdassa Yhdistetyn laitteiston hallinnointi.
  3. Napauta Customer View (Asiakasnäkymä) -valintaa.
  4. Napauta Unohda Customer View -valintaa.

Customer View -sovelluksen käyttäminen

Kun Customer View ‑sovellus on pariliitetty Shopify POS ‑sovelluksen kanssa, siinä näkyvät kaikkien sellaisten tilausten kassamaksutiedot, joita käsitellään pariliitetyllä Shopify POS ‑laitteella.

Customer View ‑sovelluksen tervetuloviestin mukauttaminen

Voit mukauttaa Customer View ‑sovelluksessa näkyvää viestiä, kun mikään tapahtuma ei ole käynnissä.

Vaiheet:

  1. Napauta Shopify POS ‑sovelluksessa Lisää > Yhteys.
  2. Napauta Laitteisto-osiossa Android-laitetta, jolla käytät Customer View ‑sovellusta.
  3. Tervetuloviesti-osiossa näkyy oletusviesti, jossa lukee ”Tervetuloa” ja kaupan nimi. Voit valita, näytetäänkö oletusviesti vai mukautettu viesti. Jos haluat näyttää mukautetun viestin, napauta Muokkaa.
  4. Kirjoita tervetuloviesti ja napauta Tallenna.

Tuotekuvan näyttämisen mukauttaminen Customer View ‑sovelluksessa

Customer View ‑sovellus näyttää oletusarvoisesti tuotekuvat asiakkaillesi. Voit poistaa tuotekuvat käytöstä Customer View ‑sovelluksessa Shopify Adminin Point of Sale ‑kanavasta.

Vaiheet:

  1. Klikkaa Shopify-ylläpitäjässä Point of Sale > Asetukset.
  2. Valitse Laitteet-osiosta Asiakasnäytöt.
  3. Klikkaa Ostoskori-näyttö.
  4. Poista Näytä tuotekuvat ‑valinta.
  5. Klikkaa Tallenna.

Brändin värien mukauttaminen Customer View -sovelluksen valmiustilanäyttöä varten

Voit näyttää brändisi värit Customer View -sovelluksen valmiustilanäytössä.

Vaiheet:

  1. Klikkaa Shopify-ylläpitäjässä Point of Sale > Asetukset.
  2. Valitse Laitteet-osiosta Asiakasnäytöt.
  3. Klikkaa Näytönsäästäjä.
  4. Valinnainen: Lisää tai muokkaa brändivärejä:

    • Jos kaupalle ei ole määritetty brändivärejä, klikkaa Lisää brändin värejä ja lisää sitten brändivärit.
    • Jos haluat muokata nykyisiä brändivärejä, klikkaa Muokkaa brändin värejä ja muokkaa brändin värejä sitten.
  5. Ota brändisi värit käyttöön valmiustilanäytössä valitsemalla Näytönsäästäjä-osiosta Käytä ensisijaista väriä 1 ja kontrastiväriä.

  6. Klikkaa Tallenna.

Vianmääritys

Jos Shopify POS- ja Customer View ‑sovellusten välisessä yhteydessä ilmenee ongelmia, kokeile seuraavia ongelmanratkaisutapoja.

Vaiheet:

  1. Varmista, että Customer View ‑sovelluslaite on kytketty pistorasiaan.
  2. Varmista, että verkkoyhteys on vakaa.
  3. Varmista, että laitteet ovat samassa verkossa. Niiden tulisi jakaa sama SSID, jos käytät WiFi-yhteyttä.
  4. Katkaise Customer View ‑sovelluksen Shopify POS ‑ sovelluksen välinen yhteys.
  5. Sulje Shopify POS ‑sovellus ja Customer View ‑sovellus.
  6. Avaa Shopify POS ‑sovellus ja Customer View ‑sovellus ja muodosta laitepari.
  7. Jos Customer View -sovellus ei ole vielä muodostamassa yhteyttä, ota yhteyttä Shopify-tukeen.
Etkö löydä hakemaasi vastausta? Autamme mielellämme.